江苏开放大学公共事业管理本社区矛盾化解机制的创新与公共管理策略研究–以扬州市广陵区为例

内容摘要

本研究以扬州市广陵区为例，探讨城市化进程中社区矛盾化解机制的创新与公共管理策略优化。当前社区矛盾呈现多元化、复杂化特征，传统行政主导的调解模式面临效率低下、协同不足、技术应用表层化等问题。研究通过文献分析、案例研究和实证调查，构建“预防-调解-善后”全链条化解机制，重点解决预警体系缺失、调解效能不足、多元协同薄弱及技术赋能有限等现实困境。研究发现，制度设计缺陷、主体能力不足、技术支撑欠缺及文化环境制约是主要障碍。对此，提出智慧预防体系、专业调解服务供给、多元协同治理机制及技术赋能等创新对策，旨在形成“数据驱动+人文关怀”的社区治理新模式。研究为基层治理现代化提供了理论参考与实践路径，对提升矛盾化解效率、优化公共管理策略具有现实意义。

关键词：社区矛盾;协同治理;智慧社区

AI创作