極限銷售：4招贏得信任，不要想著賣東西，就能締造無限商機 (電子書)pdf+epub

銷售的本質就是理解人性、解決問題，
洞悉從做人開始的銷售思維，
產品、點子到個人品牌，都能創造極大價值與影響力！

▶憲哥首度公開，超級業務的核心思維──
．不只要「專業」，還要夠「溫暖」。
．在任何關係，尤其顧客關係中，先付出往往比先索取更有效。
．打造個人信任，成為客戶重要的夥伴與顧問。
．偶爾露出無傷大雅的小缺點，讓人更容易接受你的觀點。
．第一桶金不是一百萬，是你的專業與信念。

▶哪些人需要銷售思維？
從哄小孩去寫功課，到說服主管替你加薪；
帶領部屬，傳遞工作願景、價值與目標；
向主管「銷售」自己的想法和能力；
建立個人品牌尋找利基市場，打造變現力……
我們無時無刻都需要銷售思維，在無形中成功說服別人。

▶贏得信任，極限銷售4步驟──
STEP1 建立銷售思維
#以人為本 #七分聊天，三分攻堅 #做業務就是學做人

STEP2 運用專業
#問題不夠嚴重，價格就是問題 #不是賣Ａ，而是Ｂ #提高價值就能提升利潤

STEP3 展現溫暖
#與其更好，不如不同 #承認不足，拉近距離 #開發裝老，銷售裝小

STEP4 產生影響力
#免費分享有價內容 #小池塘裡當大魚 #你想怎麼樣被記得？

謝文憲（人稱憲哥）不僅是千萬講師，更是超級業務。業務工作跨及房仲、金融、科技等領域，在企業內部開設「銷售思維」課程，向行銷、業務、主管授課超過14,000小時。

此書是憲哥畢生的銷售絕學，結合行為經濟學、社會心理學、數學，運用個人經驗和案例的實戰心法，是憲哥用一生經驗與學習來實證的落地應用。幫助你快速掌握銷售本質、建立信任感，能運用在任何行業中，讓工作更有效率、人際更順暢。

各界好評推薦

賽局思維加銷售，是開啟改變人生的關鍵。──王永福（企業簡報與教學教練、F學院創辦人）

憲哥是真正的「超級業務」。這本書，將是你少走三十年冤枉路的最佳捷徑。──林明樟／MJ（連續創業家暨兩岸三地上市公司指名度最高的頂尖財報職業講師）

憲哥把他畢生的業務絕學，不藏私地全公開，含金量超高。──吳家德（NU PASTA總經理、職場作家）

銷售能力是職場最不公平的武器，你可以透過這本書學到憲哥三十四年的銷售智慧。──鄭均祥（言果學習創辦人）
（依姓氏筆畫順序排列）

謝文憲

職場34年，出版過12本書，目前為企業講師、職場作家、書房憲場、極憲燴課室節目主持人、台灣運動好事協會理事長、謝文憲接班人總導師。

擔任企業講師19年，企業授課時數已達14,000小時，兩岸超過14萬人次學員上過他的課程，企業總授課場次達2,500場，人生使命致力推動優質企業訓練、公眾演說普及、運動平權、閱讀習慣等。

2023年10月，所主持之環宇電台「極憲彤鄉會」入圍第58屆廣播金鐘獎「教育文化節目」、「教育文化節目主持人」獎。2021年9月、2024年9月帶領台灣運動好事協會，兩度獲頒台北市政府「推動運動平權有功團體獎」。2024年擔任主任委員帶領社區管委會，獲頒桃園市政府優良公寓大廈評選金獎第一名。

出版書籍：《人生準備40%就先衝（謝文憲經典著作全新改版）》、《行動的力量》、《說出影響力》、《教出好幫手》、《職場最重要的小事》、《千萬講師的五十堂說話課》、《人生沒有平衡，只有取捨》、《20歲小狼，50歲大獅》、《如何創造全世界最好的工作》，以及天下文化出版之重磅書籍《極限賽局》。

YT：謝文憲的極憲思維
FB：謝文憲的極憲人生
TikTok：謝文憲的極憲思維
IG：lewis hsieh

劉子寧

政治大學政治系畢，曾任職於《1611》、《30》雜誌。現為專職作家，主要著作有《極限賽局：人生有限，但你能創造極限的5個心法》、《投資的底氣：選股策略X心理素質決定你的財富上限》、《洞見未來：勾勒美好新境界》、《迎向零醫院：永齡X lab共創新醫療》等（以上為遠見天下文化出版）。

Part 1 底層思維──銷售就是做人
Chapter 1 用理論解釋現象，不要用現象解釋現象
Chapter 2 「以人為本」的可攜式銷售思維
Chapter 3 「共好」才是高明的銷售策略
Chapter 4 無所不在的行為經濟學
Chapter 5 解密銷售黃金矩陣，把陌生人變好朋友

Part 2 專業──看不見的說服力，使利潤翻倍
Chapter 6 價格取決於價值：問題不夠嚴重，價格就是問題
Chapter 7 不是賣A，而是B：有形商品無形化，無形商品有形化
Chapter 8 提高利潤必學：搭售與綑綁五要素
Chapter 9 選三哲學：讓人不自覺掉入情境
Chapter 10 行為經濟學：十二個影響客戶決策的實戰心法

