注：不含主观题
第 1 题
组织行为学借鉴了许多行为科学的成果,包括心理学、社会心理学、社会学和()。
A 医学
B 物理学
C 生理学
D 人类学
第 2 题
提出需要层次理论的著名心理学家是()。第五章
A 马斯洛
B 赫兹伯格
C 麦克利兰
D 麦格雷格
第 3 题
组织行为学认为任何一个组织都是()。
A 非系统
B 一个单一的子系统
C 开放系统
D 封闭系统
第 4 题
在组织行为学领域,组织是()。
A 必须遵守政府法规和缴纳税款的法人实体
B 以利润为中心的任何社会实体
C 有正式公开目标的社会实体
D 人们相互依赖地朝着共同目的一个团体
第 5 题
下列哪项不属于企业文化范畴()。
A 主营业务
B 行为准则
C 企业价值观
D 道德规范
第 6 题
组织中大多数成员都具有的核心价值观,称为()。
A 主流文化
B 强势文化
C 核心文化
D 从众文化
第 7 题
按照不同的具体条件,采取相应的组织结构、领导方式和管理机制。把一个组织看 成社会系统中的分系统,要求组织各方面的活动都要适应外部环境的要求。这是()。
A 权变方法的特点
B 需要层次理论的观点
C 信息沟通理论的特点
D 企业文化理论的观点
第 8 题
组织公民行为是指(
)。
A 雇员投票选举公司总裁权利
B 雇员超出正常工作职责的行为
C 组织对社会的义务
D 组织是属于国家的实体
第 9 题
下列哪一个不是工作相关的行为()。
A 职业能力素质
B 旷工
C 完成要求的任务
D 准时上班
第 10 题
组织行为学的权变导向描述了(
)。
A 当第一理论无法解释现实时,我们应该有第二个组织行为学理论来解释 B 组织行为学理论必须研究组织生存的环境
C 通常有一个最佳的方式来解决组织的问题
D 一个特定的行为在不同情况下可能产生不同的后果
第 11 题
公司价值观、信仰、假设、可观察的标志被称作()
A 公司文化
B 思维方式
C 社会责任
D 组织定位
第 12 题
组织行为学中的一个重要原则是,组织行为学理论不应该被用于预测或影响组织 活动。 ()
第 13 题
组织面对的三大挑战是全球化、日益增加的劳动力多元化和新兴的雇佣关系。 ()
第 14 题
组织文化是由一个组织中共享的价值和责任所组成, 这些价值观与责任指导组 织中的每个人在面对问题与机会时正确的思考与行动方式。 ()
第 15 题
组织文化是社会控制的一种方式,影响组织成员思维与行动的方式。 ()
第一章测试
第 1 题
MBTI 作为人力资源管理领域中最常用的人格分析工具。它是基于()心理学理论而 开发的。
A 荣格的心理类型理论
B 人格大五理论
C 巴甫洛夫神经类型理论
D 弗洛依德的精神分析理论
第 2 题
组织行为学认为个体的行为特点具有()
A 单一性
B 静态性
C 可预测性
D 不可预测性
第 3 题
在自我知觉中,由于从个人角度看自己,难免使自我知觉带有某种()
A 选择性
B 客观性
C 因果性
D 主观性
第 4 题
一般说来态度的心理成份包括 ABC 三种成分,即:()、行为和认知。
A 情感
B 理解
C 思维
D 意向
第 5 题
讨论个体行为的相对稳定的特征和内部的一致性的专业术语是( )
A 工作满意度
B 性格
C 价值观
D 胜任力
第 6 题
人与工作的匹配策略是指挑选已掌握最能胜任所要求工作的职业能力素质的候 选人。 ( )
第 7 题
关于跨文化价值观研究表明, 日本和美国是集体主义水平低的两个国家。 ( )
第 8 题
人格完全是由遗传决定的。 ( )
第二章作业
第 1 题
在工作期间,个体在人际交往中所表现出组织希望的情绪。这被组织行为学称为()。 第三章
A 情绪表达
B 情绪感受
C 情绪劳动
D 情绪宣泄
第 2 题
按照情绪智力理论,下列()不属于情绪智力的 5 个基本维度。第三章
A 自我意识
B 自我管理
C 自我激励
D 自我教育
第 3 题
当你的朋友,或者同事在工作中遇到打击而感到焦虑或者沮丧时,你如果()将很可 能对他有帮助。第三章
A 教育他积极面对挫折
B 及时汇报给上级主管
C 劝他暂时放下工作出去旅游散心
D 耐心倾听他的诉说
第 4 题
研究表明我们对一个情况的情绪和理性分析发生冲突时,我们要跟从我们的情绪。 ()
第 5 题
一个人的情绪不仅受到工作场所的体验的影响,还受到人格的影响。 ()
第 6 题
情绪智力的三个方面是认知失调、持续承诺和情绪劳动。 ()
情绪智力倾向于随着年龄增长而增长。 ()
第 7 题
情绪智力倾向于随着年龄增长而增长。 ()
第三章作业
通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为 特征,这种现象称为()。
