使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是（ ）。
A. 频繁发送
B. 准确定位
C. 主动收集
D. 发送面广
下列各项中，属于网络营销主要手段的是( )。
A. Web 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上销售
B. Web 、电子邮件、Internet邮件列表、网站组、网上服务
C. Web 、电子邮件、Internet邮件网络、新闻组、网上服务
D. Web 、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上服务
按（ ）划分，电子邮件营销可分为内部列表邮件和外部列表邮件。
A. 营销对象
B. 发送的周期
C. 邮件的形式
D. 邮件地址的来源
以下不属于获得用户许可的方法的是（ ）。
A. 购买用户信息
B. 订阅邮件列表
C. 用户注册
D. 用户登陆
从用户对邮件使用情况来看，一般不愿意接收庞大邮件的原因是（ ）。
a打开速度慢 b邮箱空间有限 c用户的时间有限
A. a
B. b
C. ab
D. abc
下列不属于常见的邮件列表形式的是（ ）。
A. 新闻邮件
B. 注册会员信息
C. 顾客定制信息
D. 新产品选择
许可电子邮件营销存在的最大的问题是（ ）。
A、营销定制化程度不够
B、缺乏有效管理海量用户资料的办法
C、专业化程度较低
D、邮件阅读率低、回应率在降低
由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可 以保证信息的（ ）。
A. 准确性高
B. 实效性强
C. 便于存储
D. 方便性
按照客户行为研究的AIDA模式，第一封邮件的目的是（ ）。
A. 吸引用户注意
B. 引起用户的兴趣
C. 激发用户的购买欲望
D. 提供链接的地址，为用户购买、回应提供优惠便利
在网络的购买活动中，网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机，产生了购买行为，这种购买动机称为（ ）。
A. 需求动机
B. 感情动机
C. 心理动机
D. 理智动机
电子邮件营销的优势是（ ）。
A. 一对一优势
B. 价格优势
C. 简洁、方便、直观
D. 友情式营销
E. 程序化优势
研究发现，造成邮件列表订户减少的主要原因是（ ）。
A. 内容订户不再有价值
B. 邮件占用空间太大
C. 利润空间不大
D. 采用附件形式的邮件
E. 服务态度差
电子邮件营销的应用技巧包括（ ）。
A. 坚持“一对一”营销
B. 增加可点击的URL
C. 使用自己的表达方式
D. 将营销邮件由一封变成一系列
许可电子邮件营销的基本因素是（ ）。
A. 对顾客有吸引力和针对性
B. 用户同意接受商业电子邮件
C. 利用电子邮件方式，主要是电子邮件群发方式发送邮件
D. 电子邮件所传递的商业信息是真实的
E. 电子邮件的信息对用户是有价值的
企业开展许可电子邮件营销，可以按照（ ）步骤来实施。
A. 提供诱因
B. 借助用户的注意力
C. 加强诱因
D. 提供进一步的诱因
E. 借着用户的许可来改变其行为，进而获利
营销邮件设计的要素是（ ）。
A. 主题
B. 正文
C. 发件人信息
D. 收件人信息
邮件主题设计中的常见问题包括（ ）。
A. 邮件没有主题
B. 邮件主题过于简单或者过于复杂
C. 邮件主题信息不明确
D. 邮件主题信息不完整
E. 邮件主题信息没有吸引力
邮件列表的两种基本形式是（ ）。
A. 公告型
B. 讨论型
C. 内部邮件列表
D. 外部邮件列表
获取和保持用户资源阶段的评价指标有（ ）。
A. 有效用户总数
B. 用户增长率
C. 用户退出率
D. 送达率
影响E-mail营销效果的外部因素包括（ ）。
A. 垃圾邮件泛滥
B. 网络病毒传播
C. 新的应用技术不断更新
D. 用户不断变化的信息需求
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