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一、单选题 （共15题，共30分）
得分：30分
1、
经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（ ）权利。
A :
公平交易权
B :
知情权
C :
获知权
D :
安全权
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： A
2、
保护消费者的合法权益是（ ）共同责任。
A :
工商局和消协
B :
政府与消协助
C :
全社会
D :
社会团体
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： C
3、
消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ ）要求赔偿。
A :
分立后企业
B :
合并后的企业
C :
变更后承受其权利义务的企业
D :
其他的企业
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： C
4、
《消费者权益保护法》是（ ）实施的。
A :
1993年10月31日
B :
1993年1月1日
C :
1994年10月31日
D :
1994年1月1日
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： D
5、
下列关于消费者协会的说法正确是有（ ）。
A :
是各级人民政府的一个分支机构
B :
是依法成立对商品和服务进行社会监督的保护消费者权益的社会团体
C :
国家依法设立的具有行政权力的国家机关
D :
是对消费者合法权利进行保护的具有强制执行力的社会团体
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： B
6、
消费者享有的最重要的权利是（ ）。
A :
安全权
B :
公平交易权
C :
自主选择权
D :
人格尊严权
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： A
7、
与消费者的知情权相对应的义务是（ ）。
A :
听取意见和接受监督
B :
保障人身和财产安全
C :
不作虚假宣传
D :
出具购货凭证和服务单据
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： C
8、
经营者义务中与消费者的安全权相对应的义务是（ ）。
A :
依法定或约定履行义务
B :
听取意见和接受监督义务
C :
不作虚假宣传的义务
D :
保证商品和服务安全的义务
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： D
9、
消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（ ）的表现。
A :
批评权
B :
监督权
C :
检举权
D :
控告权
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： B
10、
从性质来看，消费争议是（ ）。
A :
经营者和消费者在法律地位上平等的争议
B :
经营者和消费者在法律地位上不平等的争议
C :
经营者和消费者在法律地位上有时候是平等的争议
D :
经营者和消费者在法律地位上有时候是不平等的争议
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： A
11、
经营者义务中与消费者的监督批评权或质询权相对应的义务是（ ）。
A :
依法定或约定履行义务
B :
听取意见和接受监督
C :
出具相应的凭证和单据
D :
不做虚假宣传
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： B
12、
消费者权益保护法的法律责任的特点之一是（ ）。
A :
单一性
B :
只有民事责任
C :
综合性
D :
只有行政责任
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： C
13、
对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（ ）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A :
一次
B :
二次
C :
三次
D :
四次
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： B
14、
产品质量法中有关产品质量的规定，（ ）。
A :
对于消费品来讲同样适用
B :
对于消费品来讲不能适用
C :
对于消费品来讲部分适用
D :
对于消费品来讲大部分适用
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： A
15、
经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受（ ）的监督。
A :
政府
B :
消费者
C :
舆论
D :
法院
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： B
二、多选题 （共10题，共40分）
得分：40分
1、
消费者保护法的基本特征有（ ）。
A :
是以消费者利益为保护对象的法律
B :
是具有预防救治功能的法律
C :
是具有综合性质的法律
D :
是法律渊源非常广泛的法律
得分：4分
本题分值：4分
您的答案： A B C D
2、
保护消费者合法权益的法律有（ ）。
A :
《消费者权益保护法》
B :
《产品质量法》
C :
《食品卫生法》
D :
《广告法》
得分：4分
本题分值：4分
您的答案： A B C D
3、
对消费者受教育权的理解，正确的是（ ）。
A :
受教育权首先是一种权利
B :
消费者可通过适当方式获得有关商业消费知识
C :
政府、社会应努力保证消费者能够接受这种消费教育
D :
消费者可通过适当方式获得有关商业消费知识，不管这种要求是不是合理
得分：4分
本题分值：4分
您的答案： A B C
4、
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决？（ ）
A :
与经营者协商和解
B :
请求消费者协会调解
C :
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D :
向有关行政部门申诉
得分：4分
本题分值：4分
您的答案： A B C D
5、
经营者不得以下列（ ）方式做出对消费者不公平、不合理的规定，免除其损害消费者合法权益的应当承担的民事责任。
A :
格式条款
B :
单方面的通知
C :
店堂里张贴的声明
D :
超市入口处悬挂的告示
得分：4分
本题分值：4分
您的答案： A B C D
6、
下列产品中应有警示标志或中文警示说明的有哪些？（ ）
A :
有副作用的药品
B :
需稀释方可使用的农药
C :
易燃易爆物
D :
书籍
得分：4分
本题分值：4分
您的答案： A B C
7、
格式条款作为合同的条件包括（ ）。
A :
应让对方当事人明确该条款的存在
B :
应使对方了解其内容
C :
相对人同意
D :
相对人未拒绝
得分：4分
本题分值：4分
您的答案： A B C D
8、
经营者出具凭证、单据的义务包括（ ）。
A :
应当主动依法向消费者出具凭证、票据
B :
应当主动依商业习惯向消费者出具凭证、票据
C :
消费者要求购货凭证时，经营者应当出具
D :
消费者要求服务单据时，经营者可以出具
得分：4分
本题分值：4分
您的答案： A B C D
9、
经营者对消费者作出不公平、不合理规定的方式主要包括（ ）。
A :
格式合同
B :
店堂告示
C :
通知
D :
单方声明
得分：4分
本题分值：4分
您的答案： A B C D
10、
对消费者知情权的理解，错误的是（ ）。
A :
消费者有了解商品或服务真实情况的权利
B :
只能了解包装上所披露信息的真实情况的权利
C :
消费者有充分了解相关情况的权利
D :
消费者有充分了解所有经营情况的权利
得分：4分
本题分值：4分
您的答案： B D
三、判断题 （共15题，共30分）
得分：30分
1、
消费者受教育的内容包括消费知识教育和消费者权益保护知识教育。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： A
2、
消费者的权利就是一种民事权利，只不过是一种特殊的民事权利。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： B
3、
仲裁解决消费争议的特点是当事人之间必须达成有效的仲裁协议。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： A
4、
经营者可以与消费者约定义务，但约定义务不得违背法律、行政法规的规定。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： B
5、
公平是消费者保护法最基本的价值追求。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： B
6、
中国消费者协会是我国目前唯一的一个全国性的、消费者自己的组织。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： A
7、
保护消费者权益没有地域限制。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： A
8、
消费者协会享有参与行政部门对商品和服务进行监督、检查的职权。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： A
9、
消费者权利是与消费者的特定身份相联系的，是法律赋予消费者的特权。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： B
10、
服装店告示“非买勿摸” 侵犯了消费者的受尊重权。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： B
11、
使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者应向营业执照的原持有人要求赔偿。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： B
12、
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，只能向生产者要求赔偿。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： B
13、
商店提供商品应当明码标价。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： A
14、
经营者对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求消费修理、更换、退货的，经营者不承担运输费用。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： B
15、
农民购买、使用直接用于农业生产资料，适用《消费者权益保护法》。
A
:
对
B
:
错
得分：2分
本题分值：2分
您的答案： A

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