上海开放大学人力资源管理概论作业答案

人力资源管理概论-复习资料
一、单选题
1、工作日志法的优点是（）。
)详尽性和可靠性
2、具有内耗性特征的资源是（　　）。
)人力资源
3、（）是设计职业生涯的核心步骤。
)设定职业生涯目标
4、模拟管理人员处理日常公文的情景，从而对应聘人员素质进行测评的方法被称为（）。
)文件筐测验法
5、下列各项属于非经济类报酬的是（）。
)员工获得的成就感
6、人力资源的智能不包括下面的哪一项（）？
)工作
7、人力资源不一定越多就越能产生效益，这体现了人力资源的（）。
)内耗性
8、下列人力资源管理与传统人事管理的区别，（）项有误。
)人力资源管理以事为中心，而传统人事管理的特点则以人为中心
9、一种综合运用多种评价技术对被评价人员进行全面了解的程序称为（）。
)评价中心法

10、企业最容易出现人力资源结构性失衡的时期是（）。
)企业稳定发展时期
11、开展人力资源管理工作的依据是（）。
)人力资源规划
12、渠道就是从企业内部选拔合适的人才来补充空缺或新增的职位，以下属于内部渠道的（ )岗位轮换）。
13、标准工资的计算公式是（）。
)标准工资=月工资标准–缺勤天数×日工资标准
14、一种综合运用多种评价技术对被评价人员进行全面了解的程序称为（）。
)评价中心法
15、在运用关键事件法进行工作分析时的主要缺点体现在（）。
)不能对工作提供完整的描述
16、在衡量测试方法对甄选录用的合宜程度时，表示测试稳定性和可靠性的指标是（）。
)测试的信度
17、工作日志法的优点是（）。
)详尽性和可靠性
18、人力资源不一定越多就越能产生效益，这体现了人力资源的（）。
)内耗性
19、常言道，一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝，这体现了人力资源具有（）的特性。
)内耗性
20、下列属于需要型激励理论的是（）。
)RG理论
21、关于人性假设，其中提出“经济人”假设的代表人物是（）。
)泰罗
22、通过职位空缺来预测人力资源需求的方法是（）。
)替换单法
23、对工作信息进行收集、分析、综合以及做出明确规定的过程或一系列活动是（）。
)工作分析
24、适合于那些以外显动作为主的职务，对于脑力劳动成分比较高的职务，效用不大的工作分析方法是（）。
)观察法
25、马尔可夫分析预测法属于（）。
)内部人力资源供给预测
26、（）是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。
)工作要素
27、“管理者已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从而给员工以支持和帮助”这种管理方式所对应的人性假设是（）。
)“自我实现人”
28、人力资源管理的首要特征是（）。
)能动性
29、如果人力资源得不到及时和适当的利用，个体所拥有人力资源的作用就会随着时间的流逝而降低甚至丧失，这体现了人力资源的（）。
)时效性
30、招聘需求通常是由（）提出的。
)用人部门
31、（）认为，一个人的职业发展经历三个时期：幻想期、尝试期和现实期。
)金斯伯格
32、下述哪种原则的提出，表明了我国收入分配理论已经突破了过去那种僵化的传统的按劳分配理论（）。
)按劳分配与按生产要素分配结合
33、人力资源规划的实质是（）。
)实现人力资源供给和需求的平衡
34、根据劳动的复杂程度、繁重程度、精确程度和工作责任大小等因素来划分技术等级，按照等级规定工资标准的一种工资制度叫做（）。
)技术等级工资制
35、人力资源是（）。
)能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人口总和
36、（）是指根据人力资源的预测结果而制定具体的措施和步骤。
)人力资源的行动方案
37、职业生涯管理包括个人生涯管理和（）。
)组织职业生涯管理
38、（）理论认为，只要自己的才能表现出来，个体才能得到最大的满足。
)“自我实现人”
39、下列不属于外部渠道招聘优势的是（）。
)不存在“逆向选择”问题
40、在运用关键事件法进行工作分析时的主要缺点体现在（）。
)不能对工作提供完整的描述
41、人力资源管理的首要目标是（）。
)人力资源的合理配置
42、由任职者按时间顺序，详细记录自己在一段时间内工作内容，以达到工作分析目的的方法是（ )工作日志法）。
43、主要依赖专家的知识、经验和判断分析能力，进行人力资源需求预测的方法是（）。
)德尔菲法
44、对员工在特殊劳动条件、特殊工作环境中的额外劳动消耗和生活费用的额外支出的补偿是（ )津贴）。
45、一组重要责任、任务的任职者所对应的位置是（）。
)职位
46、关于甄选录用的程序，在进行面试、选择测试和考核之后，做出录用决策之前的一个步骤是（ )背景调查）。
二、多选题
1、一般来说，完整的培训过程分为包含（）等步骤。
)培训需求分析
)设计培训计划
)开发培训课程
)实施培训活动
)评价培训效果
2、职业规划的主体可以是（）。
)员工个人
)企业
3、以下属于职务描述中的工作基本资料的有（）。
)工作名称
)直接上司职位
)所属部门
)对应岗位等级
)所辖人员
4、薪酬成本控制的途径有（）。
)控制员工数量
)控制基本工资
)控制浮动工资
)控制福利支出
)利用恰当的薪酬技术
5、下列（）属于人力资源管理与传统人事管理的区别。
)人力资源管理把人看作是一种资源，而传统人事管理则把人看作是工具
)人力资源管理把人力资源管理部门看作是企业的生产效益部门，而传统人事管理则把人事管理部门视作无足轻重的职能部门
)人力资源管理将重点放在人才的使用、潜能的开发和创造力的发挥上，而传统人事管理则着眼于人才的选拔和吸引，缺乏对人才使用的全面管理
)人力资源管理重视与外部环境的协调配合，而传统人事管理忽视与外部环境的协调
)人力资源管理以人为中心，而传统人事管理的特点则以事为中心
6、薪酬调整是对薪酬体系在执行的过程中与环境变化的不适应性进行调整，以便更好地发挥薪酬的激励作用，具体的调整方式有（）。
)奖励性调整
)效益性调整
)生活指数调整
)工龄性调整
)目标性调整
6、一般来说，在以下哪几种情况出现时，最需要进行工作分析（）。
)建立一个新的企业
)内外环境稳定时
)内外环境的变动
)企业结构变更
)技术革新
7、培训计划设计的准则包括（）。
)系统性
)有效性
)普遍性
8、工作分析的常用方法有（）。
)关键事件法
)观察法
)工作日志法
)访谈法
)工作样本法
9、薪酬的职能可以体现在（）方面。
)补偿职能
)激励职能
)调节职能
)效益职能
)统计与监督职能
10、运用讲授法进行员工培训具有（）优点。
)易于操作
)适用于各种培训
)有利于大面积培养人才

