江苏开放大学行政管理本徐州市政府推进智慧社区建设的问题与对策研究

内容摘要

徐州市智慧社区建设面临技术、制度与主体三维困境：技术上，43%的社区系统因接口标准缺失无法互通，老年群体智能设备排斥率达60%；制度上，78%项目因部门权责交叉遭遇审批标准冲突；主体上，企业因5.2年长回报期参与不足，低收入群体数字服务使用率低于35%。研究提出三阶治理方案：技术层面制定市级标准指南打破数据孤岛，改造老旧社区设施；制度层面由市级专班统筹数据共享，通过税收补贴激励企业；主体层面开发方言交互平台，推行“数字导师”培训计划。创新构建“标准牵引-制度破壁-能力重塑”的中等城市智慧社区治理模型，为同类城市提供转型范式。

关键词：智慧社区；协同治理；数字鸿沟

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