微信小程序试卷代号：2195
国家开放大学2020年春季学期期末统一考试
人力资源管理试题
2020年9月
一、单项选择题（每小题2分，共20分。在备选答案中，选择一个正 一—— 确答案并将答案题号填入题后的括号内）
1.通过对人力资源的开发和配置，消除劳动力耗费并获得劳动力生产的能力。这是指人 力资源的什么特性（）。
A.智力性 B.时效性
C.可控性 D.再生性
2.估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型。这是制定人力资源规划时哪一个步骤（ ）
A.预测未来的人力资源供给
B.预测未来的人力资源需求
C供给与需求的平衡
D.制定能满足人力资源需求的政策和措施
3. 从目标管理角度看，你若喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是（ ）。
A,领导信任我
B.自己的愿望能够实现
C.心理充实
D.工作灵活
4.对被招聘的人员进行体格检查，这是企业招聘工作的哪个阶段（ ）.
A.筹划与准备阶段 B.宣传与报名阶段
C.考核与录用阶段 D.岗前教育与安置阶段
5.某公司财务部以前每天平均有700万元的应收款，公司特意为他们开设了一门培训课
程，教他们如何更有效地追讨欠款。培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均 300万元，取得了较好的培训效果.请问公司是用哪一个指标对此次培训课程的效果进行评 估的？（ ）
A,反映 B.学习
C.行为 D.成果
6.要求考核者对所有员工从绩效最高者到绩效最低者进行排序的方法，是比较排序法中 的哪种方法（）
A.简单排序法 B.交替配对排序法
C.配对比较法 强制分布法
7.为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所’可让技能工资与下列哪些类型
的工资结合起来使用（ ）
A.岗位工资 B.奖金
C.结构工资 D.浮动工资
8.根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方
向o这是一种什么样的个人职业生涯设计方法（ ）
A.自行设计法 B.专家预测法
C.评价中心法 D.生命计划法
9.中国劳动安全卫生工作的基本原则是：（1）安全第一，预防为主；（2）保护员工在劳动过
程中的安全与健康；（3）（ ）
A,只管安全不管生产 B.管生产必须管安全
C.只管生产不管安全 D.安全必须靠员工自己管
10.根据《劳动合同法》第八十二条的规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年
未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付多少工资（ ）0
A,他每月应得的工资 B.二倍工资
C.五倍工资 D.十倍工资
得分│评卷人
二,多项选择题(每小题3分,共30 分。在备选答案中选择⒉个或2个以上正确答案,并将正确的答案题号填入题后括号内)
11.下面哪些工作是人力资源战略的主要内容()。
A.人力资源中长期规划
B.人力资源引进与保留战略
C.人力资源培训与开发战略
D.绩效和薪酬战略
E.组织文化发展战略
12.人力资源需求预测的方法有()。
A．德尔菲法
B.回归分析法
C.因果分析法
D.成就需要分析法
E.物质刺激法
13.与传统的招聘模式相比,网络招聘一般具有以下特点()。
A.扩大招聘范围
B.发布招聘信息
C.解除时空限制
D.降低招聘成本
E.提高招聘效率
14．职业品质培训主要包括哪些内容()。
A．职业态度
B.贵任感
C.职业道德
D.职业行为习惯
E.本企业的文化
15．技术等级水平考评的内容有哪些()。
A.技术等级证书
B.工作经验
C.知识
D.技能
E.文化程度
16．经济性福利通常以金钱或实物为其形式,其主要形式有哪些()。
A．超时酬金
B.住房性福利
C.。交通性福利
D.教育培训性福利
E.医疗保健性福利
17．职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化,因此可以将-个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段()。
A．成长阶段
B.探索阶段
C.确立阶段
D.维持阶段
E.下降阶段
18．我国的社会保障主要包括().
A.社会保险
B.社会救济
C.社会福利
D.优抚安置
E.社会互助和社区服务等
19．我国《劳动法》第三条规定,员工可依法享有哪些权利().
