江苏开放大学行政管理本科社区志愿者队伍的稳定性影响因素与提升策略研究——基于公共价值管理理论的分析

内容摘要

公共价值管理理论是本研究的基础，本研究要探讨社区志愿者队伍稳定性的影响因素和提升策略，采用文献分析、问卷调查、深度访谈等方法对我国多个城市的社区志愿者队伍展开实证研究，先分析社区志愿者队伍的发展现状与稳定性表现并明确当前存在的问题及其成因，再从价值认同、组织支持、社会环境、个人发展这四个维度剖析影响稳定性的关键因素，最后提出针对性的提升策略如强化公共价值创造与传递、完善组织支持体系、优化社会环境、关注志愿者个人发展，研究表明志愿者的价值认同感、组织的管理与支持水平、社会环境的支持程度、个人发展机会是影响社区志愿者队伍稳定性的主要因素。

研究有了发现后本文就提出如下建议：要加强志愿服务理念教育以使志愿者提升价值认同感，并且要完善志愿服务组织管理机制给予多元化支持与激励，还要营造对志愿服务有益的社会环境让社会各界更多认可与支持志愿服务，此外还得关注志愿者个人发展需求为其创造学习与成长的机会，本研究想深化社区志愿服务理论推动社区治理创新为构建长效稳定的社区志愿服务体系提供理论方面的支撑与实践中的指导。

关键词：社区志愿者；队伍稳定性；公共价值管理；影响因素；提升策略

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