营销道德与营销文化01任务-0002
试卷总分:100
测试时间:–
分析题
1.
分析中外企业营销道德与文化的差异。
中国与西方相比,消费者行为的具体差异对公司营销是不可忽视的,对未来的防范与保守花钱、购买决策(信息及时间跨度)比西方人慎重得多、产品的象征意义不同、价格敏感度强(对SP反映)、购买者与使用者更大分离等。
以购买环境的中美比较为例,在中国呈现高障碍,消费者的安全感低,表现为:高购买风险(假货、假广告等);消费进入障碍高(需交费入卡入网入会);靠广告、终端铺货等逼近消费者。而在美国呈现高吸力,消费者的放心度高,表现为:无因退货、分期付款、免费试用、诚信吸引。比如美国 AT&T公司一二再、再而三提供免费电话,让你不好意思离开。
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