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某市一所大学校园的旁边,有一家医疗器械企业,医疗器械企业的生产车间与这所大学的生物化学实验室隔墙相望。有一段时间,这家医疗器械企业借鉴国外的先进经验,为消除工人在重复劳动中产生的疲劳感和单调感,每到上午9~10点之间,就在车间内播放各种流行音乐。可是这段时间正是这所大学的科研人员从事生物化学实验的“黄金时间”,他们需要一个安静的环境,使自己进入正常工作状态。然而,从仅隔一墙的这家企业传来的“震耳欲聋”的流行音乐,破坏了他们的工作环境,使他们无法进入正常的工作状态。这一情况引起了大学里的教学和科研人员的不满和愤怒,他们多次找企业交涉,但始终没有得到结果。无奈,不得不采取行动,呼吁社会舆论的支持及政府的干预。 请回答以下问题: 1.作为一家企业,重视社区公共关系有何意义? 2.如果你是这家企业的公关部经理,如何解决企业和大学科研人员之间的矛盾?
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