基于元分析的移动政务用户使用意愿影响因素研究

基于元分析的移动政务用户使用意愿影响因素研究
邓晓兵
吉林财经大学
摘要：移动通讯技术和大数据、云计算、人工智能等高新技术的应用和升级,推动我国移动政务不断向前发展。从移动政务1.0阶段到移动政务3.0阶段,“碎片化”、“割裂化”的问题逐渐解决,形成了以移动政务第三方平台（微信、支付宝）、政务APP、政务微博为主体的移动政务服务体系。其大后端小前端的特点使得“跨层级、跨部门、跨地区、跨业务、跨系统”的政务服务“整体性供给”成为现实。但是,仍然存在一定的问题,部分移动政务平台用户数量不多、用户粘性不高等,成为制约移动政务发展的因素。移动政务的服务对象是用户,用户的使用意愿是移动政务成功与否的直接反映,所以,本文将对移动政务用户使用意愿的影响因素进行探究,以期能够更加了解用户需求、增强用户体验、解决用户问题,促进移动政务健康发展。众多学者对移动政务（m Gov）用户使用意愿的影响因素进行了广泛的研究,不难发现,在同类实证研究中,相同变量的关系强度在不同研究中是不同的,在一定程度上给读者带来了认知困惑。针对该研究领域现有实证研究存在结果不一致的现象,经过大量文献梳理,旨在进一步明确影响移动政务用户使用意愿的主要因素和关键调节变量,揭示造成结果差异的具体原因,并试图… 更多
关键词： 移动政务; 用户使用意愿; 用户需求; 影响因素; 元分析;

AI创作