试卷代号：2228
中央广播电视大学2005-2006学年度第二学期“开放专科”期末考试
物业管理专业物业信息管理试题
2006年7月
一、填空题（每空2分，共20分）
1.物业管理系统开发过程中要把握的几个关键问题基本上有：开发原则、开发方式和 等。
2 .信息系统是由数据和信息的收集、操作和存储、 并提供反馈机制以 实现其目标的元素或组成部分的集合。
3.计算机软件主要分为系统软件和 两大类。
4.用于网络互连的相关规则称为 ，它是一种通信的双方必须 遵守的规则，比如,TCP/IP JPX/SPX协议等。
5.JL365S2OOO物业管理系统是一个通用的 。
6.一般来说，数据库系统的结构可分为 和体系结构两种。
7.在系统分析中，通常使用 来形象地表示一个企业的组成以及这 些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。
8.数据流程图由外部实体、数据流、 _、数据存储四种图例符号组成。
9. 是系统设计阶段的主要成果，是新系统的物理模型，也是 系统实施的重要依据。
10. 是指用新的管理信息系统代替原有系统的一系列的过程，其最终 目的是将信息系统完全移交给用户。
二.选择题(每题1分,共8分)
1．物业管理活动中物业管理信息系统主要是对物业信息资源实施的处理不包括().
A．信息的收集
B.信息的分析
C.信息的统计
D.信息的压缩
2．下列说法哪一种是错误的().
A.计算机是由硬件和软件两大部分组成的.
B.计算机的工作原理就是不停的取指令和执行指令
C.操作系统以硬件为基础运行,应用软件也直接在硬件上运行
D.计算机内部,所有的信息都是以二进制形式表达并处理的
3．数据流程分析可以按照(),逐层分解,逐步细化的结构化分析方法进行。
A.自底向上
B.自左向右
C.自顶向下
D.自右向左
4．系统分析报告作为系统分析阶段的工作总结,应当包括以下内容:()
A.原系统的情况分析﹑新系统的目标,新系统的逻辑模型、新系统的开发费用
B.原系统的情况分析、新系统的目标、新系统的开发费用以及时间进度估算
C.新系统的目标,新系统的逻辑模型;新系统的开发费用以及时间进度估算
D.原系统的情况分析﹑新系统的目标、新系统的逻辑模型,新系统的开发费用以及时间进度估算
5．模块结构图中,模块间的判断调用用(）加箭头表示。
A.菱形符号
B.圆形符号
C.半圆形符号
D.矩形符号
6．系统结构图中矩形表示().
A。数据
B.加工
C.存储
D.模块
7．软件测试中,白盒法是通过分析程序的()来设计测试用例的。
A.应用范围
B.内部逻辑
C.功能
D.输入数据
8.下面哪一组概念是计算机中的数据的特有描述:()。
A．事物.特性.事物集
B.记录、字段、文件
C.实体,属性、实体集
D.事物﹑实体.记录
三.判断题(括号中填写“对”或“错”。每题2分,共12分)
1.内部存储器就是CPU能用地址直接寻址的存储器,用来存放将要运行的程序和有关指令。()
2.操作系统以硬件为基础运行,其它应用软件则是在操作系统之上运行的。但操作系统不是必须的。()
3，数据库系统通常由硬件支持系统﹑数据库,软件支持系统和数据库管理人员组成。()
4．业务流程图(TFD)是一种描述管理系统内各单位、人员之间的业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。(）
5．处理流程设计是对系统控制结构图中每一个模块的处理过程进行具体的描述,其数据结果为各模块的数据流程图。(）
6．程序的可读性对于管理信息系统的质量没有太大的影响。()
四、简答题(每小题5分,共10分)
1．物业管理信息系统的规划包括那些基本步骤?
