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  • u******* 购买了资源 选择一个中等规模的企业或街道、社区作为调研对象,了解办公室人员组成结构、办公室各类人员的职责和具体工作内容(重点文秘类工作人员)、办公室人员一天的工作、最难办的事如何处理的(举例)、工作感想,并将调研结果写成调查报告,字数不少于600字。
  • u******* 购买了资源 秘书小刘正在电脑前打合同,电脑上显示的正是合同条款。 桌上电话铃声响起,小刘立即接起电话:“你好,海王集团公司。” 对方:“我是重庆分公司的老邵。” 小刘:“哦,是邵主任。” 邵主任:“我想查一下上级批复海王公司改为集团公司的时间。” 小刘:“你稍等,我马上就查。”她转身在文件柜中翻找。由于文件柜中所有文件夹上均没有标签,小刘找了三个文件夹都没有找到。 这时,传来了敲门声,小刘头也不回地说:“请进。”她仍在翻文件夹。 客人进来,站在门口等待。 小刘没听见动静,这才转过身来,说:“你请进,你找哪位?” 对方走至办公桌前(此时电脑未关屏,合同仍放在桌上),双手递上名片,说道:“我想拜访陈副总。” 小刘双手接过名片,一面看一面读:“哦,你是红光集团公司市场总监李先生。你与陈副总有预约吗?” 李先生:“没来得及约,我有些事想和他谈。” 小刘:“很抱歉,今天几位老总都出去办事了。” 李先生:“那市场部经理在吗?” 小刘:“我给你打个电话问问。” 小刘提起电话正要打,市场部业务员小张敲门。 小刘问小张:“小张,你们经理在吗?” 小张:“经理外出了。” 小刘对李先生说:“要不你和小张谈谈?这是我们市场部的业务员小张。” 李先生沉吟片刻说:“你还是把陈副总的手机号码告诉我吧,我自己再和他联系。” 小刘立即说:“陈副总的手机号码是xxxxxxxxxx。” 李先生记下手机号码后,说:“谢谢。那我告辞了。” 小刘说:“我送送你。” 小刘送客去了。小张发现搁在桌上的电话,拿起一听,没声,便挂上了。 问题: (1)你能说出小刘在工作中犯了哪些错误吗? (2)你认为一个好秘书应该怎样处理日常办公事务?
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  • u******* 下载了资源 2023年秋江苏开放大学机械制图第四次综合大作业
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北京开放大学社会工作价值观与伦理3.1测验

试题 1
正确
得分 10.00/10.00 分
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试题正文
社会工作者小王在在某养老院开展了“幸福银行”老年活动项目,老年人积极参与院内的合唱、手工、书法等兴趣小组活动,参与活动所得积分可用于院内消费,以此提升老年人参与热情,改善生活质量。在上述服务中,小王扮演的角色是( B )。
A.
治疗者
B.
行政管理者
C.
倡导者
D.
政策影响者
试题 2
正确
得分 10.00/10.00 分
标记试题
试题正文
82岁的张大爷身患多种疾病,行动不便,与80岁的老伴共同生活,子女均在外地工作。社会工作者小王了解到该情况后,组织社区志愿者定期探访、陪同就医,协调社区服务点提供上门送餐、理发等服务。上述小王的做法,重点体现的社会工作目标是( C )。
A.
激发张大爷家庭成员照顾潜能
B.
解除张大爷家庭的危机状况
C.
缓解张大爷家庭生活照料困难
D.
促进张大爷家庭的整体发展
试题 3
正确
得分 10.00/10.00 分
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试题正文
某儿童福利院社会工作者小王持续5年对本院孤儿的生活成本进行追踪分析,并向有关部门提交了调查报告,上级政府参考他的建议后,决定提高孤儿的月基本生活费养育标准。小王的做法旨在实现社会工作( D )的目标。
A.
增强个人能力
B.
维持社会稳定
C.
发展人际关系
D.
促进社会公正
试题 4
正确
得分 10.00/10.00 分
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试题正文
王奶奶退休之前在县妇联上班,退休后她没有闲着,与社区附近的一所小学联系,当起了该校的校外辅导员。从我国社会工作的角度看,王奶奶所从事的校外辅导员工作属于。 ( C )
A.
公益性社会工作
B.
专业社会工作
C.
普通社会工作
D.
行政性社会工作
试题 5
正确
得分 10.00/10.00 分
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试题正文
社会工作者在工作中应遵循( A ),即社会工作伦理。
A.
情理
B.
医理
C.
法理
D.
道理
试题 6
正确
得分 10.00/10.00 分
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试题正文
小闫成为一名社会工作者以来,实务能力不断提升,并成为机构的骨干,在实践中小闫感到仅有实务能力是不够的,还需要有促进社会工作专业发展的能力。下列小闫的工作中,重点体现发展社会工作专业能力的是( A )。
A.
通过不断总结反思服务经验形成有效的服务模式
B.
积极向服务对象提供信息协助他们争取合法权益
C.
主动与服务对象建立关系并对偏差行为进行修正
D.
在机构运作中合理配置资源有效地进行服务传递
试题 7
正确
得分 10.00/10.00 分
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试题正文
社会工作者小岳负责社区“银龄乐享”项目,为有需要的社区独居老人提供情绪支持服务;她是自己所住社区的业主委员会委员,定期参加业主代表大会;她还为社区“四点半课堂”的小学生辅导功课;另外,她也帮助社区家政中心筹办家政人员厨艺比赛。小岳承担的任务中,最能体现专业社会工作助人特点的是( B )。
A.
参加业主代表大会
B.
执行“银龄乐享”项目
C.
辅导小学生的功课
D.
筹办家政人员厨艺比赛
试题 8
正确
得分 10.00/10.00 分
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试题正文
小刚告诉社会工作者小王,因与同学打架,学校打算处分他。小王耐心的倾听了事情的经过。为了了解全面的情况,在获得小刚的认可后,小王与其班主任进行了沟通。小王的做法体现了社会工作价值观的( ABE)原则。
A.
接纳
B.
知情同意
C.
保密
D.
自我决定
E.
尊重
试题 9
正确
得分 10.00/10.00 分
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试题正文
社会工作者对其所在的服务机构的伦理责任有( BDE)。
A.
促进社会福利的提升
B.
必要时将服务对象转介
C.
不断增强服务对象的能力
D.
管理好服务对象的档案记录
E.
接受机构的培训和督导
试题 10
正确
得分 10.00/10.00 分
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试题正文
社会工作专业伦理是一整套指导社会工作者正确履职并预防道德风险的行为规范,其主要作用有( ABCD)。
A.
为社会工作者在开展实务中提供指引并确保服务专业性
B.
为社会工作者在专业服务中开展自我反思提供引导
C.
为社会工作者在专业服务中实现价值澄清提供依据
D.
为社会工作者在开展实务过程中作出伦理决定提供判断标准
E.
为社会工作者在专业服务中凸显自身价值提供基本原则

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