2024年春江苏开放大学社会工作理论与实务060725作业1

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试题列表
单选题
题型:单选题客观题分值3分难度:简单得分:3
1
助理社会工作师、社会工作师和高级社会工作师应当接受社会工作继续教育和培训,并将学到的社会工作理论和方法运用于实践,这主要体现的是社会工作者( )。
A
对机构的伦理责任
B
对同事的伦理责任
C
对社会的伦理责任
D
对专业的伦理责任
学生答案:D
老师点评:
题型:单选题客观题分值3分难度:简单得分:3
2
根据社会政策惠及的人群范围和对象的差异性,可以将社会政策划分为( )两种基本模式。
A
整合型和碎片型
B
普惠型和特惠型
C
广义型和狭义型
D
政府主导型和民间推动型
学生答案:B
老师点评:
题型:单选题客观题分值3分难度:简单得分:3
3
国家队最低生活保障家庭中有劳动能力,并处于失业状态的成员,给予就业帮助。根据《社会救助暂行办法》,下列措施中不属于就业救助的是( )
A
费用减免
B
岗位补贴
C
培训补贴
D
发放失业保证金
学生答案:D
老师点评:
题型:单选题客观题分值3分难度:简单得分:3
4
关于中外社会工作价值观的说法,正确的是( )。
A
中外社会工作价值观都是在宗教救济基础上发展形成的
B
中外社会工作价值观都是受新自由主义影响发展形成的
C
中外社会工作价值观都是在政府政策主导下发展形成的
D
中外社会工作价值观都是在社会福利进步中发展形成的
学生答案:D
老师点评:
题型:单选题客观题分值3分难度:一般得分:3
5
为贯彻《中共中央、国务院关于加强基层治理和体系和治理能力现代化建设的意见》,2022年3月17日-31日,民政部开展了主题为“五社联动聚合力,社工服务暖基层”的宣传活动,旨在创新社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的联动机制,根据上述内容,“五社联动:突出体现的社会工作者特点是 ( )
A
专业助人
B
注重实践
C
互动合作
D
多方协同
学生答案:D
老师点评:
题型:单选题客观题分值3分难度:简单得分:3
6
关于社会工作价值观与专业伦理的说法正确的是()。
A
社会工作者与服务对象之间的反移情必然会发生
B
社会工作者在服务的同时必须具备自我照顾能力
C
社会工作者在服务中任何情况都要对服务对象信息保密
D
社会工作者在服务时,要将部门的评估标准置于首位
学生答案:B
老师点评:
题型:单选题客观题分值3分难度:简单得分:3
7
存在主义社会工作认为个人具有选择的自由。下列符合存在主义理论的是( )。
A
人格基础是个人进行自由选择的前提条件
B
个人能够选择的行动必然受限于社会规范
C
个人选择的自由包括免除责任的自由
D
个人选择的自由会带来更多不确定性
学生答案:D
老师点评:
题型:单选题客观题分值3分难度:简单得分:3
8
为落实党中央、国务院关于加强基层治理能力现代化建设的战略部署,民政部在全国推进乡镇(街道)社会工作站建设。乡镇(街道)社会工作者的发展方向是( )
A
专业化、职业化
B
多元化、本地化
C
本土化、职业化
D
专业化、高质量
学生答案:D
老师点评:
题型:单选题客观题分值3分难度:一般得分:3
9
下列人员中,属于社会工作基本服务对象的是()。
A
参与新冠肺炎疫情防控的志愿者
B
协助子女抚育孙辈的随迁老人
C
因家庭贫困导致就医困难的儿童
D
社会工作服务机构新入职员工
学生答案:C
老师点评:
题型:单选题客观题分值3分难度:简单得分:3
10
根据《社会救助暂行办法》,负责特困人员供养申请受理,调查审核的主体是申请人本人户籍所在地的( )
A
县级人民政府民政部门
B
县级人民政府人力资源社会保障部门
C
乡镇人民政府、街道办事处