A 知觉的选择性
B 晕轮效应
C 首因效应
D 位置效应
第 2 题
在组织行为学中,人们试图控制他人对自己形成印象的过程被称为(
)。
A 印象管理
B 自我防卫
C 个人魅力
D 形象塑造
第 3 题
以下知觉活动中,(
)涉及推断一个人行动的原因。
A 归因
B 刻板印象
C 投射
D 选择性注意
第 4 题
( )是接受周围信息的过程和理解我们周围的世界。
A 感觉
B 印象
C 错觉
D 知觉
第 5 题
( ）是一个有着向某种理想的状态迈进的目的的、在不同备选方案中做出选择的、 有意识的过程。
A 决策
B 理性
C 预期
D 规划
第 6 题
选择性注意发生在收到的信息经过整理和翻译后。 ()
第 7 题
我们的认知受情感的影响。 ()
第 8 题
一个人的期望使其对于收到的信息更敏感,同时也对不在预期范围内的信息没那 么敏感。 ()
第 9 题
归因理论主要解释了选择性注意的过程。 ()
第 10 题
基本归因误差指的是更倾向于将他人的行为归于内部归因而非外部归因。 ()
第四章测试
第 1 题
在组织行为学中研究个体对自己是否能胜任某项工作任务的信心的理论,称()。
A 期望理论
B 目标管理
C 自我效能理论
D 认知评价理论
第 2 题
个人倾向于把自己的成功归于内部因素,如能力或努力等,而把自己的失败归结为 外因,如运气不好。这种现象称为()。
A 马太效应
B 基本归因错误
C 对比效应
D 自我服务偏见
第 3 题
根据工作特征模型,下列各项中,()对激励潜力分值的影响最大。
A 技能多样性
B 任务可辨性
C 任务重要性
D 工作自主性
第 4 题
下列因素中,()是不能直接影响员工自发行为和业绩的因素。
A 动机
B 角色认知
C 环境因素
D 道德水准
第 5 题
(
)是影响个体自发行为的目标、强度和坚毅程度的个人内在力量。
A 动机
B 性格
C 价值观
D 能力
第 6 题
( )假设下，员工将工作看成和休息、娱乐一样自然的事情，因此一般人都能够 接受甚至主动承担责任。
A X 理论
B Y 理论
C Z 理论
D 超 Z 理论
第 7 题
自我实现预言发生在主管们准确预测新近聘请的员工未来表现的时候。 ()
第 8 题
态度是一种对态度对象稍纵即逝的心理体验。 ()
第 9 题
需要层次理论解释了人们对如何公平地分配资源和交换的认知。 ()
第 10 题
根据目标激励理论,当员工可以轻松地完成分配给他们的任务时, 目标设定会更有 效。 ()
第 11 题
根据公平理论,只有当其他人获得比自己更高的薪水时,员工才会觉得不公平。 ()
第五章测试
第 1 题
关于工作团队的研究表明,下列陈述中,()并不正确。
A 通过培训可以提高团队成员的合作精神
B 选拔团队成员时要综合考虑其能力、技能和特定人格特质等因素
C 团队工作的方式适合当代各类型的组织结构
D 最有效的团队规模通常在 5-9 人之间。
第 2 题
在组织行为学中,()被定义为那些不是由组织正式角色所要求的,但是又影响或试 图影响组织中利害分配的活动。
A 政治行为
B 组织公民行为
C 虚拟组织
D 组织的社会化
第 3 题
大量事实表明,群体能够给予其成员巨大压力,使他们改变自己的态度和行为,采 取与群体多数成员的言行保持一致的行为,这种行为是()
A 大众行为
B 社会行为
C 自然行为
D 从众行为
第 4 题
按照地位特征理论,下列几项中()不属于决定群体中成员地位的特性。
A 个人特征
B 有能力实现群体目标
C 群体特征
D 掌握控制他人的权力
第 5 题
对群体的研究表明,在工作绩效规范较低工作群体中,群体凝聚力越高,该群体的 生产力()。
A 生产力高
B 生产力低
C 生产力适中
D 不能确定
第 6 题
下列各项中,()不属于非言语沟通所描述的内容。
A 面部表情
B 手势
C 语音语调
D 内心活动
第 7 题
工作团队拥有下列哪种特征?()
A 两个或多于两个人
B 把自己看成该群体的成员
C 存在是为了实现某个目标
D 以上都是
第 8 题
下列各项中,()更可能是人们参加某个非正式群体的可能的原因。
A 报酬
B 身份认同
C 组织指派
D 个人发展
第 9 题
所有团队的存在是为了实现组织或者组织成员的一些目标。 ()
第 10 题
非正式群体的存在仅仅是为了在管理层不知道情况下完成组织的任务。 ()
第 11 题
组织行为学者得出的结论是员工在团队中总是比个人单独工作更有效。 ()
第 12 题
当任务在团队成员中相互依赖性低,团队是最合适的。 ()
第 13 题