A.劳动权与休息权
B.民主管理权与劳动保护权
C.劳动报酬权与社会保险权
D.职业培训权
E. 劳动争议提请处理权等
20. 进行 HRMIS 的测试应围绕的指标是（）。
A. 完整性与集成性
B. 易用性与自助性
C. 开放性与灵活性
D. 输出功能强
E. 智能化和安全性
三、判断对错题（每小题I分，共10分。正确的在题后的括号中划√ 错误的划×）
21.组织中任何战略规划的实施都离不开人力资源战略的支撑。（ ）
22.为了评估规划的有效性,规划人员有必要首先确定评估标准。（ ）
23.工作分析作为一种活动,其主体是工作分析者，客体是工作环境.（ ）
24.招聘程序的第一步是招募，（）
25.员工培训的内容主要有两个方面：即业务技能和业务知识。（ ）
26.员工考评只能由员工的主管对其进行考评。（ ）
27.在贯彻按劳取酬原则时,需要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态、流动形态和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动和流动劳动来进行分配。（ ）
28.职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程。（ ）
29.要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权,满足社会成员基本生活需求。（ ）
30.劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系，（ ）
四、案例分析类：案例选择题（每个小问4分，共16分。根据每个案 例所讲述的内容，对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选 出一个正确答案）
经典案例： 飞龙集团曾在人才队伍建设方面存在的问题
1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金75万元、员工几十人的小企业，而1991年实 现利润400万元,1992年实现利润6000万元，1993年和1994年全都超过2亿元。短短几年， 飞龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。您一定还记得这样的广告语，’大风起兮龙腾飞，五洲蔽 日起飞龙”，“问鼎世界，再铸辉煌七 可自1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广 告——飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹，似乎在逃避所有的热点时间和热点场合，过上一 种隐居生活，谁也说不清他们在干什么° 1997年6月消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来 To在记者招待会上坦言:这两年，我拒绝任何采访，完全切断与新闻界的来往，过着一种近乎 与世隔绝的生活，闭门思过，修炼内功，以求脱胎换骨，改过自新。
姜伟两年的反省和沉思，姜伟的复出，为中国企业提供了一笔堪称“宝贵财富”的是他自称 为“总裁的二十大失误气其中特别提到了关于“人才的四大失误气
（1）没有一个长远的人才战略。市场经济的本质是人才的竞争，这是老生常谈的问题。回 顾飞龙集团的发展，除1992年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行 过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人 员的现象，而且持续3年之久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难以想象，公司竟没有一个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章；一个市 场经济竞争的前沿企业,竟没有实现人才管理、人才竞聘、人才使用的市场化。人员素质的偏 低，造成企业处在一种低水平、低质量的运行状态。企业人才素质单一，知识互补能力很弱，不 能成为一个有机的快速发展的整体。人才结构的不合理又造成企业各部门发展不均衡，出现 弱企业、大市场、弱质检、大生产、弱财务、大营销等发展不均衡或无法协调发展的局面,经常出 现由于人才结构的不合理,造成弱人才部门阻碍、破坏、停滞了强人才部门快速发展的局面。 最后造成整个公司缓慢甚至停滞发展。由于没有长远的人才战略，也就没有人才储备构想。 当企业发展到涉足新行业或跨入新阶段时，才猛然发现没有人才储备，所以在企业发展中经常 处于人才短缺的状况，赶着鸭子上架，又往往付出惨重的学费。
（2） 人才机制没有市场化。飞龙集团在人才观上有两个失误:一是人才轻易不流动，二是 自己培养人才。长时间忽视了重要部门、关键部门、紧需部门对成熟人才的招聘和使用，导致 了目前人员素质偏低、企业难以高质量运行的错误。
（3） 单一的人才结构。由于专业的特性，飞龙集团从1993年开始，在无人才结构设计的前 提下，盲目地大量招收中医药方向的专业人才，并且安插在企业所有部门和机构，造成企业高 层、中层知识结构单一，导致企业人才结构不合理，严重地阻碍了一个大型企业的发展。
（4） 人才选拔不畅。1993年3月，一位高层领导的失误造成营销中心主任离开公司，营销 中心一度陷入混乱。这件事反映出飞龙集团的一个普遍现象——弱帅强将。造成这一现象的 根本原因在于集团内部竞聘的机制没有解决，强将成不了强帅，弱帅占着位置不下来，强将根 本不接受弱帅的管理，弱帅从根本上也管理不了强将，这实际上就造成了无法管理和不管理, 出现军阀割据，占山为王。铁交椅本是国企病，却在飞龙集团这个民营企业蔓延。
