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  • 游客 购买了资源 秘书小刘正在电脑前打合同,电脑上显示的正是合同条款。 桌上电话铃声响起,小刘立即接起电话:“你好,海王集团公司。” 对方:“我是重庆分公司的老邵。” 小刘:“哦,是邵主任。” 邵主任:“我想查一下上级批复海王公司改为集团公司的时间。” 小刘:“你稍等,我马上就查。”她转身在文件柜中翻找。由于文件柜中所有文件夹上均没有标签,小刘找了三个文件夹都没有找到。 这时,传来了敲门声,小刘头也不回地说:“请进。”她仍在翻文件夹。 客人进来,站在门口等待。 小刘没听见动静,这才转过身来,说:“你请进,你找哪位?” 对方走至办公桌前(此时电脑未关屏,合同仍放在桌上),双手递上名片,说道:“我想拜访陈副总。” 小刘双手接过名片,一面看一面读:“哦,你是红光集团公司市场总监李先生。你与陈副总有预约吗?” 李先生:“没来得及约,我有些事想和他谈。” 小刘:“很抱歉,今天几位老总都出去办事了。” 李先生:“那市场部经理在吗?” 小刘:“我给你打个电话问问。” 小刘提起电话正要打,市场部业务员小张敲门。 小刘问小张:“小张,你们经理在吗?” 小张:“经理外出了。” 小刘对李先生说:“要不你和小张谈谈?这是我们市场部的业务员小张。” 李先生沉吟片刻说:“你还是把陈副总的手机号码告诉我吧,我自己再和他联系。” 小刘立即说:“陈副总的手机号码是xxxxxxxxxx。” 李先生记下手机号码后,说:“谢谢。那我告辞了。” 小刘说:“我送送你。” 小刘送客去了。小张发现搁在桌上的电话,拿起一听,没声,便挂上了。 问题: (1)你能说出小刘在工作中犯了哪些错误吗? (2)你认为一个好秘书应该怎样处理日常办公事务?
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良性尷尬:尷尬不是壞事,它能為你創造優勢pdf+epub

作者: 亨娜.普萊爾
譯者: 朱怡康
出版社:平安文化
出版日期:2025/03/10
語言:繁體中文

內容簡介

只要不怕尷尬,你就比99%的人更厲害。

榮獲2024年國際圖書獎、美國圖書節獎、最佳獨立圖書獎!
入選《寇克斯評論》2023年百大獨立書籍!

在「令人想挖個洞躲起來」的情境中如魚得水。
跟任何人都能自在互動,成為「人緣超好的人」。
敢主動跟公司爭取升職加薪,不再感到難以啟齒。
只要你學會「良性尷尬」,這些都可以輕鬆做到!

每個人或多或少都有面對過「尷尬」的經驗,但尷尬真的是壞事嗎?美國知名職場績效專家亨娜.普萊爾透過二十年的專業經驗,經過研究與分析後,發現「尷尬」其實也可以是一股好的力量,它不是需要改善的弱點,而是我們創造個人成長的最大財富。

不同於其他情緒,所有的尷尬場面都需要「他人」的參與,當我們感到尷尬時,我們心中的自己,與我們希望別人看到的樣貌產生差距,大腦會發出不穩定的訊號,讓我們對社交產生焦慮。但事實上,尷尬反而為我們的人際關係開啟一扇窗,它暴露了我們的脆弱,卻也讓我們顯得更真實、更完整、更容易親近。

本書透過心理訓練技巧,實際提升你的「尷尬耐受度」,只要能正確看待尷尬,就能把令人痛苦萬分的「惡性尷尬」,轉化為正能量的「良性尷尬」,並擺脫內心的束縛,為自己創造優勢。看完這本書,你將會發現,那些曾讓你感到丟臉萬分的經驗,都是為了成就更光芒萬丈的未來!

