试卷代号：2251
国家开放大学2019年秋季学期期末统一考试
团体工作试题
2020年1月
一、单项选择题（每题 分，共 20 分）
1. 按照小组的形成方式，分为自然小组和（ ）。
A. 非自然小组 B. 正式小组
C. 成长小组 D. 组成小组
2. ( )是场域论的基本概念，是场域的基本结构，指我们所经历的主观环境。
A. 紧张系统 B. 此时此地
C. 生活空间 D. 真实情景
3. ( )的特征是理性的、客观的、思考的。
A. 家长自我状态 B. 儿童自我状态
C. 成人自我状态 D. 父母自我状态
4.” 领导者协助成员自己和教导成员如何衡量小组的进展与方向，增进成员更深的自我觉
察。”这种技巧属千（ ）。
A. 评估 B. 联结
C. 折中 D. 建议
5. ( )的缺点是：信息层次传递，很容易失真，各个成员所接收的信息差异大。
A. 链式沟通网络
C. “Y” 式沟通网络
B. 轮式沟通网络
D. 环形沟通网络
6. 小组聚会的频率，原则上每周一次为宜，每次聚会的时间以每个成员都能够分享为原
则，不宜超过（ ）个小时。
A. 1 B. 2
C. 3 D. 4
7. 下列不属千小组生产期组员的特点的是（)。
A. 信任与接纳
C. 敢于自我表露
B. 抗拒与防卫
D. 一体感
8. 小组后期组员通常会出现的负面情绪反应不包括( )。
A. 防卫 B. 讨价还价
C. 沮丧 D. 伤感
9. 对小组工作者层面的评估不包括（ ）。
A. 价值理念 B. 专业技巧
C. 发展模式 D. 关系处理
10. ( )的特点是特别重视评估的问题诊断和反馈调节功能，不太重视评估得分鉴定
功能。
A. 过程评估
B. 结果评估
C. 事前评估
D. 事后评估
二、多项选择题（每题 分，共 10 分）
11. 小组工作的专业发展背景包括（）。
A. 基督教青年会
B. 非盈利组织的发展
c. 儿童服务机构
D. 睦邻组织
E. 工业革命的负面结果
12. 互惠模式的理论基础包括（）。
A. 社会系统论
B. 社会变迁理论
C. 符号互动理论
D. 场域论
E. 社会冲突论
13. 从静态方面分析，小组动力的主要来源包括( )。
A. 机构方面的影响
B. 小组的特性
C. 小组领导者的影响
D. 小组的沟通
E. 小组成员的特性
14. 小组工作的沟通模式包括（ ）。
A. 链式沟通网络
B. 轮式沟通网络
C. “Y” 式沟通网络
D. 环形沟通网络
E. 全通道沟通网络
15. 小组转换期组员的特点包括（ ）。
A. 焦虑与挣扎
B. 抗拒与防卫
C. 冲突与挑战工作者
D. 争夺权力与控制权
E.彷惶与敌意
三、判断题（每题 分，共 20 分）
16. 社会学家沙利文认为，小组工作是一种帮助个人人格发展的方法，在这种目的之下，
小组本身被当做一种主要的工具。（ )
17. 在系统功能理论者眼中，整个社会就是一个系统，社会系统可以具有从微观到宏观的各个不同的水平层次。（ )
18. 埃利斯和费希尔认为，小组动力的影响因素包括输入变项、整合变项和输出变项。()
19. 勒温系统地研究了三种领导风格，结果证明专权式领导更有效率。（ )
20. 次团体的形成会破坏整个小组的沟通，社会工作者应该阻止次团体的形成。（ )
21. 事实上，一个小组要能够生存，就应该尽量保证同质性。（ )
22. 小组工作者在小组初期的目标是建立小组中的认同感和彼此的信任关系。（ )
23. 次团体会降低与其他组员的互动，有时还会导致竞争与对立，因此，小组中不应产生次团体。（ )
24. 作为小组中的特殊组员，”导师”往往是两类人：一是对自己很有信心或太有信心；二是很自卑或很没有安全感。（ )
25. 行为倒退意味着组员行为需要重新处理或小组已回到较早期阶段。( )
四、简答题（每题 10 分，共 30 分）
26. 简述协同领导之间需要做的一些协调工作。
27. 简述小组契约包含的内容。
28. 有些组员不承认小组的结束，并由此产生不良情绪，工作者应该如何处理？
五、论述题（共 20 分）
29. 试述促进小组内有效沟通的方法。
试卷代号： 2251
国家开放大学 2019 年秋季学期期末统一考试
团体工作 试题答案及评分标准
（供参考）
2020
—、单项选择题（每题 分，共 20 分）
1. D
6. B
2. C
7. B
二、多项选择题（每题 分，共 10 分）
11.ACD 12. BCD
三、判断题（每题 分，共 20 分）
16 . .J 17. ✓
3. C
8. A
13. ABCE
18. X
4. A
9. C
5. A
10.A
14. ABCDE 15. ABCD
19. X 20. X
21. X 22. ✓ 23. X 24. ✓ 25. X
四、简答题（每题 10 分，共 30 分）
26. 简述协同领导之间需要做的一些协调工作。
参考答案： (1) 在计划小组、选择组员和开始小组上，协同领导者应该共同参与小组活动，
其责任应是相当的。 (3 分）
(2) 在小组开始之前，协同领导者必须讨论彼此的期待、限制、长处和弱点，以及过去带领
小组的经验和理论取向。 (3 分）
(3) 对协同达成共识。 (2 分）
(4) 每次小组活动后，必须安排时间讨论。 (2 分）
27. 简述小组契约包含的内容。
参考答案：简要澄清机构、工作者和组员的角色； (2 分）声明现有的资源，如小组聚会的地
点为小组提供志愿服务的人员和现有的及可以申请的资金； (2 分）小组的长期和短期目标；
(1 分）小组活动的简要规则； (1 分）行为的简要规则，如守时、缺席申请、保密、组员间互相称谓
的方式、互动规则等； (2 分）修订原则，当原来的协议不能配合小组的发展时，经组员同意和讨
沦修订小组目标与规范。 (2 分）
668
28. 有些组员不承认小组的结束，并由此产生不良情绪，工作者应该如何处理？
参考答案：小组工作者应该在小组开始时把小组的整个安排向组员说明，让每个组员对何
时小组会结束心中有数； (3 分）
在小组结束前一段时间，再向组员预告，提醒组员小组已快到结束阶段，并且说明分离对
组员来说可能是一件困难的事情，也许会给组员带来负面的感受； (4 分）
提前预告可以让组员早 思考这一问题，有心理准备，离别到来时不致感觉突然难以接
受。 (3 分）
五、论述题（共 20 分）
29. 试述促进小组内有效沟通的方法。
参考答案： (1) 调整互动模式，改变小组的沟通； (1 分）
(2) 提高吸引力和发展目标； (1 分）
(3) 改变小组规模和环境安排； (1 分）
(4) 调整小组成员的权利和地位，恰当运用次团体； (1 分）
(5) 培养社会工作者格个人素质：尊重和接纳组员；在小组发展中注意小组成员的个别化；
自我觉察；同理心；关爱组员；解决问题的能力； (6 分）
(6) 掌握良好的沟通技巧：
正确的沟通态度：采取不批评、非控制的态度，平等的态度。 (3 分）
＠专业技巧：表达对组员的关注；恰当地使用语言技巧；积极地倾听和适当地回应。 (1 分）
＠处理问题的技巧：敏锐地观察组员的情绪反应，有效处理。 (3 分）
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