北京开放大学工商企业管理专企业家形象对企业品牌忠诚度的影响研究

摘  要

为了吸引消费者的目光，建立和改善与消费者的关系，越来越多企业尝试塑造积极的、能被大众熟知的企业家形象。针对这一现象，许多学者都对此展开深入探讨与研究，以试图从不同角度了解企业家形象对消费者的影响以及与企业品牌的关系。然而，企业家形象能给品牌带来哪些方面的影响，具体是如何影响，这些问题尚有进一步拓展挖掘的空间。

由此，本文基于消费者角度，在对前人研究进行分析和总结的基础上，构建出了企业家形象对企业品牌忠诚度的影响的理论模型，并提出假设。通过SPSS 23.0软件进行信效度分析、相关回归分析后发现：1.企业家形象显著促进品牌忠诚度，且道德形象较能力形象的影响力更强。2.企业家形象显著促进品牌认知，同样是道德形象的作用更强。3.品牌认知显著促进品牌忠诚度，并完全中介于能力形象与品牌忠诚之间，部分中介于道德形象与品牌忠诚之间。

本文针对企业家形象对企业品牌忠诚度的影响展开研究，厘清其作用机制，有助于推动相关领域的理论发展。同时，本文依据实证结果提出企业管理建议，有利于企业通过塑造企业家形象加强品牌建设。

 

关键词：企业家形象；企业品牌忠诚度；企业品牌认知

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