岗位经验萃取案例写作要求
一、岗位经验萃取的价值与实践目标
经验萃取的价值：
成人学习者与普通高等教育学生相比，最大的优势是具有丰富的工作实践经
验和成果，这些工作实践经验和成果无论对学习者的个人职业发展还是对其所在
组织的发展都是一笔宝贵的经验知识财富，值得运用专业的方法和工具进行归纳、
总结、推广、运用。岗位经验萃取是运用专业的萃取工具和方法对成人学生的工
作经验和成果进行归纳、梳理、总结，提炼出对其自身发展和其所在组织发展有
重要价值的工作方法或规律，最终可以微课、典型案例、岗位导师带教手册等形
式呈现并保留下来。
实践目标：
（
1）识记经验萃取的基本知识；
（
2）能够运用经验萃取工具对自身某个经验丰富或者取得过突出业绩的工作
技能或方法进行萃取提炼；
（
3）能够将提炼萃取的岗位经验以案例等形式呈现保留下来，为个人和组织
发展沉淀宝贵的经验知识资产。
二、写作要求
1．岗位经验案例萃取实践学分与学时：4 学分，80 学时。
2．岗位经验萃取案例的选题应限定在本专业实践范围内。学生必须结合自身
岗位实际情况，在指导教师的指导下，从自身积累的工作实践经验和成果中选择
合适的主题进行萃取，选题确定应与指导教师协商，经指导老师批准后，开始案
例写作。（注意：不能选择非工作领域的经验进行萃取，如各种生活技能、兴趣爱
好等）
3.完整的岗位经验萃取案例内容包括：案例名称、受众对象、案例摘要、关
键词、案例背景、事件过程还原、问题难点、分析与解决过程、启示与反思等。
案例正文字数不得少于 3000 字。案例的组成结构以及各部分的基本要求，详见下
表：2
岗位经验萃取案例组成结构及撰写要求
案例名称
受众对象
该案例适合哪些
群体学习
案例摘要 ( 写全时间 、地点 、人物 、事件 、 问题 、解决方法 、结果， 200字以内) ：
关键词 ( 三到五个关键词) ：
案例背景
描述事件相关的市场环境，技术条件，人物（人群）特点等，体现事件经
典性的背景条件。
事件过程
对事件过程进行描述，对相关的过程、动作、措施、反映等内容的记录，
通过事件描述让读者有身临其境的感觉。
问题难点
提炼出事件发生后面临的问题/难点
案例的核心就是围绕问题进行分析和解决，使读者学习当事人的经验和教
训，从而得到提升。
分析与解决
过程
详细介绍问题难点的解决流程 、操作细节、遇到的障碍以及相应的对策。
启示与反思
启示与反思是将案例中的解决措施做相应总结和归纳，作为以后处理相应
问题的指导。
主要是对事件发生后解决措施的提炼总结，可包括:原则、具体做法、需要
的话术或者工具、注意事项等。如果是案例中有过失、失误等内容，还可
以对事件发生后带来的教训进行总结以及以后需要改进的方面的具体想法
。
附录资料
如果有些材料不属于案例的正文组成部分，或者因为篇幅过长不宜列入案
例正文的材料，都可以载于附录之中。表格、图表、其他格式的文件都可
以作为案例的附录。此项不是必填项，如没有，可以不写。三、指导教师条件及职责：
1．岗位经验萃取案例的指导教师应具有认真的工作态度和丰富的专业知识，
熟悉北京开放大学工作情况；应具有管理学专业或相近专业本科及以上学历，且
具有中级及以上专业技术职务，具有 5 年以上相应专业教学经历或实际工作经历。
2．岗位经验萃取案例的指导教师应根据教学实践工作的具体要求和安排，
制定详细的工作计划。指导学生确定选题，对学生经验萃取全过程进行指导，解
决案例写作的有关问题；指导学生制订反映岗位经验萃取成果的文字材料写作计
划，检查案例写作提纲，审阅学生写作初稿，提出具体修改意见，指导学生进行
文献检索，推荐参考书目和资料并指导阅读；针对学生岗位经验萃取案例写作全
过程表现写出具体准确的评语并给出初评成绩。
3．每名教师指导的同一届各类各层次学生总数：专职教师不超过 30 人，兼
职教师不超过 20 人。
4．指导教师以学生萃取自身岗位经验成果的情况、效果、撰写案例文字材
料综合运用专业知识的水平、在完成案例过程中的学习和实践态度表现等作为评
定成绩的依据。
四、成绩评定
岗位经验萃取案例的成绩考核以学生提供的萃取成果案例为依据，由指导教
师给出初评成绩，北京开放大学验收、终审。
1．岗位经验萃取案例的成绩评定采用百分制。指导教师对学生在选题是否
符合要求（占 20 分）、经验成果情景还原是否完整（占 30 分）、分析和解决过程
及启示反思部分能否使读者从案例中学习当事人的经验和教训，从而得到提升
（占 30 分）、案例结构是否完整（占 15 分）、语言文字是否流畅和生动（占 5
分）等五方面进行综合评定，给出具体分数。90 分（含 90 分）以上者为优秀，
80—89 分（含 80 分）为良好，70—79 分（含 70 分）为中等，60—69 分（含 60
分）为及格，60 分以下为不及格。
2．凡选题不符合要求、字数不足、内容结构不全的案例，给予不及格处理；
未参加岗位经验萃取活动的、未能达到必需的实践活动课时等，需重做社会调查；
凡抄袭造假者，取消案例成绩。
3．凡岗位经验萃取案例未达 60 分或要求重做者，可根据所在北京开放大学
分校和教学点实践教学具体安排，在学籍有效期内进行
评论0