2.简述在结构化设计方法(SD)中,模块划分的原则。
五.应用解答题(每小题10分,共50分)
1.微型计算机为什么不可以把外部设备直接连到CPU总线上？ I/O接口电路有哪些作 用？
2.写出Transact-SQL语句，在物业管理数据库的收费信息表中査询业主ID为02202 的住户是否10楼以上的高层住户，如果是，显示’此业主为10楼以上高层住户’，否则显示’此 业主为10楼以下低层住户显示语句格式为:Print，显示内容，，收费信息表的结构如下：
| 列名 | 数据类型 |
| 收费ID | int |
| 业主ID | nchar |
| 管理费 | money |
| 公用电费 | money |
| 收费日期 | datetime |
3.通过对现行系统的详细调査，以及对现行系统的系统化分析，就可以确定新物业管理 信息系统的逻辑模型，逻辑模型中应包括那些内容？
4.某物业公司承接打扫清洁业务，计算打扫清洁的费用比率规定如下：住户业主，没有签 订合同的，20元/小时，签订合同小于一年的，18元/小时,签订合同大于一年的，15元/小时。
写字楼业主,租住面不小于1000平米的，15元/小时；租住面积小于1000平米的，没有 签订合同的，25元/小时，签订合同小于一年的，22元/小时，签订合同大于一年的，18元/小 时。
请画出对应于计算打扫清洁的费用比率的判定树。
5.简述程序设计的步骤。
试卷代号：2228
中央广播电视大学2005-2006学年度第二学期“开放专科”期末考试
物业管理专业物业信息管理试题答案及评分标准
（供参考）
2006年7月
一,填空(每空2分,共20 分)
1.开发方法
2．传播(/或输入、输出)3.应用软件
4、网络互连协议5．物业管理软件6.模式结构7、组织结构图8.处理过程9．系统设计报告10．系统转换
二,选择(每题1分,共8分)
1.D
2.c
3.c
4. D
5.A
6.D
7.B
8.B
三.判断(每题2分,共12分)
1．对2．错3．对4．对5．错6．错
四.简答(每题5分,共10分)
1.答：（1）明确规划目标、任务和要求；（2）现行系统的初步调査和分析；（3）确定系统开发 策略；（4）提出新系统的开发方案；（5）可行性研究；（6）提出系统规划报告并通过评审。
2.答:模块划分对于系统的总体设计非常重要，它的合理与否将直接影响设计质量、系 统开发周期、开发成本，以及实施维护的便利程度。因此系统设计员在进行模块划分时必须
掌握以下的模块划分原则o （1）模块具有最大独立性。这是模块划分所应遵循的最重要最基 本的原则；（2）合理确定模快大小。模块划分过大或过小都不利于系统设计；（3）将与硬件相关 的部分尽可能集中放置，易变动的部分也最好集中，以尽量减少对其进行修改可能影响的模块 数；（4）模块扇入数和扇出数应保持合理，不易过多，否则将增加问题的复杂性，给系统编制、 测试和维护带来困难；（5）通过建立公用模块，尽量消除重复工作，这不仅有利于减少开发时 间，而且也有利于进行程序编制、调试和维护。
五、应用解答（每小题10分，共50分）
1.答:计算机外部设备复杂多样,需要专用电路来设置、处理有关的输入和输岀，这种电 路称之为I/O接口。
计算机与外部设备之间的连接一般由I/O接口来实现。I/O接口是指计算机与外部设备 之间的连接电路，用来与外部设备的通信。I/O接口起一个沟通作用。计算机的所有外部设 备均与某个接口连接，再挂到系统总线上。系统总线是计算机内部各个部件之间相互联系的 通道,CPU则是计算机系统的控制核心，它通过接口可对各个外部设备进行控制。
I/O接口内设置数据寄存器或由RAM组成的数据缓冲器,用以匹配主机和外部设备之 间的速度差异;I/O接口可对信号类型和格式进行转换，以使外部设备和CPU之间能协调工 作；I/O接口通过应答方式,可实现主机和外部设备之间操作的同步；I/O接口在中断允许或 DMA允许时，能产生中断和DMA请求信号，当CPU响应中断或DMA请求后，接口可实施 对外部设备的中断处理和DMA传输;I/O接口还可对CPU发出的地址信号进行译码而选择 某一外部设备与主机进行通信。
2.答：Use物业管理
if （select公用电费from收费信息
where业主ID=’02202，）＞15；公用电费超过15为10楼以上
print，此业主为10楼以上高层住户’
else
print’此业主为10楼以下低层住户’
3.答:新物业管理信息系统的逻辑模型中应包括以下内容：（1）新系统的业务流程。这是 业务流程分析和优化重组后的结果，包括以下内容：原系统的业务流程的不足及其优化过程、 新系统的业务流程、新系统业务流程中人机界面的划分；（2）新系统的数据流程。这是数据流
程分析的结果，包括下列内容:原数据流程的不合理之处及优化过程、新系统的数据流程、新的 数据流程中的人机界面划分；（3）新系统的逻辑结构。即新系统中的子系统划分；（4）新系统中 数据资源的分布。即确定数据资源如何分布在服务器或主机中；（5）新系统中的管理模型。确 定在某一具体管理业务中采用的管理模型和处理方法。
5.答：为保证顺利完成每一个程序的设计，应该遵循以下几个步骤。（1）明确条件和要 求:设计人员接到程序设计任务时，首先要根据系统设计及其他有关资料，弄清楚该程序设计 的条件和设计要求;（2）分析数据:数据是程序中加工处理的对象。要设计好一个程序，必须要 对处理的数据进行仔细的分析,弄清楚数据的详细内容和特点之后，才能进一步按照要求确定 数据的数量和层次结构，安排输入、输出、存储、加工处理的步骤以及一些具体的计算方法；（3） 确定流程：一般用统一的符号把数据的输入、输出、存储、加工等处理过程绘制成程序流程图 （简称框图），作为编写程序的依据；（4）编写程序：编写程序是采用一种程序设计语言,按其规 定的语，公规则把确定的流程描写出来。在程序的编写过程中，必须仔细考虑处理过程中的每 一个细小的环节，并严格遵守语法规则，准确使用各种语句；（5）检査和调试:程序编写好之后， 还要经过反复严格的检查。检査内容包括程序结构是否得当，语句的选用和组织是否合理，语 法是否符合规定，语义是否正确等。一旦发现问题，应及时进行修改。一项程序往往要经过反 复多次的检査、调试、修改之后才能通过；（6）编写程序使用说明书：程序使用说明书是为了向 程序使用者说明该程序需要使用的设备，程序输入、输出的安排，操作的步骤，以及出现意外情 况时应采取的应急措施等，以便程序能够有条不紊地运行。
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