内容摘要

 

本文以淮安京南社区为研究对象，聚焦城市社区物业管理纠纷化解机制。通过梳理该社区物业管理运行及纠纷化解现状，发现其存在纠纷化解多主体协同性不足、流程规范性欠缺、方式适用性有限及源头预防机制不完善等问题。深入分析可知，问题根源在于治理主体权责划分模糊、纠纷化解制度保障存在短板、业主参与意识与能力较弱以及物业服务水平与业主期望脱节。针对这些问题，本文提出健全多主体协同化解机制、规范纠纷化解流程管理、优化纠纷化解方式供给及完善纠纷源头预防机制的对策建议，旨在为城市社区物业管理纠纷化解及社区治理现代化提供实证参考。

 

关键词：城市社区；物业管理；纠纷化解机制；淮安京南社区；社区治理

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