摘 要
近年来，随着科技以及社会的进步，我国在各个方面都致力于经济发展和技术进步。 作为新型战略板块之一的信息技术，发展尤为突出和迅速。再加上人工智能，大数据， 互联网＋ ，等技术的出现使得我们进入了信息时代。而智慧建筑正是城市信息化，智能 化的产物，传统的建筑缺乏节能，智能化等特征。智慧建筑包括智慧大厦，智慧家居， 智慧社区这三个层次。本文整理了智慧社区的的技术架构，并针对智慧社区具有的特点 和智慧社区的智慧管理综合平台系统以及人们对其认知进行了问卷调查。并根据调查中 居民对智慧建筑的期望值进行 (SPH) 专家评审法分析并作出期望值矩阵，根据矩阵对 人们的期望进行交叉分析从中发现智慧建筑所存在的问题并从中总结智慧社区带来的 好处和不足。再从人们对智慧建筑的认知，智慧管理综合平台系统的软件以及人们在智 慧建筑的体验这三个方面。根据从这三个方面反馈的意见以及智慧建筑能给人们带来哪 些服务的期望值进行总结分析。在已经提供并被人们所广泛认可的服务可以继续发展， 在已经提供但被人们否定的服务可以相应的做出改良。除此之外在根据人们的期望值矩 阵中找出人们渴望得到但未曾使用的服务，通过智慧建筑的实现尽可能满足人们需求以 此来帮助智慧建筑更好的发展，完成从智能到智慧的最终跨越。
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