试卷代号:2228
中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期“开放专科”期末考试（半开卷）
物业信息管理试题
2012年1月
一、填空题（每空3分，共30分）
1-信息系统是由数据和信息的 、操作和存储、 并提供反馈机制以实现 其目标的元素或组成部分的集合。
2. 是系统设计阶段的主要成果，是新系统的物理模型，也是 系统实施的重要依据。
3.—是指用新的管理信息系统代替原有系统的一系列的过程，其最终目 的是将信息系统完全移交给用户。
4.网络互连的目的是使一个网络上的某一台主机能够与另一个网络上的主机
5.物业管理系统系统开发过程中要把握的几个关键回题基本上有： 、 开发方式和 等。
6.在数据库管理系统中，描述数据库中数据逻辑结构的数据类型有四类，它们分别是:层 次模型、 、 和 。
二、选择题（每小题2分，共16分）
1.下列说法哪一种是错误的（ ）。
A.计算机是由硬件和软件两大部分组成的
B.计算机的工作原理就是不停的取指令和执行指令
C.操作系统以硬件为基础运行，应用软件也直接在硬件上运行
D.计算机内部，所有的信息都是以二进制形式表达并处理的
2.数据流程图的组成不包括（ ）。
A.数据流 B.数据存储
C.处理过程 D.功能描述
3.在数据库系统中，数据模型通常由（ ）三部分组成。
A.数据结构、数据操作规程和完整性约束
B.数据结构、数据词典和完整性约束
C.数据结构、数据属性和完整性约束
D.实体、属性和记录
4.物业管理活动中物业管理信息系统主要是对物业信息资源实施的处理不包括（ ）。
A.信息的收集 B.信息的分析
C.信息的统计 D.信息的压缩
5.任何程序逻辑结构都可以用（ ）这三种基本结构表示。
A.顺序、分支和循环 B.顺序、叠加和循环
C.顺序、分支和网状 D.层次、分支和循环
6.数据流图中的外部实体是指（ ）。
A.与系统无关的单位和个人
B.本系统之外的人或单位，和本系统有信息传递关系，反映数据的来源和去向
C.系统的输入数据和输出数据
D.上级部门或外单位
7.系统测试中最基本、最初的测试是（ ）。
A.单元测试 B.集成测试
C.系统测试 D.验收测试
8.实体一联系图中，实体型通常以写明实体名的（ ）来表示；实体间的联系则以表明
联系名的菱形来表示。
A.圆形 B.椭圆形
C.长方形 D.圆柱形
三、判断题（每小题3分，共18分）
1.处理流程设计是对数据流程图中每一个模块的处理过程进行具体的描述。（ ）
2.数据库系统可分为单用户结构、主从式结构、分布式结构和客户/服务器结构。（）
3.硬件和软件在计算机中是相互依存和相互作用的。（ ）
4-内部存储器就是CPU能用地址直接寻址的存储器，用来长期存放大量信息，其特点是 容量大、速度快。（ ）
5.操作系统以硬件为基础运行，其它应用软件则是在操作系统之上运行的。但操作系统
不是必须的。（ ）
6.JL 365 S2000物业管理系统是一个通用的物业管理软件。（ ）
四、应用解答题（每小题9分，共36分）
1.物业管理信息系统的系统设计阶段的内容和步骤是什么？
2.系统开发的项目管理的内容是什么？
3.比较模拟通信方式和数字通信方式的特点？
4.物业管理信息系统的实施应当包括哪些内容？
试卷代号：2228
中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期“开放专科”期末考试（半开卷）
物业信息管理试题答案及评分标准
（供参考）
2012年1月
一.填空题【每空3分,共30 分)
1。收集传播(/或输入,输出)2．系统设计报告
3，系统转换4。通信交换数据5。开发原则
提倡合作开发
6.网状模型
关系模型面向对象模型
二,选择题(每小题2分,共16 分)
1.c
2.D
3.A
4. D
5.A
6.B
7.A
8.C
三.判断题（每小题3分,共18分)
1.错
2.对
3.对
4。错
5．错
6．对
四.应用解答题(每小题9分,共36 分)
1.答;为实现系统设计任务,系统分析员应当依照以下步骤完成各项系统设计内容。总体设计:
也称概要设计,这一阶段的内容有:a划分子系统,明确各子系统目标和子功能,据此划分功能模块,并绘制系统结构图。b物理配置方案设计,包括系统各种软硬件配置方案。c优化总体设计方案并进行方案评估。
详细设计:
这一阶段内容包括:a代码设计:对系统中需要处理的各种信息进行统一分类编码,确定代码对象和编码方式,以实现系统的数据资源共享,提高系统处理效率。b数据存储设计:根据新系统逻辑模型设计中有关数据存储的初步逻辑设计，以及已选用的计算机软硬件和使用 要求,确定文件系统的结构，设计数据库模式与子模式，保证数据库的完整性和安全性,从而完 成数据存储的详细设计。C输入输出设计:设计输入输出的方式与格式，便于数据处理和用户 使用。d绘制处理流程图：用各种符号详细规定处理过程各步驟，将系统流程图具体化为处理 流程图。e编写程序设计说明书:程序说明书是为程序设计人员编写的，使其能按设计说明书 的内容编写程序。f提交系统设计报告:一旦系统设计报告被审査批准，系统开发进入系统实 施阶段
2.答:物业管理信息系统的开发必须按照工程项目的形式进行管理，包括以下四个方面 的管理内容：
计划管理:制定系统开发总体进度计划，阶段进度计划，检査计划执行情况，并根据执行情 况对存在问题进行分析，对计划进行适应性调整；
技术管理:确定开发时所使用的技术标准，进行标准化管理，以及制定相应的安全保密制 度，进行安全管理；
质量管理:贯彻系统开发过程质量管理原则，确定系统质量管理指标体系，保证系统的可 使用性、正确性、适用性、可维护性以及文档的完整性。系统开发过程中，分阶段确认工程质量 指标，对各项任务进行质量检査，分阶段进行质量评审，分析并解决存在的质量问题；
资源管理:对系统开发过程中所涉及到的人员、软件、硬件设施、资金等各种资源要进行合 理分配，在保证进度的情况下，以较少的资源代价，顺利完成系统的开发。
3.答:模拟通信方式和数字通信方式都可以传输模拟信号和数字信号。但在传输质量上 两者具有很大的差异。首先,数字通信比模拟通信传输质量好。模拟通信会传输衰减、线路干 扰而失真。其次,数字通信可以将字符、声音、文本、甚至动态图像等多媒体信息合成起来进行 传输。第三，随着IT技术的发展，数字通信设备的性能价格逐步提高。
4.①计算机系统的实施。②计算机网络系统的实施。③系统软件和应用软件的购置。
④人员培训。⑤数据准备。⑥公司管理结构的改进。⑦建立计算机信息中心。
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