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案例分析题: 背景材料: 一中国谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中,中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教,引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时,对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步,并一再流露撤出谈判的意图。 问题: (1)案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面? (5分) (2)这种障碍导致谈判出现了什么局面? (5分) (3)应采取那些措施克服这一障碍? (10分) (4)从这一案例中,中方谈判人员要吸取什么教训?(10分)

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