江苏开放大学电子商务（专）小红书社交电商口碑营销发展中的问题及对策研究

摘  要

近几年，随着我国电子商务行业的迅速发展，其在国际上的巨大优势日益显现，并逐渐形成了一个新的研究热点。与此同时，电商企业也将目光转向了目前主要依靠社区传播的网络受众，寻找新的盈利渠道。社区跨境电子商务平台是将共享社区与跨境电商相结合的购物产业链新模式。在众多社区跨境电商平台中，小红书APP利用自己的社区优势，利用口碑营销，快速地占据了85后群体，在以用户为导向、零广告的社区跨境电商领域，它已经成为一股新兴力量。本文将以小红书APP为例，以口碑营销、小红书社区平台的基本情况为基础，对小红书的口碑营销展开了深入的分析，并对其社交电商口碑营销中存在的问题展开了总结，从而提出了相应的解决措施，为其实现流量变现和高转化率提供了一些借鉴，同时也期望能够对我国的社交电商产业的发展起到促进作用。

关键词：小红书；口碑营销；现存问题；解决对策

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