江苏开放大学管理学基础(本)第一次文本作业

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管理者的管理层次与职责及能力结构

任务内容

采访一位你身边的管理者,请说明访问对象所属的管理层次以及他所因承担的角色职责、具体任务及技能。(字数:约400字)

作业要求

1.在完成本作业前,你应先学习管理导论即单元一、单元二的内容。

2.答案须能充分反映你已经掌握了管理者技能相关的概念和理论,并能有效地把概念和理论应用在实际情况中。

3.答案要简洁,并有清晰的结构系统。你可利用小标题与段落主题句等使讨论内容层次分明。

4.请务必准时缴交你的作业,否则将被扣除5-20分。

5.请下载规定文本作答。

 

 

 

作答结果

采访金鹰的管理者

一家美国大公司的一位高级主管说:“把我的资产全部拿走,可是把组织留给我,五年之内我就能使一切恢复旧观。”企业的成功绝非出于幸运的偶然;它建立在实实在在的努力,即时反应的管理,而且以同样的方式使它维持下去。你不妨说,管理就是成功之钥。 在企业中,任何事都起于管理,止于管理。为了有效地工作,管理必须责任分明。哈瑞·杜鲁门当美国总统的时候,他在椭圆办公室挂了一个牌子:“责任止于此处”。每位经理应该接受这句座右铭。采访金鹰一主任说:管理者就是责任人。

基层主管的职权来自上司的任命:基层主管是上司的代表,基层主管的言行是一种职务行为:基层主管要坚决服从并严格执行上级的决定:基层主管必须在其职范围内行事。职权是来自上司的任命,在工作上要始终严于律己,宽以待人,应当时时刻刻为员工带好头,树立好榜样,这样才会赢得员工信任。

只有管理者负起责任来,员工才会真正负起责任来!管理者或大或小都是一个组织的负责人,需要对组织中的人和其他资源进行计划、组织、领导和控制,以便快速有效的实现组织目标。如果管理者对组织内出现的问题不能发现,想取得良好的业绩不啻缘木求鱼。下属出了问题,管理者推脱责任更是不懂管理、不会管理的表现。作为管理者,权和责是相对应的,权有多大,责就应该有多大。

1、权力和责任是对等的

2、管理者就是责任承担者

  管理者:通过别人未完成工作,他们做出决策、分配资源、指导别人的活动从而实现工作目标。

这是书中一般意义。要做个轻松管理者是管理行为的过程的主体。管理者一般由拥有相应的权力责任,具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。管理者及其管理技能在组织理活动中起到决定作用。也就是说风险和利益同担同享,担多大风险,得多少的利益。那么作为管理者,如果想得到应得的利益,就应该敢于承担责任,如果不敢于承担责任而去取得利益,那就是盗窃行为。

3、责任意识是管理者最重要的素质

二十一世纪的企业竞争,归根到底是人才的竞争。管理者在企业中是举足轻重的人才,责任意识是管理者最重要的素质。管理者的责任意识不增强,综合素质不提高,工作绩效就很难提升。对管理者本身而言,水平再高、能力再强,如果没有责任心,也必将一事无成。管理者责任意识的增强,不仅是企业的要求,也是管理者成长的自身需求。

管理者责任心不强的企业通常会存在以下问题:工作主动性和积极性不高、责任心不强;大事做不来,小事不愿做;同事间沟通不畅、相互扯皮、做事不认真;员工忠诚度不高,频繁跳槽;企业制度很多,很少有人真正认真执行;工作完不成,喜欢找借口;等等。

4、责任心与领导素质

1、领导者最重要的素质是负责任

2、责任是不得不做的事

3、做应该做的事!

4、发挥自己的影响力

5、让大家一起负责任

如果你作为一名管理者,自己以身作则,工作认真负责,同时和成员保持一种距离,各司其职,要求成员也对自己的工作认真负责,那么,你们团队做出来的事情肯定比较完美,而且整个团队就像是拧成的一股绳,劲往一处使,一旦有什么情况发生,必然一呼百应,迅速解决问题,而且这种团队,都有一种积极向上的气氛,竞争、创新、高效是他们的真实反映。

一个同时面向上级管理者,同级主管、员工及顾客四个方面的基础主管,必须具有积极向上的心态、对自己有一个正确的定位、用于承担责任且有一定的能力。这四个方面为我们开始主管之路指明了方向,“基层主管是管理者,不是官员,管理者引导别人取做事情,而官员是凭权威让人不得不做事”:“基层主管是上司的替身,他必须服从并执行上司的决定,必须在自己的职权范围内做事情”。

 

 

 

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