最佳团队的规模是,团队尽可能小,但有足够多的人来完成任务。 ()
第 14 题
团队凝聚力随着互动的增加而下降,因为有更多的机会出现冲突。 ()
第 15 题
头脑风暴的一条重要原则是没有人被允许评价或批评另一个团队成员的想法。 ()
第 16 题
( )认为：领导者与下属中的少部分人建立了特殊关系。这些人成为圈内人士， 他们受到更多的信任、关照，也可能享有某些特权。
A 权变理论
B 路径－目标理论
C 行为理论
D 领导－成员交换理论
第六章测试
第 1 题
在谈判过程中相信有一种或者多种解决问题的方案能达成双赢的结果。这种谈判 称为()。
A 分配型谈判
B 整合型谈判
C 策略型谈判
D 利益型谈判
第 2 题
作为组织沟通的一种形式,下列各项中()沟通成员的满意度最高。
A 轮式
B 全通道式
C 链式
D 反馈式
第 3 题
在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理方式是()。
A 强制
B 双赢
C 妥协
D 回避
第 4 题
通常()时,会产生最有效的沟通。
A 信息通过非正式途径发送
B 信息在两个人或者更多人之间传递
C 发送者说服接受者接受被发送的信息
D 信息被传递且在两个人或者更多人之间被理解
第 5 题
目前大多数研究者关于组织内冲突的观点是()。
A 组织内的冲突应被最小化
B 组织内的冲突是缺乏沟通的产物
C 冲突是技术发展和全球化趋势所带来的不可避免的结果
D 适量的冲突是必要的,且会为组织带来一定良好的结果
第 6 题
以下沟通方式中， ( )对于传递情绪是最好的。
A 会议记录
B 电子邮件
C 电话沟通
D 面谈
第 7 题
一方认为其利益正被另一方阻扰或受到对方威胁的过程称为( )
A 调解
B 冲突
C 谈判
D 协调
第 8 题
沟通使企业内的员工更健康。 ()
第 9 题
使用电子邮件的一个结果是倾向于增加组织中的沟通数量。 ()
有关沟通的研究已经发现,女人比男人对非语言沟通更敏感。 ()
第 11 题
当一方认为他的利益正被另一方阻扰或受到消极影响时,冲突便会发生。 ()
第 12 题
适度水平的冲突可以提高管理决策的质量。 ()
第 13 题
有关冲突的一项流行观点是,存在适量的冲突对组织是有益的。 ()
第 14 题
建设性冲突可以帮助人们重新梳理问题、确定不同的解决方法和更好地理解其中 存在的问题。 ()
第 15 题
当发送者和接受者都理解特定的行话或者术语时，这些行话或者术语可以提高沟 通效率
第七章测试
第 1 题
在工作场合,员工对企业的组织认同感与员工离职率的关系是()。
A 正相关关系
B 负相关关系
C 方差关系
D 无相关关系
第 2 题
以下工作岗位中,()相对更不适合远程办公模式。
A 计算机工程师
B 财务分析师
C 电话营销人员
D 流水线操作人员
第 3 题
在制定个人职业发展规划时,下列各项中()是最重要的环节。
A 基于胜任力模型
B 与上级沟通
C 基于当前工作岗位
D 参加个性测试
第 4 题
在现实工作中,个人领导力提升的最重要的途径是(
)。
A 阅读相关书籍
B 参与相关培训
C 在工作中主动承担有挑战性的任务
D 增加与领导沟通
第 5 题
组织的高效取决于该组织获取,共享,使用和储存宝贵的知识的能力。 ()
第 6 题
在权力距离感小的文化中的人们更可能服从法定性权力。 ()
第 7 题
随着社会从工业化向知识经济转变,雇员正在失去他们的专业权力。 ()
第 8 题
网络工作对于增加一个人的专业权力和中心性是有帮助的。 ()
第 9 题
交换、印象管理和说服是组织中常常采用的硬影响力。 ()
第 10 题
变革型领导建立公司的战略愿景,激励全员努力完成组织的最高目标。 ()
第 11 题
言行一致帮助领导者在组织中建立信任,从而实现组织变革。 ()
第 12 题
企业内的正式等级制的主要好处之一是它能够增加应对客户需求的灵活性与回应 能力。 ()
第 13 题
较少层级的组织被称为扁平型组织。 ()
第 14 题
大多数组织开始时都是集权结构,当组织逐渐扩大就走向分权并将工作细分为不 同部门。 ( )
创立时间越长、员工人数越多的公司越倾向于非正规化。 (错)
第 15 题
部门化通过非正式沟通建立了每个职能单元之间的合作与依存关系。 ()
第 16 题
不明显的抵抗形式是变革的最大阻碍,因为这些形式不如公然抵抗形式可见。 ()
第 17 题
在某些情况下,当员工担心变革所带来的结果对他们造成的影响时,变革阻力有 可能会产生。 ()
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