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试卷代号 :2194
国 家 开 放 大 学 2022年 春 季 学 期 期 末 统 一 考 试
企业信息管理 试题答案及评分标准
2022年 7 月
(供参考)
一、单项选择题(每小题 2 分 ,共 20分)
1.A2.A3.B4.C5.D
6.D7.D8.D9.C10.B
二、判断题(每小题 2 分 ,共 20分)
11. × 12.√ 13. ×14. ×15. ×
16. × 17.√ 18. ×19.√20.√
三、简答题(每小题 10分 ,共 40分) 21. 简述企业数字化转型的意义 。
(1) 提升劳动生产率 ;
(2) 为企业创造新的价值 ;
(3) 做出最合理的商业决策 ;
(4) 先发制人的优势 ;
(5) 与世界接轨 ,提高竞争力 。
22. 简述数据库系统的含义和特点 。
数据库系统是指在计算机环境下引进数据库技术后构成的整个系统 。一个完整的数据库系统由数据库 (Database) 、数据库管理系统(DataBaseManagement System ,DBMS) 、数据库用户(包括数据库管理员) 和 支持数据库运行各种计算机软件 、硬件构成的 。
数据库系统的特点包括 :数据结构化 ;数据共享 ;可控冗余度 ,保证了数据的 一 致性 ;有较高的数据独立 性 ;统一 的管理和控制 ;对数据的操作不一定以记录为单位 ,也可以以数据项为单位 ,增加了系统的灵活性 。
23. 简述企业信息系统规划的含义及任务 。
信息系统规划(information system planning) 也称为 IT规划 ,是从组织的宗旨 、目标和战略出发 ,对企 业内外信息资源进行统一规划 、管理和应用 ,从而规范组织内部管理 ,提高工作效率和顾客满意度 ,最终为企 业获取竞争优势 ,实现企业的长远发展 。它从企业全局出发 ,为了实现企业的长期发展战略 ,规划 一 个基本 的信息体系架构 ,统一规划和利用企业的信息资源 ,控制企业行为 ,辅助决策 ,帮助企业实现战略目标 。
其主要任务是 :
(1) 根据组织发展目标与战略制定业务流程改革与创新的目标和信息系统的发展战略 ;
(2) 制定组织的业务流程规划 ,确定业务流程改革与创新的方案 ;
(3) 根据组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构规划方案 ;
(4) 安排项目实施方案 ,制定信息系统建设的资源分配方案 。
24. 简述 ERP的核心管理思想 。
ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理 ,主要体现在以下三个方面 :
(1) 体现对整个供应链资源进行管理的思想 。
必须把经营过程中的有关各方如供应商 、制造工厂 、分销网络 、客户等纳入一个紧密的供应链中 , 以期进 一 步提高效率和在市场上获得竞争优势 。换句话说 ,现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争 ,而是 一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争 。
(2) 体现精益生产 、同步工程和敏捷制造的思想 。
ERP系统支持对混合型生产方式的管理 ,其管理思想表现在两个方面 :其 一 是“精益生产(leanproduc- tion,LP)”的思想 。其二是“敏捷制造(agilemanufacturing)”的思想 。
(3) 体现事先计划与事中控制的思想 。
总之 ,借助 IT技术的飞速发展与应用 ,ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统 。
四、论述题(20分) 25. 试述信息系统与组织之间的关系 。
信息系统与组织之间是互动的关系 。一方面 ,组织的目标决定着信息系统的目标 ,组织的变化以及企业 外界环境的需求促进信息技术的发展 ;另一方面 ,信息化有助于加强企业的竞争力 ,推动业务流程重组 ,促进 组织结构优化 ,有利于降低成本 ,扩大企业的竞争范围 ,提高为顾客的服务水平 。
组织对信息系统的影响作用具体体现在 :组织目标决定信息系统的开发目标 ;组织变化促使信息技术发 展 ;组织的约束条件制约着信息系统的变革 。
信息系统对组织的影响作用具体体现在 :
(1) 信息系统对组织战略的支持 。企业战略是指对企业整体性 、长期性 、基本性问题的计划与谋略 。企 业利用信息系统来实施企业的竞争战略和战略目标 。如对于采取成本领先战略的企业 , 自动化制造系统和 即时制库存管理系统可以帮助企业降低生产成本和库存成本 ;对于采取产品差异化战略的企业 ,可以利用信 息系统来增强产品或服务的性能 ;对于采取目标集聚战略的企业 ,可以通过信息系统帮助企业收集 、分析客 户相关的信息 ,使企业能够按照客户的要求设计有个性的定制化产品和服务 。
(2) 信息技术为企业变革提供支持 。信息技术既可以支持企业文化 ,也可能影响与改变企业文化 。
请先 ！