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目 录
摘 要 1
引言 2
1电子商务供应链与传统供应链的区别 2
1.1商品物流和承运的类型不同 2
1.2客户群体不同 2
1.3供应链运营的模式不同 3
1.4库存、订单管理不同 3
1.5物流供应模式不一样 3
2电子商务环境下企业物流和供应链管理的相关概述 4
2.1物流形式 4
2.2电子商务的供应链管理 4
3电子商务对供应链管理的积极影响 4
3.1提升顾客服务质量 5
3.2降低“长鞭效应”的负面影响 5
3.3提高同业合作力度，提升竞争力 5
4电子商务环境下企业物流与供应链管理的新趋势 6
4.1电子商务环境下企业物流的形式 6
4.2供应链管理的新形势 6
5电子商务环境下的供应链管理竞争力 7
5.1有利于客我关系管理 7
5.2有利于业务形态发展 8
5.3有利于提高企业营运绩效落地执行 8
6电子商务环境下物流企业供应链管理存在的问题 8
6.1信息共享意识有待提高 8
6.2管理体制不健全 8
6.3信息支持平台较不完善 9
6.4物流配送基础设施不满足需求，管理手段落后 9
6.5业务协作效果待提升 9
7电子商务环境下企业物流与供应链管理改进措施 9
7.1提高商业信息共享水平 9
7.2建立健全内部管理机制，提高政府的支持力度 10
7.3加强信息化建设 10
7.4加强物流方合作，实施战略联盟 11
7.5降低配送成本 12
结束语 12
参考文献 13
致谢 14
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