11、以下哪些报酬属于非经济类报酬（）。
)参与决策权
)较多的职权
)个人成长机会
12、薪酬的职能可以体现在（）方面。
)补偿职能
)激励职能
)调节职能
)效益职能
)统计与监督职能
13、工作分析所需收集的信息主要有（）。
)工作活动
)所使用的机器、工具、设备和辅助工作
)工作环境
14、人力资源需求预测的步骤包括（）。
)预测现实的人力资源需求
)预测未来的人力资源需求
)预测预测未来的人力资源需求分布
)预测未来流失人力资源需求
)预测企业整体人力资源需求
15、基于技能的薪酬体系通常是指以员工个人为基础的薪酬方案，其薪酬方案的设计主要依据员工的（）。
)专业知识
)专业技能
16、以下哪些培训方式属于在岗培训（）。
)转岗培训
)晋升培训
)岗位知识培训
)更新知识和技能的培训
17、薪酬成本控制的途径有（）。
)控制员工数量
)控制基本工资
)控制浮动工资
控制福利支出
)利用恰当的薪酬技术
18、下列（）属于人力资源管理与传统人事管理的区别。
)人力资源管理把人看作是一种资源，而传统人事管理则把人看作是工具
)人力资源管理把人力资源管理部门看作是企业的生产效益部门，而传统人事管理则把人事管理部门视作无足轻重的职能部门
)人力资源管理将重点放在人才的使用、潜能的开发和创造力的发挥上，而传统人事管理则着眼于人才的选拔和吸引，缺乏对人才使用的全面管理
)人力资源管理重视与外部环境的协调配合，而传统人事管理忽视与外部环境的协调
)人力资源管理以人为中心，而传统人事管理的特点则以事为中心
19、以下属于赫茨伯格“双因素理论”中提到的激励因素的是（）。
)责任感
)认可
)成长
20、为了保证培训需求分析的有效性，培训需求分析就必须在（）三个层面上进行。
)人员分析
)组织分析
)战略分析
21、职业生涯管理分为（）。
)个人的职业生涯管理
)组织的职业生涯管理
22、以下属于业务规划的是（）。
)人员补充规划
)总体规划
)培训开发规划
)退休与解聘规划
)人员晋升规划
23、影响人力资源供给的企业内部因素有（）。
)工资因素
)非工资因素

