江苏开放大学毕业实习(电子商务专科) 050980江苏省徐州市鼓楼区展亚建设集团有限公司

（一）专业知识应用目标
将电子商务专业所学的客户关系管理、网络营销、数据分析、供应链协同等知识与建材销售实际业务结合，理解建筑建材行业的销售逻辑与客户需求特点，掌握传统销售与电商渠道融合的运营模式；能够运用消费者行为分析知识精准定位客户需求，借助数据分析方法整理销售数据、识别客户偏好，为销售策略优化与客户维护提供支持，实现理论知识向行业实践的转化。
（二）技能提升目标
熟练掌握销售助理核心工作技能：包括客户信息建档与维护（使用企业 CRM 系统记录客户需求、跟进进度）、销售单据处理（订单录入、合同整理、发货凭证核对）、销售数据统计（日报 / 周报制作，含产品销量、客户成交率等指标）；提升客户沟通能力，能够独立完成客户咨询接待、产品报价说明、售后问题初步对接；学习建材产品知识，熟悉不同品类建材的规格、用途与价格体系；初步掌握线上推广技巧，协助团队完成企业微信公众号、建材电商平台（如慧聪网）的基础内容运营。
（三）职业素养培养目标
树立严谨细致的工作态度，确保销售单据、客户信息无差错，适应建材行业 “订单响应快、需求差异化” 的工作节奏；提升团队协作能力，与销售顾问、仓储物流、财务等部门高效配合，保障订单从咨询到交付的顺畅推进；培养客户服务意识，学会倾听客户需求、解决客户顾虑，建立良好的客户信任关系；严格遵守企业规章制度与行业规范，树立 “诚信销售、合规经营” 的职业理念，增强问题解决能力与抗压能力，为未来从事销售或电商相关工作奠定基础。