2024年在线网课学习课堂《网店运营（湖北职院）》单元测试考核答案.pdf

注：不含主观题
第 1 题
淘宝规定所有已付款的订单，卖家必须在 72 小时内完成发货处理，并如实反馈发货快递单号，否则用户有权利以延迟发货为由对卖家发起投诉，淘宝将对卖家进行扣除（）分的处罚。
A 3
B 5
C 6
D 1
第 2 题
卖家在发布产品时，属性要尽量填写完整、准确。
第 1 题
微店属于什么平台
A 传统电商平台
B 移动电商平台
C 跨境电商平台
D 实体平台
第 2 题
京东是一个专业的综合网上购物商城，平台只有自营网店
网店定位作业
第 1 题
市场定位涉及三个层次的定位
A 产品定位
B 品牌定位
C 公司定位
D 社群定位
第 2 题
对网店进行市场定位的过程就是寻找网店差别化的过程，即如何寻找差别、识别差别和显示差别的过程。
进货渠道分析作业
第 1 题
线上进货渠道包括哪些？
A 分销网站
B 供销平台
C 线下货源
D 代工厂
第 2 题
在网站上寻找货源的优点是品类齐全，可供挑选的对象多
创建网店作业
第 1 题
网店的创建包括了哪几个部分。
A 选择开店类型
B 阅读开店须知
C 申请开店
D 组织货源
第 2 题
“ 申请开店认证 ”是整个网店创建过程中最为复杂的部分也是最为核心的部分，包含了支付宝实名认证和淘宝开店认证
店铺产品定位布局作业
第 1 题
影响店铺产品定位布局的因素有哪些？
A 目标用户
B 产品潜在的竞争优势
C 行业分析
D 市场分析
第 2 题
准确定位不同产品的作用，才会让网店产品层次更丰富，满足更多用户的需求，有利于网店的长远发展。
产品发布与订单管理作业
第 1 题
产品发布包括哪些？
A 类目选择
B 属性编辑
C 产品资质上传
D 店主信息
第 2 题
上传了产品资质的产品并不能提高商品转换率。
网店平面设计基础作业
第 1 题
根据分类导航在网店中所处的位置，可以将其主要分为几种形式。
A 顶部分类导航
B 侧边栏分类导航
C 自定义导航
D 皮肤导航
第 2 题
顶部分类导航通常位于店招的上方，消费者通过该分类导航条，可以一目了然地了解到网店整体的结构与布局以及网店中商品的分类情况，并因此对网店形成大体的认知。
商品详情页的设计作业
第 1 题
对产品或者服务有任何不满意，都可以无条件退款属于什么信息？
A 售后服务信息
B 物流配送信息
C 支付信息
D 售前信息
第 2 题
商品展示包括创意海报情境大图、产品卖点/特点、产品作用/功能等。
网店宝贝分类的设计作业
第 1 题
在设计宝贝分类导航的时候，要充分考虑
A 通用性
B 易用性
C 美观性
D 实用性
第 2 题
协调好页面与页面之间的版块布局能进一步保证分类导航的易用性。
商品拍摄美化作业
第 1 题
色阶对话框中有 3 个三角形滑块，什么颜色的三角形滑块用于调整图像暗度，效果是使暗部更暗。
A 黑色
B 灰色
C 白色
D 绿色
第 2 题
从初始开店到长期的经营，只要宝贝有上架和更新，就会需要进行宝贝标题的设置和优化。
推广渠道
第 1 题
手机淘宝变形的重要产品之一，定位是基于移动消费领域的入口，位于淘宝 APP 首页底部导航第二个位置是指什么？
A 抖音
B 淘宝头条
C 淘宝直播
D 微淘
第 2 题
淘宝直播是阿里推出的直播平台，定位于“消费类直播 ”，涵盖的范畴包括母婴、美妆、潮搭、美食、运动健身等。
淘宝搜索引擎优化的方法
第 1 题
淘宝搜索引擎优化也叫什么？
A 淘宝 SEO
B 淘宝 SEM
C 淘宝 LEO
D 淘宝 SEE
第 2 题
收藏量是指统计周期内收藏该网店宝贝的人数。在同类网店中收藏量高的网店往往曝光量高于其他同行
