摘要

在自媒体的年代里，人人都成为了信息的发布者与传播者，他们能够通过这个媒介来表达自己的观点与观点，再加上信息的即时性与广泛性，这给传统的政府部门的危机公共关系观念与方式带来了很大的威胁与挑战。如果政府在突发公共事件中没有进行有效的公关或应对措施，那么其消极的扩散效应将被极大地加强，这将对政府的信誉造成严重的伤害，对政府、经济和社会造成严重的冲击。所以，在新形势下，提升我国政府的公共关系管理水平，已是当务之急。这篇文章正是根据目前网络媒体的发展特征，以大量的实例对我国政府危机公关的状况进行了剖析，并对目前我国政府危机公关中出现的一些问题以及其产生的原因进行了阐述，并针对这些问题进行了探讨，以期为提升政府危机公关能力，树立良好的政府形象提供参考。

关键词：自媒体；政府；危机公关；网络舆情；公关意识

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