试卷代号： 2302 座位号
国家开放大学 2019 年秋季学期期未统一考试
供应链管理 试题
2020年1月
一、单项选择题（每小题 分，共 20 分，将正确答案填入括号内）
1. 供应链管理是一种（ ）的管理思想和方法。
A. 集成 B. 松散
C. 积极 D. 消极
2. 供应链的概念是（ ）提出来的。
A. 20 世纪 60 年代 B. 20 世纪 70 年代
C. 20 世纪 80 年代 D. 20 世纪 90 年代
3. 供应链是一个范围很广的企业结构模式，它包含（ ）加盟的节点企业。
A. 大多数 B. 少数几个
C. 所有 D. 一个
4. 供应链管理是通过企业之间共享库存信息和通过（ ）传递信息。
A. 条形码
B. 全球定位系统
C. 地理信息系统
D. 电子数据交换
5. 最系统地将业务流程作为一个重要的分析对象的是（ ）。
A. 迈克尔· 波特 B. 克里斯托夫
c. 西泽修 D. 德鲁克
6. 标杆法是美国（ ）公司确立的经营分析手法。
A. 沃尔玛 B. 微软
C. 施乐 D. 通用
7. 周期存货是在订货过程中必须持有的平均存货，它可以用订货批量的（ ）来描述。
A. 一倍 B. 一半
C. 两倍 D. 三倍
8. 可以通过对（ ）的优化核算来找出最优的合作企业组合，设计低成本的供应链。
A. 供应链总成本 B. 供应链运输成本
C. 供应链劳动力成本 D. 供应链物料成本
9. 供应链竞争中的速度完全由（ ）来控制。
A. 计算机技术 B. 信息技术
C. 专家系统 D. 通讯技术
10. 产品生产的整个过程一般都在海外的某一地区，成品最终运回到国内仓库进行销售
配送。这是全球供应链中的（ ）形式。
A. 国际配送
c. 离岸加工
B. 国际供应商
D. 全球化供应链
二、多项选择题（每小题 分，共 15 分，将正确答案填入括号内，多选少选不得分）
11. 供应链管理与物流管理的区别主要有（ ）。
A. 供应链管理是物流运作管理的扩展
B. 供应链管理是物流一体化管理的延伸
C. 供应链管理是物流管理的新战略
D. 供应链管理是物流管理的改头换面
E. 供应链管理与物流管理一样
12. ( )是企业间传递需求信息的接口。
A. 采购部门
B. 销售部门
C. 制造部门
D. 设计部门
E. 生产计划部门
13. 供应链合作伙伴选择的方法有()。
A. 直观判断法
B. 招标法
C. 协商选择法
D. 成本分析法
E. 神经网络算法
14. 以下对客户内涵的表述正确的有（ ）。
A. 客户就是产品或服务的最终接受者
B. 客户就是用户
C. 客户不一定是在公司之外
D. 客户的含义比用户更广
E. 客户不一定是产品或服务的最终接受者
15. SCPR 的指标构成共包括(）。
A. 个一级指标
B. 个二级指标
C. 18 个二级指标
D. 10 个三级指标
E. 45 个三级指标
三、判断题（每小题 分，共 24 分，正确打 “-J “‘错误打 “X “‘填入题
目前的括号内）
( ) 16. 信息在供应链中只能向下流动，不能向上流动。
( ) 17. 商品分类管理是 ECR 的核心组成部分。
( )18. 供应链中的不同成员存在着不同的相互冲突的目标，因此无法达到供应链整体的最优。
( ) 19. 在集成的供应链系统中，每个供应链企业都能够共享顾客的需求信息，信息不再是线性的传递过程而是网络的传递过程和多信息源的反馈过程。
( )20. 随着互联网 <Internet) 网络技术的发展，使得企业与企业之间的竞争与合作的界限、时间和地点的界限、信息的界限变得越来越清晰。
( )21. 业务流程重组以传统的劳动分工理论的思想体系为基本出发点。
( )22. BPR TQM 在实施方式二者是不同的， BPR 是自上而下， TQM 则是自下而上的实施过程。
( )23. AM BPR 两者的作用对象来看， BPR 强调对一个企业内部流程的再造，而AM 模式强调对企业之间关系的再造。
( )24. 产品的最初来源是自然界，经过供应商、制造商和分销商三级传递，最终去向是供应商。
( )25. 供应链中的不同成员存在着不同的相互冲突的目标，因此无法达到供应链整体的最优。
（）26. 缺货成本是指发生缺货时所带来的销售额损失及顾客的良好愿望损失，它是在一