24、在工作分析时，以下哪些情况不宜采用观察法（）。
)脑力劳动成分较高的职务
)活动范围较大的职务
)在特设环境中活动的职务
25、个人对本人的职业生涯设计的一般步骤包含有（）。
). 确定志向
). 自我评估和环境分析
). 设定职业生涯目标
). 职业生涯路线的选择
). 制定行动计划与措施
26、下列属于过程型激励理论的是（）。
)公平理论
)期望理论
27、企业经营的四大类资源包括（）。
)经济资源
)财务资源
)人力资源
)物质资源
)信息资源
28、下列属于需要型激励理论的是（）。
)RG理论
)需要层次理论
)双因素理论
29、以下哪些属于经济类报酬（）。
)工资
)较多的职权
)津贴与补贴
)股权
)养老保险
30、工作分析所需收集的信息主要有（）。
)工作活动
)所使用的机器、工具、设备和辅助工作
)工作环境
31、影响人力资源需求的因素有（）。
)产业结构
)技术水平
)企业发展
)地区人力资源的总体构成
)预期员工的流动

32、人力资源管理活动包括（）。
)人力资源规划
)工作分析
)绩效管理
)职业生涯发展
)薪酬管理
33、以下（）属于职务描述中的企业提供的聘用条件。
)工作权限
)支付工资的方法
)福利待遇
)晋升机会
)培训机会
34、人本管理的基本原则有（）。
)个性化发展原则
)引导性管理原则
)监督管理原则
)人与组织共同成长原则
)环境创设原则
35、培训评估方法有多种，通常有（）等常用方法。
)访谈法
)问卷调查法
)自我评估法
)行为观察法
)对比法
36、由于组织对技能等级内的基础技能、核心技能和选择技能的具体要求各不相同，从而形成不同内涵的技能薪酬结构，可供组织选择的薪酬结构有（）。
)阶梯模型
)技能模块模型
)积分累计模型
37、招聘、甄选和录用工作的基础是（）。
)人力资源规划
)工作分析
38、常见的股权计划可以分为三类，包括（）。
)现股计划
)期权计划
)期股计划
38、招聘工作应该遵循的基本原则有（）。
)计划性原则
)公开性原则
)合适性原则
)片面性原则
)标准性原则
39、职务描述的主要内容有（）。
)工作基本资料
)工作详细说明
)企业提供的聘用条件
40、组织对职业生涯中期阶段的管理措施有（）。
)实施工作轮换
)提拔晋升
41、人力资源供给预测的步骤包括（）。
)预测内部人力资源供给
)预测外部人力资源供给
)预测企业人力资源的整体供给
)确定人员的“总需求”
)确定人员的“净需求”
42、职业生涯管理成功的关键有（）。
)高层领导的支持
)职业生涯管理的专职人员应具备较强的沟通能力
)职业生涯管理的专职人员应掌握职业辅导技能
)各级管理者要配合职业管理的实施
)人力资源管理部门应提供相关问题的咨询
43、工作分析包括（）方面的基本内容。
)任职者说明
)职务描述
44、“复杂人” 假设的主要内容有（）。
)人有着层次和水平不同的、多种多样的需要
)人会不断会产生新的需要和动机
)不存在对任何时代、任何企业或任何人都普遍适用的管理模式
45、奥德费的RG理论与马斯洛的需要层次理论有相似之处，其中与生存需要相对应的是（）。
)生理需要
)安全需要
46、任职者说明的主要内容有（）。
)资历要求
)生理要求
)心理要求
47、美国约翰·霍普金斯大学的心理学教授约翰·霍莱特经过多年研究后，认为个性可分为六种基本的个性类型，包括（）。
)现实主义型
)调查研究型
)守旧型
)创新型
)艺术型