誠摯推薦

【王意中心理治療所所長、臨床心理師】王意中
【作家、丹鳳高中圖書館主任】宋怡慧
【成大教授/《自己的力學》、《先降噪,再聚焦》作者】洪瀞
【諮商心理師】胡展誥
【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆

各界好評

完全寫出我的心聲!在《良性尷尬》裡,普萊爾指出大多數人不敢承認的事實——我們不一定總是知道該說什麼話;我們試著閒聊,卻不幸冷場;我們鼓起勇氣踏進新領域,卻馬上出錯。看到許多人為了維持光鮮亮麗的專業形象而壓抑自己,我深有同感,忍不住一直點頭。但普萊爾告訴我們:擁抱尷尬其實能幫助我們在職場上表現更好——對人生也是如此。當我們不再害怕自己看起來不完美,一定能發現尷尬其實是我們的超能力。強烈推薦!——《哈佛商業評論》前編輯、《微壓力》共同作者/凱倫.狄倫

《良性尷尬》不但讓我們確信尷尬很正常,還指出一條穿越尷尬的明路,引領我們建立更好的連結、做出更多的貢獻、達成更高的成就。——組織心理學家、《良性衝突》作者/黎安.戴維

如果尷尬造成你的心理障礙,讓你無法為職場或人生踏出正確的一步,你一定得看看《良性尷尬》。為了在職涯和人生獲得成功,我們都必須冒險。亨娜.普萊爾結合深入的研究和詼諧的文筆,讓你用全新的角度看待冒險。——美國NFL丹佛野馬隊四分衛/羅素.威爾遜

成功需要勇氣。但鼓起勇氣挺身冒險、面對挑戰、走出舒適圈的時候,隨之而來的常常是尷尬。我們該如何克服這種情緒呢?在亨娜.普萊爾這本精采的作品中,她為我們提供了既實用又好玩的指南,讓你成為最勇敢的自己。《良性尷尬》寫得正是時候,讀來猶如醍醐灌頂,一定能幫助你將自己的弱點轉變成超能力!——杜克大學教授、執行長教練及顧問/向珊瑩

作者介紹

作者簡介

亨娜.普萊爾(Henna Pryor)

專業認證教練,職場績效專家,普萊爾集團(Pryority Group)創辦人。
兩度登上TEDx講台的獲獎全球講者、虛擬會議主講人、團隊引導師、虛擬會議主講人。被客戶譽為「推動不可能的改變的秘密武器」。
她以優異成績自德拉瓦大學財金系畢業,後來獲得維吉尼亞大學會計碩士學位。擁有美利堅大學教練證書,並透過國際教練聯盟(International Coaching Federation)成為專業認證教練(PCC,Professional Certified Coach)。
她曾獲TEDx、Google、Workday、阿斯特捷利康、嬌生等全球企業邀約演講,並獲《富比士》、《快公司》等媒體報導。
亨娜的職業生涯打破多項紀錄,成功媒合一千多名財務與會計專業人士,從新創公司到《財富》500大企業,無所不包。在這段期間,並接連獲頒「年度最佳新秀獎」和「年度最佳表現獎」,吸引多家媒體和播客關注。

譯者簡介

朱怡康

先天性尷尬癌患者,病情因翻譯本書大有起色。譯有《也許你該找人聊聊》、《跨世代報告》、《二十一世紀生死課》、《自閉群像》、《謎病睡美人》、《兆億大戰》等書,以及《比利家的小怪獸們》系列。
臉書專頁「靈感總在交稿後」:www.facebook.com/helpmemuse

目錄

引言:良性尷尬的力量

第一部 尷尬從何而起?
第一章:你的同理心是尷尬加速器
第二章:對自己說的故事很重要
第三章:自我認同的間隙

第二部 心理迷思和障礙
第四章:如何從尷尬獲益——即便感覺彆扭依然如此?
第五章:可是,別人會怎麼想?

第三部 如何運用良性尷尬
第六章:擁抱SUCK
第七章:呃,這好尷尬!
第八章:以即興技巧將良性尷尬帶進團隊

結論:良性尷尬:改變的觸媒

致謝

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詳細資料

  • ISBN:9786267650165
  • EISBN:9786267650172
  • 規格:普通級 / 初版
  • 出版地:台灣
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查看价格30 元(120 台币TWD)
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