案例背景：

某市社区服务中心计划了解辖区内60岁以上老年人对社区养老服务的满意度及需求，以便优化服务内容。为此，他们设计了一项社会调查。调查团队决定采用问卷调查法，并辅以少量深度访谈。调查对象为该社区内常住且年满60岁的居民，总人数约为2000人。 在抽样过程中，调查团队从社区户籍登记系统中随机抽取了300名老年人作为样本。问卷内容包括基本信息（年龄、性别、健康状况）、使用社区养老服务的情况（如日间照料、送餐服务、健康讲座等）、对服务质量的满意度（采用李克特量表）以及对未来服务的期望。调查实施两周后，共回收有效问卷240份，有效回收率为80%。数据分析显示，70%的受访者对现有服务“基本满意”或“非常满意”，但超过60%的人希望增加上门医疗和心理慰藉服务。 然而，在后续的深度访谈中，部分老人反映：“问卷里有些问题看不懂”“有些选项不符合我的情况”“我不敢打低分，怕以后没人管我”。

问题：
1、请指出该调查在抽样方法上采用了哪种类型？其优缺点是什么？
2、该调查在问卷设计与实施过程中可能存在哪些问题？
3、如果你是项目负责人，你会如何改进这项社会调查？