护理学论文范文职能科室在医患关系处理中的作用

人本管理在职能科室医患关系处理中的作用

 

摘要

目前，科室医生与护理人员、科室医生与医院病患的沟通问题表现为：第一沟通的方式单一化，第二沟通渠道片面化，更多的是注重言语沟通而缺乏其他非语言沟通。第三沟通内容太泛化，没有具体化。第四沟通的过程专断。第五选择的沟通时间不恰当。本文通过对实际工作中，科室医生与护理人员、科室医生与医院病患的沟通问题进行了梳理和分析，参阅了有关沟通的资料文献及相关方面的资料。整理资料后对其进行定性分析，并以一般沟通模式模式为主，去分析人科室医生与护理人员、科室医生与医院病患的沟通问题。

关键词：人本管理；医疗纠纷；沟通交流

AI创作