案例:网络部李经理找到人力资源部的宇总,要求对网络部陈浩工资调整幅度一事重新加以考虑。李经理拿出陈浩一年的工作业绩评估表:“宇总,是否可以重新考虑一下我们部门陈浩的加薪问题。她去年的工作干得十分出色,可是她加薪的幅度却低于公司的平均加薪幅度。”宇总对李经理解释道:“考虑她的薪水在同级别的人中已属高薪了,所以这次年度加薪才没有同意你们网络部提出的要求,而是低于了公司的平均水平。”李经理:“陈浩的工作大家有目共睹,肯定是高于公司的平均水平,理应提高她的加薪幅度。工资的基数问题,这是公司当时同她讲好的呀,不能把这带入加薪幅度的问题中来,这不符合公司的薪资制度……”李经理很清楚公司的制度,明白员工的权利,认为人力资源部的决定已经侵犯了自己属下的权利,自己有责任和权利为下属争取。 根据以上案例,请回答: (1)李经理与宇总的沟通属于口头语言沟通的哪一种形式?这种沟通形式的优缺点分别是什么? (2)李经理在与宇总进行沟通时,可采用哪些沟通技巧? 江苏开放大学 743 领5金币 问题反馈 反馈回复 推广有佣金 内容查看查看价格2 元VIP免费升级VIP单买答案替你完成这门课 ¥40(包含几次形考任务)申请退款 点点赞赏,手留余香 给TA打赏 AI创作 0 评论0 请先 登录
评论0