上海开放大学网络营销课程实践

上海开放大学网络营销课程

实践教学要求

第一步：网络调研营销

试题名称：制作网络调研问卷

1.工作任务

（1）下载素材1或2；

（2）学生在规定时间内根据给出的案例背景及相关材料，分析案例，制作网络调研问卷，调查问卷题目不少于15个问题。

（3）在素材1.1中选择合适的调查问题，将问题编号以规定的格式填写在指定答题框中。

2.技能要求

（1）挑选合适的问卷题目；

（2）问卷题目的调查方向符合要求。

3.质量指标

（1）问卷题目数量不少于15题；

（2）问卷题目类型包含单选题型、多选题型；

（3）问卷题目包含被调查者的性别、年龄层次、购买场所、价格、品牌、产品特点、产品需求、购买规格、获取产品信息、促销方式、使用方式等方向。

（4）以正确的格式填写问题编号。

素材1

花卉产业被誉为“ 美丽产业” “ 富民产业” , 是服务高品质生活的重要载体, 对上海推进令人向往的创新之城、人文之城、生态之城建设具有重要意义。到2 0 2 5年, 将本市建设成国内一流的特色花卉研发中心、种源生产繁育中心、花卉交易中心和家庭园艺服务中心。

上海瀛庙果蔬专业合作社自 2008 年成立以来, 一直坚持 “四个标准化” , 力求将崇明红掌打造成行业标杆。具体为: (1)基地建设标准化。合作社投资建设了面积为 30 000 m2的智能温室、10 000 m2 的薄膜温室、 800 m2的彩钢包装车间各1个。 (2) 技术操作标准化。合作社投入大量资金,引进了荷兰全自动智能化温室控制Priva系统, 不断完善、优化温室环境,创造出适宜红掌生长的“微环境” 。 (3) 产品生产标准化。合作社通过标准化生产,不断促进红掌品质和价格 “双提升” , 稳定的产品质量赢得了经销商的高度信任,实现了产品销售和利润双增长。 (4) 管理体系标准化。合作社对红掌生产操作、人员管理、技术培训实行统一标准,并将其全部进行量化管理,进一步提高了生产效率,降低了生产成本,并成功获评国家级红掌栽培标准化示范区。

现在合作社市场部决定以网络调查问卷的形式，进行消费者需求开展信息收集。

1）调查目的：全面了解消费者的需求、明确痛点问题。

2）调查对象：普通消费者

3）调查程序：明确调查方向和内容，调查问卷需收集被调查者的性别、年龄层次、购买场所、价格、品牌、产品特点、产品需求、购买规格、获取产品信息、促销方式、种植难点等方向。

素材2

一、案例描述

清源集团公司是一家生产植物系列洗发水的专业公司。公司总部在浙江省杭州市，从法国引进最先进的全套设备及技术，在全国拥有2个研发中心，员工近千人。公司主要产品是含有纯天然植物成分的头发日用产品和护理产品。其中洗发液、护发素产品是公司的主打产品，是清源集团公司利润的主要来源。

然而国内头发日用产品种类十分的丰富，品牌众多如：飘柔、海飞丝、力士、沙宣等。因此清源集团公司开辟国内市场，面临着巨大的挑战，公司审时度势，决定开始通过互联网进行网络营销，同时开设网店，进行国内市场的销售。

清源洗发护发系列产品特点：1.纯植物不伤害头发，不伤害头皮2.无硅油护发护色。在产品开始销售前，公司面临着一些问题。首先，清源洗发护发系列是全新的品牌，知名度不高。其次，纯植物洗发护发的效果，在目标消费者中的认知程度不高。再者，对于国内消费者来说，产品价格是否合适，也是重要的方面。

因此，公司的市场部决定以网络调查问卷的形式，对上述的3个方面进行信息收集。

1）调查目的：通过了解消费者洗发护发用品的使用情况，为清源集团公司的新品推广提供参考。

2）调查对象：普通消费者

3）调查程序：明确调查方向和内容，调查问卷需收集被调查者的性别、年龄层次、购买场所、价格、品牌、产品特点、产品需求、购买规格、获取产品信息、促销方式、使用方式等方向。

第二步：网络推广

试题名称：根据调研结果，完成网络推广工具的使用（以下工具按情况，选择其一）

1.工作任务

（1）结合企业的产品特点，进行微博、微信推广；

（2）结合企业的产品特点，进行社区论坛发帖推广；

（3）结合企业的产品特点，进行抖音等小视频平台推广；

（4）结合企业的产品特点，在知识平台中编写词条进行推广。

2.技能要求

（1）微博投票推广

1）编写合适的帖子，或编写正确的微博投票方案；

2）在微信成功发布，或在微博上成功发起投票。

（2）社区论坛发帖

1）编写正确的论坛推广贴；

2）在社区论坛成功发布推广贴。

（3）抖音等短视频平台推广

1）拍摄视频短片；

2）成功发布；

（4）知识平台推广

1）编写正确的产品知识词条；

2）在知识平台上成功发布。

3.质量要求

（1）微博投票方案编写符合要求；

（2）能成功发起微博投票活动；

（3）论坛推广贴编写符合要求；

（4）能成功发布论坛帖、和朋友圈帖子；

（5）产品知识词条编写符合要求；

（6）能成功发布在知识平台上；

（7）能拍摄短片，并成功发布在短视频平台。

上海开放大学网络营销课程实践报告

网络调研营销加推广

年级专业：学号：姓名：

实践目的：

实践要求：

实践内容：

实践心得：

考核评分表

项目名称：网络调研营销

试题名称：制作网络调研问卷

客观评分表

编号	配分	评分细则描述	规定或标称值	得分
01	4	问卷中的商品与题目要求的商品一致得4分
02	20	问卷中包含“性别”问题得4分，包含“年龄层次”问题得4分，包含“购买场所”问题得4分，包含“价格”问题得4分，包含“产品品牌”问题得4分，包含“产品特点”问题得4分，包含“购买规格”问题得4分，包含“促销方式”问题得4分，包含“购买需求”问题得4分，包含“使用方式”问题得4分。
02	4	问题类型包含单选题型得4分
03	4	问题类型包含多选题型得4分
04	4	问题数量不少于15道，得4分
05	32	成功制作推广材料
06	12	成功发布
07	20	实践报告
合计	100