【奥鹏】-[四川大学]《商务礼仪与人际沟通》20春在线作业1
试卷总分:100 得分:100
第1题,（ ）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。
A、宽容自律
B、.人际交往
C、.信守诺言
D、.社交礼仪
正确答案:A
第2题,对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是：
A、不作空洞的慷慨陈词
B、要善于打破沉默
C、要有比较明确的职业发展规划
D、主动与面试官“套近乎”
正确答案:D
第3题,从参加谈判的人数，可将谈判分为：
A、组织谈判和混合型谈判
B、私人谈判和混合型谈判
C、单独谈判和团体谈判
D、正式谈判和非正式谈判
正确答案:C
第4题,安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（ ），已做好迎接客人的各项准备。
A、十五分钟
B、五分钟左右
C、半小时左右
D、六十分钟
正确答案:C
第5题,（ ）是世界公认的男子正规服装。
A、运动服
B、.西装
C、.中山装
D、.休闲服
正确答案:B
第6题,接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（ ）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。
A、一年
B、一日
C、一月
D、一周
正确答案:D
第7题,“良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花。”这句话是（ ）留给世人的箴言。
A、罗素
B、亚里士多德
C、西班牙女王伊丽莎白
D、培根
正确答案:D
第8题,为客人斟茶时，得体的做法是应当斟到杯深的（ ）处。
A、1/3
B、2/3
C、1/2
D、1/4
E、2/5
正确答案:B
第9题,按照惯例，通话的最佳时间是（ ）和对方方便的时间。
A、对方上班的时间
B、双方上班的时间
C、双方预先约定的时间
D、自己方便的时间
正确答案:C
第10题,（ ）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。
A、礼貌待人
B、平易近人
C、温文尔雅
D、注意谦让
正确答案:A
第11题,师生之间的礼仪包括：
A、教师对待学生应以长辈自居
B、教师要讲究批评的艺术
C、教师应爱护学生
D、学生应尊敬教师
正确答案:B,C,D
第12题,拨打电话合“礼”的行为有：
A、选择适宜的通话时间
B、控制通话的长度
C、内容事先准备、简明扼要
D、态度文明
E、语音传输，不用太考虑举止
正确答案:A,B,C,D
第13题,朋友间相处的礼仪要求包括：
A、保持联络
B、坦诚相交
C、择善而交
D、有求必应
正确答案:A,B,C
第14题,女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜：
A、蓝色
B、红色
C、绿色
D、肉色
正确答案:A,B,C
第15题,办公室文书写作一般包括：
A、书信类
B、柬书类
C、评论类
D、致词类
正确答案:A,B,D
第16题,个人形象在构成上主要包括以下几个方面：
A、举止、服饰
B、谈吐
C、仪容、表情
D、待人接物
正确答案:A,B,C,D
第17题,公关谈判的工作技巧与礼仪包括：
A、谈判后的签字仪式
B、谈判人员的座次安排
C、谈判时间的选择
D、谈判地点的选择
正确答案:A,B,C,D
第18题,国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用?
A、颜色
B、饰品
C、款式
D、饰品质地
正确答案:A,B,D
第19题,接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：
A、吃东西
B、看电视
C、看文件
D、与其他人交谈
正确答案:A,B,C,D
第20题,你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？
A、张国庆
B、大张
C、张+职务/职称
D、张先生
E、张哥
正确答案:C,D
第21题,上下小轿车不用考虑先后顺序。
A、错误
B、正确
正确答案:A
第22题,在进行自我介绍时，可以随时进行。
A、错误
B、正确
正确答案:A
第23题,别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回 。
A、错误
B、正确
正确答案:A
第24题,中餐就餐时，若有人面对正门而坐，有人背对正门而坐；依据礼仪惯例，应以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。
A、错误
B、正确
正确答案:B
第25题,若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。
A、错误
B、正确
正确答案:A
第26题,在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。
A、错误
B、正确
正确答案:A
第27题,不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
A、错误
B、正确
正确答案:B
第28题,由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。
A、错误
B、正确
正确答案:B
第29题,选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。
A、错误
B、正确
正确答案:B
第30题,不要用左手与他人握手。
A、错误
B、正确
正确答案:B
第31题,接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。
A、错误
B、正确
正确答案:B
第32题,发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。
A、错误
B、正确
正确答案:A
第33题,在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。
A、错误
B、正确
正确答案:B
第34题,当我们遇到任何人时，都应当主动握手。
A、错误
B、正确
正确答案:A
第35题,在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
A、错误
B、正确
正确答案:A
第36题,当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。
A、错误
B、正确
正确答案:A
第37题,不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
A、错误
B、正确
正确答案:B
第38题,在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。
A、错误
B、正确
正确答案:B
第39题,沟通的过程应该是双向的，互动的。
A、错误
B、正确
正确答案:B
第40题,托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。
A、错误
B、正确
正确答案:B