淘宝排名规则及使商品排名靠前的方法
第 1 题
商品排名是根据商品的综合实力，是各个因素的综合，影响排名的大多数因素有哪些
A 店铺数据
B 商品质量
C 商品数据
D 处罚类
D
第 2 题
综合排名=人气+销量+信誉+价格，其中人气=销量+收藏量
淘宝标题关键词挖掘
第 1 题
通过统计淘宝网店商品信息数据与消费者搜索习惯数据相结合的站内搜索器是指 ( )
A 淘宝搜索下拉菜单
B 淘宝排行榜
C 移动端锦囊词
D 直通车关键词推荐
第 2 题
文字为买家传递理性信息，图片为买家传递感性信息
正确
如何设置宝贝标题
第 1 题
卖家在撰写宝贝标题之前，需要了解宝贝标题是如何构成的。目前淘宝上的宝贝标题基本是由哪些构成的。
A 核心词
B 属性词
C 长尾词
D 促销词
D
第 2 题
设置淘宝宝贝标题时，空格键对没有关联性的两个词汇是不起作用的。
宝贝上下架时间与关键词对宝贝的影响
第 1 题
()和（）都是商品发布过程中的关键项。
A 商品标题
B 上下架时间
C 商品发布
D 数量
第 2 题
卖家分析商品标题关键词时，要从行业热词出发。
满就送，现实打折应该怎么做
第 1 题
限时打折，每次活动时间不能少于（）小时。
A 2
B 3
C 4
D 5
第 2 题
满就送可以同时创建 5 个互动。
如何设置淘金币
第 1 题
淘金币是淘宝网的()
A 虚拟积分
B 实际积分
C 虚拟货币
D 金币
第 2 题
淘金币对买家有用，对卖家没用。
售前、售中、售后客服应该如何服务
第 1 题
一个完整的销售流程至少包括（）。
A 售前服务
B 售中服务
C 售后服务
D 预售服务
第 2 题
售中服务的目标是让客户安心购买，耐心等待的措施，是不断满足客户心理需要的服务行为。
竞争对手分析
第 1 题
SW 为（）关键因素， OT 是（）关键因素。
A 内部
B 外部
C 宏观
D 微观
第 2 题
竞争对手的评价对我们不重要。
生意参谋基础
第 1 题
专属用户的个性化首页可以分别从（）、服务视窗及管理视窗三个角度查看店铺
运营状况。
A 运营视窗
B 收费视窗
C 企业视窗
D 个人是视窗
第 2 题
罗盘品类模块提供交易总览、交易趋势、交易构成及交易明细等网店交易的相关
数据。
淘宝指数基础
第 1 题
淘宝指数分为（）和（）区域指数
A 行业指数
B 卖家指数
C 买家指数
D 买家指数
第 2 题
行业指数的数据不包括买家概况。
卖家工具：看店宝等
第 1 题
看店宝的人气宝贝分析工具通过分析宝贝()价格变化记录.
A 每时
B 每天
C 每月
D 每季度
A 每时
B 每天
C 每月
D 每季度
第 2 题
关键词组合工具，将要组合的关键词输入到各个相应的输入框中，点击生成，就能在几秒钟之内生成上千个关键词组合。
爆款海报设计，整体美化
第 1 题
海报的组成元素一般包含（）三个部分
A 背景
B 商品
C 文案
D 图片
爆款海报设计，整体美化之色彩搭配
第 1 题
( ) 代表纯洁、朴素、干净
A 白色
B 蓝色
C 绿色
D 黄色
第 2 题
在色彩的运用中，将补色、三原色或三间色并置在一起，产生一种鲜明强烈的视觉感受，这种运用色彩的方法叫色彩的对比。
手机端视觉设计的原则和注意事项
第 1 题
手机端视觉设计提高用户的体验必须遵从以下（）设计原则。
A 快速反应
B 简洁明了
C 精简概要
D 色彩明亮。
第 2 题
在设计手机端按钮的时候，不需要考虑到人手指的大小。
手机端视觉设计技巧
第 1 题
( ) 已经有了一定的品牌知名度和店铺流量。
A 分流型
B 聚流型
C 新商家型
D 腰部商家型
第 2 题
移动端首页中前三屏要展现出最重要的内容：店内活动、主推产品、产品分类等.