18(3分) 美国约翰·霍普金斯大学的心理学教授约翰·霍莱特经过多年研究后，认为个性可分为六种基本的个性类型，包括（不对）。
)现实型
)调查型
)传统型
)创新型
)艺术型
11(3分)外部渠道就是通过外部获得企业所需的人员，以下哪些属于外部招聘的方式（）。
)招聘广告
)委托猎头公司
13(3分)不同组织培训需求分析的主体是不同的，一般说来，组织的培训需求分析都是由（）来进行。
)培训部门
)主管人员
)工作人员
18(3分)以下哪些培训方式属于在岗培训（）。
)转岗培训
)企业文化教育
)晋升培训
)岗位知识培训
)更新知识和技能的培训
三、判断题
1、组织对人力资源的需求是一种引致需求，受到多方面因素的影响。
2、培训评价者是一个一劳永逸的过程，接受过一次培训的评价者不需要再进行新的培训。
3、某些主管在绩效评价的过程中倾向于对下属的工作绩效做较高或较低的评价，这种问题被称为偏松或偏紧倾向。
4、股权是一种长期激励的手段，能够促使员工为企业长期利润最大化而努力。
5、社会学习理论认为，榜样的学习受到注意、保持、再造和动机四个过程的支配。
6、薪酬调整是对薪酬体系在执行过程中按照员工的要求进行调整，使其能更好地发挥薪酬的激励作用。
7、公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心额外报酬的相对量。
8、薪酬沟通贯穿于薪酬方案的制定、实施、控制、调整的全过程。
9、人力资源的战略分析应集中在组织现在有效工作所需要的知识、技能和能力。
10、工作规范又称岗位规范或者任职资格，是根据工作分析所提供的信息，拟定任职者的资格，列举并说明具体任职者的个人特质、条件、所受教育和培训等。
11、薪酬即劳动报酬，就是指发给员工的工资。
12、美国心理学家班图纳的社会学习理论是培训理论的基础。
13、人力资源管理目标应该是单一的，应该突出关键的目标。
14、德尔菲法又称头脑风暴法，对人力资源的需求做出预测，其优点在于发挥各位专家独立判断的作用，可以集思广益。
15、通过计算机仿真、模拟现场等技术手段，对关键岗位、特殊岗位的员工绩效进行考核，这种方法称为关键事件法。
16、观察法是通过对员工工作活动进行观察或监测而获取职务要素信息的方法。
17、薪酬沟通贯穿于薪酬方案的制定、实施、控制、调整的全过程。
18、人力资源战略对企业战略的制定具有重要的指导作用，是企业战略的重要组成部分，也是企业战略实现的有力保障。
19、为了避免考评者的主观错误，应该拉大考评者与被考评者之间的组织层次距离。
20、过程型激励理论不同于需要型和行为改造型激励理论，它把激励过程看作是一种“黑箱”，而只关注激励过程的结果。
21、“自我实现人” 的假设在很大程度上依赖于薛恩提出的理论。
22、绩效评价为管理者批评处罚下属和辞退员工提供了一个机会。
23、组织对人力资源的需求是一种引致需求，受到多方面因素的影响。
24、股权是一种长期激励的手段，能够促使员工为企业长期利润最大化而努力。
25、薪酬调整是对薪酬体系在执行过程中按照员工的要求进行调整，使其能更好地发挥薪酬的激励作用。
26、公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心额外报酬的相对量。
27、观察法是通过对员工工作活动进行观察或监测而获取职务要素信息的方法。
28、组织中可能会出现某类人员供不应求，而另一类人员供过于求的失衡现象。
29、薪酬沟通贯穿于薪酬方案的制定、实施、控制、调整的全过程。
30、工作评价的方法一般有四种，分别是排序法、归类法、要素比较法和要素计点法，在实践中常为使用的是要素计点法。
31、在人力资源规划中，最重要的工作就是进行组织人力资源的需求和供给预
32、技能宽度越大，说明技能越简单，员工掌握起来越容易；技能宽度越小，技能越复杂，员工掌握起来也越困难。
33、 r工作分析通常又称为职务分析，它是组织人力资源规划以及其他一切人力资源管理活动的基础。
34、马斯洛需求层次理论认为，已经被满足的需要是行为的主要的激励源。
35、人力资源与其他一切资源最根本的区别在于人力资源具有能动性。
36、所谓关键事件，就是对企业员工有重要意义的职务背景关系及相应的行为。
37、职位是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。
38、角色扮演法是指培训过程围绕一定的培训目的，把实际工作中的真实情景加以典型化处理，供学员思考分析和决断。
39、根据双因素理论，保健因素大多与工作环境或工作条件有关，激励因素主要与工作内容和工作成果有关。
40、工作分析的过程一般可以分为三个基本阶段，即前期准备、收集分析阶段和结果整合。
41、人力资源管理的首要目标是实现人力资源的合理配置。
42、当人力资源需求大于人力资源供给时的状态，应该优先考虑外部招聘。
43、薪酬战略就是企业在薪酬问题上的定位，即企业如何设计薪酬方案鼓励员工间合理竞争，以此来为企业创造更多的效益。
44、强制选择法要求考核者从诸多陈述中选择与考核者的特征最相近的陈述。
45、行为标准主要由一些可以量化的指标来表现，如产量、出勤率、废品率和事故率等。
46、人力资源是指2(5分)
47、培训仅指企业有计划地组织员工学习与完成本职工作所需的基本知识和技能。
48、在岗培训又称为在职培训，是为了提高员工的工作技能、工作绩效，或出于员工转岗、晋升、取得岗位资格等需要而进行的培训。
49、收益分享计划是以组织绩效为导向的奖酬制度，同时衡量绩效因素具有一定的可控性，因此，非常适用于对管理人员的激励。
50、培训计划制定应遵循系统性原则，即必须针对企业组织目标和工作绩效等客观实际来设计，同时有助于员工个人职业发展，还要从整体上考虑影响培训效果的相关因素。
51、工作说明书通常又被称作职务描述或工作描述，它实际要描述的是任职者的工作是什么、为什
52、薪酬的高低取决于员工所在职位的价值和员工个体所具备的知识和技能，不会受到劳动力市场价格的影响。
53、劳动条件很差的职业常常需要吃苦耐劳、体格健壮的劳动者，这种匹配属于特长匹配。
54、薪酬的高低取决于员工所在职位的价值和员工个体所具备的知识和技能，不会受到劳动力市场价格的影响。
55、一般来说，完整的培训过程分为分析、设计、开发、实施和评价等五个步骤。
56、甄选是对候选的申请人进行筛选，甄选合格人选的过程。
57、职业生涯路线是指当一个人选定职业后，是向专业技术方向发展，还是向行政管理方向发展。
58、猎头公司在接受客户委托以后，通过广告吸引潜在的求职者，并向个人收取服务费。
59、要素评定法实际上是等差图表法的修改版，缺点同后者一样，即没有考虑加权，被考核的因素对于考核的总结果都具有同样的重要性。
60、人力资源是指在一定时空范围内人口的总和。
61、职业发展的本质是人们的自我概念与外界的现实环境合为一体的过程。
62、人格类型理论是美国职业指导专家约翰·L·霍兰德于20世纪60年代创立的，该理论强调个人与职业之间的匹配。
63、职业生涯管理是贯穿于员工职业生涯发展和组织发展全过程的一种动态管理。