D
村民委员会、居民委员会
学生答案:C
老师点评:
题型:单选题客观题分值3分难度:简单得分:3
11
老王腿部残疾,行走不便,从日常生活开销到照料都靠家人帮助,很少与外界接触。在照顾老王的过程中,家人感到缺乏社区的理解与支持。针对老王遇到的困难,社会工作者可提供的综合性服务是( )
A
赠送轮椅和支具
B
协助家庭改善起居环境
C
开展残疾人文化娱乐活动
D
建立社区支持网络
学生答案:D
老师点评:
题型:单选题客观题分值3分难度:简单得分:3
12
在社会工作实务中,运用精神分析理论时应遵循的原则是( )。
A
以自由联想为基本方法
B
鼓励服务对象增强自己的权能
C
修正不理性的自我对话
D
持续评估服务对象的环境变化
学生答案:A
老师点评:
题型:单选题客观题分值3分难度:简单得分:3
13
社会工作者在社会救助、社会福利、社区治理、慈善事业等领域发挥着重要作用,他们运用专业理念与专业技能改善困难人群的福利状况,积极倡导制定有利于困难人群的社会政策,上述社会工作者的工作体现的专业价值观是( )。
A
服务社会大众,兼顾个人利益
B
推动社会改革,践行社会公正
C
理解服务对象在生理、心理等各方面的差异性
D
设身处地地为他人着想,积极维护正向人际关系
学生答案:B
老师点评:
题型:单选题客观题分值3分难度:简单得分:3
14
社会工作专业在我国重建后,经过几十年的发展,中国的社会工作者与各领域的专业工作者通力合作,共同推进社会福利进步,尤其是在贫弱群体遭遇困境时社会工作更是发挥了重要作用。上述内容主要体现我国社会工作的价值观是( )。
A
人民为本,回应需要
B
待人真诚,坦诚守信
C
廉洁公正、追求正义
D
实现自我,服务社会
学生答案:A
老师点评:
题型:单选题客观题分值3分难度:简单得分:3
15
针对残障人士的社会工作,( )是其核心内容。
A
帮扶关爱
B
治疗
C
矫治
D
康复
学生答案:D
老师点评:
多选题
题型:多选题客观题分值5分难度:简单得分:5
1
社会工作者以罗杰斯“自我论”中的自我概念为理论基础,运用画“自面像”和描绘“我的生命线”等方法协助青少年进行自我探索。上述方法可揭示自我概念的不同层面,包括( )。
A
现实我
B
理想我
C
主观我
D
客观我
E
本体我
学生答案:A;B;D
老师点评:
题型:多选题客观题分值5分难度:中等得分:5
2
2017年,国务院总理李克强作政府工作报告时指出“促进专业社会工作志愿服务发展”。这是“专业社会工作“连续两年被写入政府工作报告。关千社会工作特点的说法,正确的有( )。
A
社会工作应以维护社会稳定为目标
B
社会工作遵循尊重平等的服务理念
C
社会工作需要团队合作来解决问题
D
社会工作是重点服务困难群体的职业活动
E
社会工作需要在科学理论指导下采取行动
学生答案:D;E
老师点评:社会工作的目标分为服务对象层面的目标、社会层面的目标、文化层面的目标,其中社会层面的目标包括解决社会问题和促进社会公平,故A项错误:社会工作遵循“助人自助”的服务理念.故B项错误:社会工作的特点包括三个专业、两个合作和一个实践,故C项表述不全面:社会工作的重点服务对象是困难群众,故D项正确:社会工作的特点之一是专业的助人方法,款E项正确。
题型:多选题客观题分值5分难度:中等得分:5
3
社会工作研究属于社会工作与社会研究的交叉领域,社会工作研究的特性有( )。
A
研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者
B
以弱势群体及其问题或需要为研究的主要对象
C
行动研究是开展社会工作研究的核心方法
D
在研究过程中需要体现社会工作的价值伦理
E
首要目标是协助研究对象舒缓和解决问题
学生答案:A;B;D
老师点评:
简答题
题型:简答题主观题分值10分难度:中等得分:10
1什么是社会工作者