三大付费营销工具基础知识
第 1 题
钻石展位适合发布( )
A 宝贝信息
B 网店促销
C 网店活动
D 网店品牌的推广
第 2 题
淘宝平台会根据各卖家选择的展位、投入预算与竞标出价而计算出每个时间段的排名。
直通车推广位及基本操作
第 1 题
移动端搜索结果页第一个带有“Hot”标志的是直通车推广位，中间隔（）个位置之后又是带有“HOT”标志的直通车推广位。
A 3
B 5
C 7
D 9
第 2 题
关键词搜索结果页第一页左边第一个的“掌柜热卖 ”，第二页开始的左边前五个 “掌柜热卖”。
直通车引流
第 1 题
关键词优化主要依据关键词的(
)进行调整
A 点击率
B 转化率
C ROI 指标
D 价格
第 2 题
直通车创意主图不需要具有吸引力和差异化。
淘宝客的基本操作
第 1 题
淘宝客是按即按（）成交计费的推广模式
A CPS
B GIS
C PSI
D FPS
第 2 题
卖家不能直接从阿里妈妈进入到淘宝客。
如何招募淘宝客
第 1 题
店铺要开通淘宝客，店铺状态正常且出售中的商品数大于等于（）件。 A 5
B 10
C 15
D 20
第 2 题
链接中 trackid 后面是数字 2，表示该资源位是淘宝客推广形式。
聚划算报名与策划
第 1 题
集市店：五钻以上消保旺铺（化妆品店铺必须是加入假一赔三），且好评率要大于 ()才能参加聚划算
A 96%
B 97%
C 98%
D 99%
第 2 题
参加聚划算商品可以是清仓货。
如何参与淘宝官方活动
第 1 题
《淘宝规则》规定的一般违规行为扣分满 12 分或 12 分的倍数之日起限制参加所有营销活动（）天。
A 70
B 80
C 90
D 100
第 2 题
淘宝聚划算是由淘宝网官方建立网站，并由淘宝官方安排的一种线上团购的活动方式。
淘宝店铺活动基础
第 1 题
会员活动方式多样，如（）等。
A 会员专属优惠券
B 积分换购
C 专属优惠产品
D 周年庆
第 2 题
淘宝的各种活动分为两类，一类是卖家自己策划的店内活动，另一类是买家的活动。
手机端活动策划
第 1 题
设置限时折扣,卖家登录账号进入卖家中心，选择“ 自运营 ”→“淘宝群 ”→“设置营销活动”→ ( )。卖家填写活动信息，添加产品并设置好折扣价格.
A 买就送
B 包邮
C 特价
D 限时折扣
第 2 题
关联优惠也有许多不同的方式，但大体都是把两个商品搭配在一起，给顾客营造出一种十分优惠的感觉。
单品打造爆款
第 1 题
爆款打造步骤：（），单品及店铺优化，推广引流，评估整改 A 选款
B 定价
C 详情页制作 A 选款
B 定价
C 详情页制作 D 关键词选择
D 关键词选择
第 2 题
我们通过查看到网店商品的访客数、浏览量、收藏人数等，并按照访客数、浏览量或加购件数等对网店所有商品进行排序。
数据化诊断单品
第 1 题
单品分析里面有 4 个版块，分别是来源去向、销售分析、访客分析、（）。 A 促销分析
B 关键词分析
C 自通车分析
D 展台分析
第 2 题
促销分析可以量化我们不同商品搭配出来的效果，有利于带动整个店铺的流量，现在提供了 PC 端和手机端的分析。
手机淘宝店铺装修
第 1 题
手机端网店装修包含店招、店标、优惠券、 ()、分类导航按钮等信息。 A 轮播图片
B 钻展图
C 直通车
D 物流
第 2 题
在设计时也需要注意控制好轮播图片的数量以及展示的先后顺序，建议数量在 6~ 8 张即可
钻展推广设置
第 1 题
