北京开放大学小组工作1.3 课后作业

请结合课程中的视频，谈谈你对小组工作的认识：

包括但不限于：什么样的工作方式可以称为小组工作？有什么样的特点？小组工作可以起到哪些作用？并结合自己的工作经验和体会来谈谈小组工作的作用。