答案


题型:简答题主观题分值10分难度:中等得分:10
2什么是社会工作

答案


题型:简答题主观题分值20分难度:中等得分:18
3 简述社会工作基本要素

答案

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案例:  2017年8月25日上午,《法制晚报》下属的“看法新闻”发表了一篇标题为《记者历时4个月暗访海底捞:老鼠爬进食品柜 火锅漏勺掏下水道》。文章中,记者卧底了北京海底捞劲松店和太阳宫店,发现两家店的厨房都出现了不良现象。  其中在劲松店后厨发现有老鼠爬进装食品柜子,工作人员将扫帚簸箕抹布与餐具一同清洗。而在太阳宫店,记者发现火锅漏勺用作掏下水道垃圾的工具。  企业应对:  对于“老鼠门”危机,海底捞这次的危机公关被业内人士称为“教科书般的操作”,在既有负面事件不变的情况下,将舆论导向迅速反转。在事件爆发三个小时左右,海底捞迅速做出了两份回应一份对内,一份对外。有人将海底捞的危机公关策略概括为:锅我背、错我改、员工我养。  8月25日14点46分,海底捞在其官方微博和官网发布致歉信(对外)。其内容包含:  1、首先承认了曝光内容属实。  2、提供过往处理类似事件的查询通道。  3、感谢媒体和群众的监督,表示愿意承担相关的经济和法律责任。  4、承诺已经布置在所有门店的进行整改,后续将公开发出整改方案。  8月25日17点16分,海底捞在其官方微博和官方发布处理通报(对内)。内容包括对事件门店的停业整改处理,所有门店开启卫生排查,接受公众、媒体的监督,安抚涉事事件的员工,董事会主动揽责。  8月27日15点04分,海底捞在其官方微博和官方发布《关于积极落实整改,主动接受社会监督的声明》。内容上,海底捞除了表明加强员工培训、落实整改措施,还承诺将在全国门店实现后厨操作可视化。  危机公关结果:  事实上,在海底捞发布了致歉信和处理通报之后,因为反应迅速、道歉态度诚恳而平息了不少消费者的怒火。致歉信发布之后,大众的关注点集中在海底捞这次“危机公关的成功”,不少公众号开始一条条分析“海底捞”危机公关的成功之处;也有公众号借海底捞事件强调危机公关预案的重要性等等。整个事件的角度被成功转移。  问题:  请你认真阅读案例,然后谈谈海底捞的危机公关有哪些值得学习之处。
案例: 2017年8月25日上午,《法制晚报》下属的“看法新闻”发表了一篇标题为《记者历时4个月暗访海底捞:老鼠爬进食品柜 火锅漏勺掏下水道》。文章中,记者卧底了北京海底捞劲松店和太阳宫店,发现两家店的厨房都出现了不良现象。 其中在劲松店后厨发现有老鼠爬进装食品柜子,工作人员将扫帚簸箕抹布与餐具一同清洗。而在太阳宫店,记者发现火锅漏勺用作掏下水道垃圾的工具。 企业应对: 对于“老鼠门”危机,海底捞这次的危机公关被业内人士称为“教科书般的操作”,在既有负面事件不变的情况下,将舆论导向迅速反转。在事件爆发三个小时左右,海底捞迅速做出了两份回应一份对内,一份对外。有人将海底捞的危机公关策略概括为:锅我背、错我改、员工我养。 8月25日14点46分,海底捞在其官方微博和官网发布致歉信(对外)。其内容包含: 1、首先承认了曝光内容属实。 2、提供过往处理类似事件的查询通道。 3、感谢媒体和群众的监督,表示愿意承担相关的经济和法律责任。 4、承诺已经布置在所有门店的进行整改,后续将公开发出整改方案。 8月25日17点16分,海底捞在其官方微博和官方发布处理通报(对内)。内容包括对事件门店的停业整改处理,所有门店开启卫生排查,接受公众、媒体的监督,安抚涉事事件的员工,董事会主动揽责。 8月27日15点04分,海底捞在其官方微博和官方发布《关于积极落实整改,主动接受社会监督的声明》。内容上,海底捞除了表明加强员工培训、落实整改措施,还承诺将在全国门店实现后厨操作可视化。 危机公关结果: 事实上,在海底捞发布了致歉信和处理通报之后,因为反应迅速、道歉态度诚恳而平息了不少消费者的怒火。致歉信发布之后,大众的关注点集中在海底捞这次“危机公关的成功”,不少公众号开始一条条分析“海底捞”危机公关的成功之处;也有公众号借海底捞事件强调危机公关预案的重要性等等。整个事件的角度被成功转移。 问题: 请你认真阅读案例,然后谈谈海底捞的危机公关有哪些值得学习之处。
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