个订货完成周期内的预期缺货量与单位缺货成本与年订货次数的乘积。
( )27. 目前对企业绩效评价的研究相对比较完整和系统，因此可以把企业的绩效评价指标体系直接移植到供应链的绩效评价中。
四.名词配伍{每小题4分,共16分,将相应名词解释的字母填入对应的括号内)
28.()是指2001年我国发布的《物流术语》国家标准(GB/T18345一2001)中对它的定义为:生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。
29.()是指以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则,能及时做出准确反应,使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。
30.()是指一种致力于实现与供应商建立和维持长久,紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案,目标是通过与供应商建立长期﹑紧密的业务关系,并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场,扩大市场需求和份额,降低产品前期的高额成本,实现双赢的企业管理模式。
31.()是指一种新型的标杆管理方法,它是将标杆管理的思想、工作方法贯穿于从供应商.制造商、分销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程。
A.有效客户反应
B。供应商关系管理
C供应链的标杆管理
D.供应链
五,问答题(第32题6分.第33题6分,第34题13分,共25分)
32，在供应链上需要对哪些关系进行管理?
33．传统的生产计划与控制模式和供应链管理模式的差距有哪些体现?
34．供应链环境下业务流程重组的特点,并结合实际论述供应链环境下业务流程重组应从哪几个方面着手?
试卷代号:2302
国家开放大学2019年秋季学期期末统一考试
供应链管理试题答案及评分标准
(供参考)
2020年1月
一.单项选择题(每小题2分,共 20分)
1.A
2.C
3.c
4.D
5.A
6.C
7.B
8.A
9.B
10.C
二.多项选择题(每小题3分,共15分)
11.ABC12.AB
13.ABCDE14.CDE
15.ACE
三.判断题(每小题2分,共24 分)
16.×
17.√
18.×
19.√
20.×
21.×
22.√
23.√
24.×
25.×
26.√
27.×
四.名词配伍(每小题4分,共16分)
28.D
29.A
30. B
31.c
五、问答题（第32题6分、第33题6分，第34题13分，共25分）
32.在供应链上需要对哪些关系进行管理？
供应链是一种注重围绕核心企业的网链关系，即核心企业与供应商、供应商的供应商乃至 与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系，形成为一个网链结构。因此，伴随 着前向及后向的供应链运作管理过程，供应链管理中形成了供应商关系管理和客户关系管理。
33.传统的生产计划与控制模式和供应链管理模式的差距有哪些体现？
（1） 决策信息来源的差距（多源信息）；（1分）
（2） 决策模式的差距（决策群体性、分布性）；（2分）
（3） 信息反馈机制的差距（递阶、链式反馈与并行、网络反馈）；（2分）
（4） 计划运行环境的差异（不确定性、动态性）。（1分）
34.供应链环境下业务流程重组的特点，并结合实际论述供应链环境下业务流程重组应 从哪几个方面着手？
（1） 业务流程重组的特点。（4分）
①以流程为导向；
②目标远大；
③打破常规；
④创造性地应用信息技术。
（2） 业务流程重组从以下三方面着手。（3分）
面向供应链管理的业务流程重组项目同其它项目一样，都具有时间、成本和绩效三个目 标。三个目标综合成了供应链业务流程重组的目标，同时也构成了业务流程重组的三个方向， 即供应链业务流程重组应该从以下三方面着手:基于时间的业务流程重组、基于成本的业务流 程重组、基于绩效的业务流程重组。
（3） 结合实际分析。（6分）
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