请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：
31.飞龙集团在人才队伍建设上的失误说明（ ）。
A.企业管理中，人的管理始终是第一位的 ‘
B.人力资源战略规划只在人力资源管理部门的工作中发挥作用
C.要把人才放在某个固定的部门长时期地工作
D.要多用知识结构单一的人才，这样有利于把工作做好
32.下面哪一项不是制定人力资源规划过程中的主要内容？（ ）。
A.预测未来的人力资源供给
B.制定能保障人力资源供给的政策和措施
C.供给与需求的平衡
D.评估规划的有效性并进行调整、控制和更新
33.通过招募、录用、培训、工作安排、工作调动、提升、发展和酬劳等行动来增加合格的人 员，弥补预计的空缺。这属于人力资源规划的哪项活动（）。
A.控制与评价 B.人力资源预测
C.行动计划 D.人员档案资料
34.将明显不符合职位要求的申请者排除在招聘过程之外的活动属于招聘程序的哪个阶 段（）
A.寻找候选人阶段 B.甑选阶段
C.检查评估阶段 D.招聘策略阶段
五、案例分析类：案例问答题(每小问12分，共24分)
35. 刘先生与网络公司的薪酬纠纷
前年，刘先生被一家网络公司聘为部门经理。转正后月薪6000元。一年之后，他的薪水 被降到了 3100元，这让他无法接受。他与单位发生了争执,又过了一个月，单位以“工作不负 责任、消极怠工”为由通知他待岗，待岗工资是600元，刘先生愤而辞职。很快这起纠纷闹到了 玄武区法院。“我们根据生产经营的需要调整了他的工作岗位，相应地降低了他的工资标准, 而并非克扣他的工资。”单位负责人在法庭上解释说。
法院依据《劳动合同法》等法律判决如下：
法院审理后发现，单位虽然说工资变化的原因是岗位变动，但出具的岗位变动通知单上, 却没有时间和公章,不算是有效的证据。
法院还认为，单位以刘先生“工作不负责任、消极怠工”为由让他待岗，降低了他的收入与 地位，但没有举证证明其调整岗位所依据的事实及调整岗位的合理性。据此法院判决单位补 齐刘先生的工资并赔偿2万多元。
问答题(请简述下列问题要点或进行相关说明)：
(1)根据上述案例，分析类似薪酬纠纷的劳动争议产生的主要原因。
(2)案例中该公司应如何遵守认真贯彻执行《劳动合同法》，使管理走上“法制化”轨道，并 进一步提升和改进企业的人力资源管理水平？
试卷代号:2195
国家开放大学2020年春季学期期末统一考试
人力资源管理试题答案及评分标准
（供参考）
2020年9月
一、 单项选择题（每选对一小题给2分，共20分，不选、错选或多选均不得分。）
I.D 2. A 3. B 4. C 5. D
6. A 7. A 8. A 9. B 10. B
二、 多项选择题（每选对一小题给3分，共30分，不选、错选或少选均不得分。）
II.ABCDE 12. AB 13. ACDE 14. ABCD 15. ABCD
16. ABCDE 17. ABCDE 18. ABCDE 19. ABCDE 20. ABCDE
三、 判断对错题（每小题判断正确给1分，共10分，漏判或错判均不得分。）
21. √ 22. √ 23. × 24. × 25. ×
26. × 27. × 28. × 29. √ 30. √
四、 案例分析类：案例选择题（每选对一小题给4分，共16分，不选、错选均不得分。）
31. A 32. B 33. C 34. B
五、 案例分析类：案例问答题（每小问答对要点者得分10,能结合案例回答者再得2分，每小问 合计12分，本题两问共24分；评卷者可参考标准答案，酌情给分。）
35.答案要点：
（1） 根据劳动关系理论可知，像案例所述薪酬纠纷之类的劳动争议产生的原因有：
第一，劳动争议的内容是以劳动权利和义务为标的。
第二，劳动争议的实质是劳动关系主体的利益差别而导致的利益冲突。
（2） 认真贯彻《劳动合同法》,进一步提升和改进企业人力资源管理水平
①及时订立具有约束力的《劳动合同》，避免企业因此付出高额的违法成本。根据《劳动合 同法》第八十二条的规定，“用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面 劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。用人单位违反本法规定不与劳动者订立无 固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的 工资。
②用人单位应当依法建立和完善人力资源管理的规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履 行劳动义务。根据《调解仲裁法》的规定，用人单位作出开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少 劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定发生争议的，由用人单位负举证责任。如单位举证不 能,就要承担败诉后果。因此，必须要有确凿的事实和依据。
③在决定有关劳动报酬、劳动安全卫生、保险福利、职工培训等直接涉及劳动者切身利益 的规章制度，应当与职工代表或工会平等协商确定。
④政府也要建立健全协调劳动关系三方机制，共同研究解决有关劳动关系的重大问题。
我们认为，在实施《劳动合同法》的过程中，与其规避，还不如顺应法律规定，借助新法契 机，进一步提升和改进企业人力资源管理水平，建立更加科学、合理、有效的人力资源管理体 系。
请先 ！