课程介绍
教学目标
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- 企业危机管理是企业管理的重要组成内容，主要解决企业在危机状态下的管理问题。本课程结合中外企业发展的最新实践，采用经典案例分析的形式使学生了解企业危机的基本概念、类型、形成原因和发展规律，理解企业危机传播模式与特点，最终掌握企业危机的防控手段、应对原则和恢复策略，培养学生的危机意识和应对突发事件的能力。
- 课程从认识企业危机入手，讲解企业危机管理的核心内容，介绍事前阶段的危机防控，事中阶段的危机应对、危机沟通，事后阶段的危机恢复、危机传播，并以战略危机、人力资源危机和网络危机为重点进行典型领域讲解。通过本课程学习，可以让学生更加更深入地了解企业所处的商业环境，从过去的成功和失败案例中吸取教训，掌握现代企业危机防控的方法及应对的策略，为应对随时到来的企业危机做好准备。
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