Part 3 溫暖──信任感，就是你的護城河
Chapter 11 你不只要專業，還要夠溫暖
Chapter 12 先讓人有感，才能快速建立信任感
Chapter 13 展現人性，而不是完美無缺
Chapter 14 開發要裝老，銷售要裝小

Part 4 影響力──用銷售思維驅動個人品牌
Chapter 15 打造獨一無二的你自己
Chapter 16 個人品牌是條漫漫長路
Chapter 17 用行銷漏斗，開啟客戶的價值旅程
Chapter 18 想要變現？先搞清楚你的起點與路徑
Chapter 19 尋找你的利基市場
Chapter 20 維持「一致性」，個人品牌才能永續

「貨暢其流」的落地應用

國父在一八九四年《上李鴻章書》中所言：「竊嘗深維歐洲富強之本，不盡在於船堅炮利、壘固兵強，而在於人能盡其才、地能盡其利、物能盡其用、貨能暢其流。此四者，富強之大經，治國之大本也。」

一百三十年過去了，貨暢其流的落地應用即是：「銷售思維」。

二叔是我第一個銷售教練，他在二〇二四年的父親節辭世，這一本書是紀念他照顧我們全家而寫的。
一九八〇年代初期我念國中，他在我們家隔壁經營西服店，母親想要貼補家用，就在西服店擔任助手，車布邊成為母親的工作後，家裡客廳最常聽見的就是縫紉機運作的聲音。

國中下課後，我會去西服店看錄影帶播放的〇〇七系列電影，二叔除了跟我講解羅傑・摩爾、史恩・康納萊多厲害以外，也會跟我分享他的經營之道。其中包含五感行銷（觸覺與嗅覺）、選三提案、談判議價、提升忠誠度、建立信任感、搭售與綑綁、品牌建立等基礎思維，我幾乎就是耳濡目染學著長大的。

幾年後，保險業興起，母親從事保險工作，因為努力負責，成績很快一飛沖天，加上不服輸的精神，沒多久就升上主任。一九九一年母親積勞成疾中風以後，保險接力的棒子原屬意交給我，無奈我對房仲比較有興趣，父親為了延續保戶承諾，接下棒子繼續跑，我三十五歲以前，家中成員都在保險個案中學習成長，而我受惠最多。

畢業之後到台達電當採購、信義房屋不動產經紀人、華信銀行專案行銷、台灣安捷倫科技（Agilent，以下簡稱安捷倫）的服務銷售等，都是我的職業歷程，我對銷售工作有著莫名的喜愛，雖然我跟大家一樣都是從零開始。

這本書的書名《極限銷售》，是我極限系列的第二本書（前一本是《極限賽局》）。「極限」在數學上的意義很廣，但在社會科學上的意義是挑戰極大或極小的極不可能。

或許我的基因裡有銷售思維，但能橫跨電子、房仲、金融、科技、企業訓練、知識經濟、個人品牌經營等領域的銷售思維，若都能跨產業應用得宜，進而產生佳績，這個銷售的極限之路才能走得長遠。

此外，二叔是小兒麻痺患者，他能在身體受限的情況下，在中壢的西服領域闖出一片天，做到無人不知無人不曉，這也是我選擇「極限」當作書名的原因之一。

▍銷售思維的實戰守則

本書結合了行為經濟學、社會心理學、數學，用我的個人經驗與案例陳述，加上劉子寧的精采撰稿、黃筱涵的用心編輯，這是我過去所有出版品當中，最為精采與實用的一本書。用我一生的經驗與學習，實證了這一切的落地應用。

從事職業講師近二十年，我看過多如牛毛的商業經營、個人品牌操作，大多把複雜當作標配，用許多聽不懂的名詞來迷惑您，用知識焦慮綑綁個人需求，讓許多人走了冤枉路。其實大道極簡，做業務銷售就是學做人，只要能掌握底層邏輯的「銷售思維」，加上「專業」與「溫暖」兩大要素，克服層出不窮的「挫敗」，再透過建立個人品牌，指數放大所產生的「影響力」，您也可以跟我一樣掌握訣竅，達成貨暢其流的境界。我建議以下七種不同族群可以用不同順序來閱讀本書：

1. 優秀資深的業務銷售工作者：從頭到尾四部依序看完。
2. 沒做過銷售的工作者：先看第一部。
3. 剛剛跨產業的銷售工作者：先看第一部，再看第二部。
4. 同產業，但做不出傑出績效的工作者：先看第一部，再看第三、第四部。
5. 想要攀登高峰的業務工作者：先看第四部，再回頭看第一、二、三部。
6. B2C的銷售工作者：先看第一部，然後看四、二、三部。
7. B2B的銷售工作者：先看第一部，然後看二、四、三部。

「如果你是一隻鳥，你相信翅膀，還是樹枝？」

身為業務，持續讓自己變強，讓翅膀變硬，才是樹枝萬一折斷後，唯一的求生之道，本書就是讓銷售翅膀變硬的教戰守則、經典聖經。

謝謝購買本書的您們，謝謝子寧、筱涵、天下文化工作同仁，以及陪我走過晨昏的家人、好友、學員、購買憲哥周邊商品的粉絲，以及本書推薦人、商業合夥人，一併致謝。

看完本書我想恭喜您：取得銷售成績往上邁進的資格門票。

謝文憲，於WBC經典資格賽後完稿，恭喜Team Taiwan取得晉級資格，您也是。