11(3分)人力资源规划与企业战略的关系是（不对）。
)企业战略对人力资源规划的制定具有导向作用
)企业战略对人力资源规划过程具有制约作用
)人力资源规划为企业发展战略的实施提供了人力保障
)人力资源规划有助于企业战略目标的进一步完善
)人力资源规划是企业战略的重要组成部分

19(3分)人力资源规划与企业战略的关系是（不对）。
)企业战略对人力资源规划的制定具有导向作用
)企业战略对人力资源规划过程具有制约作用
)人力资源规划为企业发展战略的实施提供了人力保障
)人力资源规划有助于企业战略目标的进一步完善
)人力资源规划是企业战略的重要组成部分

17(3分) 运用案例教学法进行培训具有（）优点。
)易于得到受训者的认同
)受训者可以积极参加讨论
)可以增进人际交流
8(5分)（）的目标是尽可能保证获得用于填补管理职位空缺的合适的人才，和保证候选人能够有效地承担将来可能的任命。
)管理继任规划
12(3分)面试的方法有很多，企业可以根据自身招聘不同层次人员的不同需要选择，可供选择的方法有（不对）。
)序列面试
)结构化面试
)非结构化面试
)小组面试
)背景调查
16(3分)认知测验测评的是人的认知行为，主要包括（不对）的测试。
)成就测试
)智力测试
)能力倾向测试
)兴趣爱好测试
)性格特征测试
13(3分)以下（不对）属于职务描述中的工作详细说明资料。
)工作概述
)工作职责
)工作名称
)工作流程
)与其他工作的关系