卖家点击钻展后台导航栏“资源位 ”进入“资源位市场 ”，在这里可以按照推广渠道、资源位位置、日均访问量、（）、创意类型、设备平台查看资源位。
A 资源位尺寸
B 资源位颜色
C 资源位文字
D 资源位图片
第 2 题
卖家根据选择好的资源位要求，制作不同尺寸的创意图片，点击钻展后台“创意 ”→“创意管理 ”→“本地上传 ”，选择创意的类型为“ 图片 ”，编辑“创意类目 ”、“链接类型 ”、 “URL 链接”，上传创意。
钻展推广技巧
第 1 题
系统会将“点击出价 ”折算成“千次展现的价格 ”，折算后的 CPM 出价与其他卖家进行竞争，价格高的优先展示，换算公式为 CPM=CPC*点击率*( )
A 10
B 100
C 500
D 1000
第 2 题
我们可以按照网站行业、日均访问量、创意尺寸、创意类型、设备平台等因素综合选择适合的展位。
创意钻展图打造
第 1 题
钻石展位的创意类型不包括？( )
A 图片
B 文字链
C 套图
D 声音
第 2 题
钻石展位的图片规格要求一般会比直通车图片的规格小。
直通车测款
第 1 题
选款需要综合考虑：季节性思考，商品供应，（）等方面的问题。
A 关联效益
B 社会效益
C 公共效益
D 亲子效益
第 2 题
在进行测款时主要选择移动站内进行投放，因移动站内数据量大、精准、流量入口单一，可分析性较强。
销量选款
第 1 题
在店铺进行选款时，一般分析（）数据
A 7 天
B 一个月
C 一季度
D 一年
第 2 题
看销售记录的等级，如果行业中低价格的商品心号比较多，是正常现象。
官方买家秀和微淘话题操作
第 1 题
微淘官方买家秀内容形式包括：帖子/清单，上新、短视频，图片、单品，互动、
转发 (
)。
A 卖家秀
B 录音
C 邮件
D 微信
第 2 题
微淘的核心是回归以用户为中心，为用户提供方便快捷的电脑购物服务。
淘宝达人
第 1 题
淘宝达人可发布的内容类型，分别包括长文章、短视频、好货心得、（）、互动
问答等。
A 图片
B 文字
C 动画
D 拼图搭配
第 2 题
L1 等级要求微淘号达人指数大于等于 250，内容价值分大于等于 300。
淘宝直播：怎么做好淘宝直播
第 1 题
普通会员微博粉丝数要大于 5W（含 5W），最近的（）天内至少有一条微博的点
赞数和评论数要过百
A 5
B 7
C 10
D 14
第 2 题
直播巧妙利用淘宝直播的时间段，错开大咖直播高峰，然后选择直播人数较少的时间段直播.
全店运营计划
第 1 题
网店主要社交渠道推广，例如微博推广、微信推广、（）等；
A 论坛推广
B 广播
C 电视
D 报纸
第 2 题
网店流量来源包括搜索行为、社区软文转化、社区互动工具、广告引来的流量、直接访问店铺和手机访问。
店铺主题活动策划
第 1 题
铺活动主题策划的目的是：完成网店月度销售目标，(
),从情感上激发用户对本网店品牌的认同感。
A 提升店铺转化率
B 优化宝贝关键词
C 促进售后服务
D 提高员工认同感
第 2 题
店铺活动策划时不用确定营销活动思路。
全店运营节奏规划
第 1 题
商家开展推广运营活动会从主题活动、节假日活动、（）、周年庆活动四个方面进行策划
A 直通车
B 会员活动
C 钻展
D 搜索
第 2 题
大家制定了网店年度目标之后，不需要将每个目标拆分到每个月、每一周、每个品类中。
店铺数据诊断
第 1 题
分析报告，包括分析报告说明、分析思路展示、（）三部分
A 引言
B 表格
C 图片
D 数据分析展示
第 2 题
数据获取的目的为了筛选出买家更加喜欢的商品上架到网店。