奥鹏[四川大学]《管理学原理(1)2034》20春在线作业1

【奥鹏】-[四川大学]《管理学原理(1)2034》20春在线作业1

试卷总分:100    得分:100

第1题,员工根据自己的能力和兴趣,通过规划职业目标和实现手段,使自己不断发展的过程叫(   )

A、职业发展

B、职业路径

C、职业计划

D、职业选择

正确答案:C

第2题,当员工人数较少,或者组织是新建的、环境简单并动态的时候,(  )结构效果较好。

A、直线职能型

B、任务小组

C、简单

D、矩阵

正确答案:C

第3题,政策指导矩阵是由下列哪个单位创立的(    )

A、兰德公司

B、波士顿咨询公司

C、GE公司

D、壳牌公司

正确答案:D

第4题,从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径,这种做法具有若干有利之处。下面所列举的几条优点中,哪一条不对?(   )

A、为组织带来新鲜的血液

B、有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾

C、有利于提高组织成员的士气,调动工作的积极性

D、利用外来优势

正确答案:C

第5题,管理人员考评的内容主要包括( )。

A、贡献考评和能力考评

B、决策能力

C、创新精神

D、用人能力

正确答案:A

第6题,《一般管理与工业管理》是(   )的代表作。

A、巴纳德

B、泰罗

C、韦伯

D、法约尔

正确答案:D

第7题,下列哪个不属于人力资源计划中的人员配备原则(   )

A、因事择人原则

B、人际沟通原则

C、人事动态平衡原则

D、用人所长原则

正确答案:B

第8题,X-Y理论是由(  )提出的。

A、麦格雷戈

B、赫兹博格

C、马斯洛

D、亚当斯

正确答案:A

第9题,需要层次理论是由下列哪里提出来的(    )

A、马斯洛

B、弗罗依德

C、麦格雷戈

D、赫兹伯格

正确答案:A

第10题,1.  应聘者一旦决定被录用以后,录用单位对他们将要进行的工作进行必要的培训,这叫做(   )

A、职前教育

B、在职培训

C、职务培训

D、经常培训

正确答案:A

第11题,良好的市场细分的特征有( )

A、可测量性

B、可实现性

C、可接近性

D、丰富性

正确答案:A,B,C,D

第12题,战略性计划的显著特点是(      )

A、个别性

B、长期性

C、整体性

D、局部性

正确答案:B,C

第13题,在组织中,分权的影响因素主要有(   )

A、组织的规模

B、领导的个性

C、活动的分散性

D、培训管理人员的需要

正确答案:A,C,D

第14题,计划的性质是(    )

A、普遍性

B、秩序性

C、预见性

D、稳定性

正确答案:A,B

第15题,下列关于组织层次与管理幅度关系论述中正确的是(   )

A、垂直式组织结构的管理幅度窄,组织层次多

B、垂直式组织结构的管理幅度窄,组织层次少

C、扁平式组织结构的管理幅度宽,组织层次少

D、扁平式组织结构的管理幅度窄,组织层次少

正确答案:A,C

第16题,信息角色指的是管理者要扮演哪几类角色(    )

A、组织者

B、监督者

C、传播者

D、发言者

正确答案:B,C,D

第17题,下列表述中,哪些是人本原理的主要内容?(   )

A、人是管理的主体

B、有效管理的关键是员工参与

C、管理是为人服务的

D、人与自然的和谐、统一

正确答案:A,B,C,D

第18题,良好的市场细分应该具备哪些特征( )

A、可测量性

B、丰富性

C、可接近性

D、可实现性

正确答案:A,B,C,D

第19题,管理人员应该具备的技能包括(    )。

A、营销技能

B、人事技能

C、决策技能

D、技术技能

正确答案:B,C,D

第20题,目标管理的目标具有以下特征()

A、层次性

B、多样性

C、可考核性

D、挑战性和可接受性

正确答案:A,B,C,D

第21题,企业的高层管理者,一般而言,概念技能所占权重高于技术技能  (    )

A、错误

B、正确

正确答案:B

第22题,需要层次理论的最高层次是得到别人的尊重。 (        )

A、错误

B、正确

正确答案:A

第23题,决策的主体可以是组织,但不可以是组织中的个人。    (      )

A、错误

B、正确

正确答案:A

第24题,《工业管理与一般管理》是法约尔的代表著作   (        )

A、错误

B、正确

正确答案:B

第25题,霍桑试验表明,工作条件的好坏与劳动生产率没有直接关系。(    )

A、错误

B、正确

正确答案:A

 

 

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  • 游客 购买了资源 秘书小刘正在电脑前打合同,电脑上显示的正是合同条款。 桌上电话铃声响起,小刘立即接起电话:“你好,海王集团公司。” 对方:“我是重庆分公司的老邵。” 小刘:“哦,是邵主任。” 邵主任:“我想查一下上级批复海王公司改为集团公司的时间。” 小刘:“你稍等,我马上就查。”她转身在文件柜中翻找。由于文件柜中所有文件夹上均没有标签,小刘找了三个文件夹都没有找到。 这时,传来了敲门声,小刘头也不回地说:“请进。”她仍在翻文件夹。 客人进来,站在门口等待。 小刘没听见动静,这才转过身来,说:“你请进,你找哪位?” 对方走至办公桌前(此时电脑未关屏,合同仍放在桌上),双手递上名片,说道:“我想拜访陈副总。” 小刘双手接过名片,一面看一面读:“哦,你是红光集团公司市场总监李先生。你与陈副总有预约吗?” 李先生:“没来得及约,我有些事想和他谈。” 小刘:“很抱歉,今天几位老总都出去办事了。” 李先生:“那市场部经理在吗?” 小刘:“我给你打个电话问问。” 小刘提起电话正要打,市场部业务员小张敲门。 小刘问小张:“小张,你们经理在吗?” 小张:“经理外出了。” 小刘对李先生说:“要不你和小张谈谈?这是我们市场部的业务员小张。” 李先生沉吟片刻说:“你还是把陈副总的手机号码告诉我吧,我自己再和他联系。” 小刘立即说:“陈副总的手机号码是xxxxxxxxxx。” 李先生记下手机号码后,说:“谢谢。那我告辞了。” 小刘说:“我送送你。” 小刘送客去了。小张发现搁在桌上的电话,拿起一听,没声,便挂上了。 问题: (1)你能说出小刘在工作中犯了哪些错误吗? (2)你认为一个好秘书应该怎样处理日常办公事务?
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