江苏开放大学行政管理（专科）某镇便民服务中心提升服务质量的对策研究

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摘要

乡镇政府是我国基层行政机关，与群众关系密切，直接为群众提供公共服务。随着经济的不断发展以及人民群众生活水平的提高，群众对公共服务的需求更加广泛，政府更应该提供优质的公共服务来满足群众。然而乡镇便民服务中心在运行中存在一定的问题，需要不断发展和完善。基于此，本文以乡镇便民服务中心提升服务水平为研究对象，以某镇为案例分析，通过文献综述法，案例分析法，资料整理法对其现状进行研究，通过深入研究发现，某镇便民服务中心提升服务水平存在服务人员能力有限、管理制度不健全、监督考核机制不完善等相关问题，通过自己所学以及大量文献阅读，对其提出提高服务人员专业素质、健全管理制度，法律法规、完善监督，考核机制等相关对策，最后对文章进行总结。

关键词：某镇；乡镇便民服务中心；服务水平[:]

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