一、单项选择题（选项唯一，多选不得分。每题3分，共30分）（总分30.00）
1.在招聘地点的选择上，中级管理人员和专业技术人员的招聘范围一般是（ D ）。
（3.00分）
B. 全国
C. 招聘单位所在地
D. 跨地区
2.（ D ）可以消除员工对长时间固定一个岗位或工种所产生的厌烦情绪。
（3.00分）
A. 工作扩大化
B. 工作多样化
C. 工作丰富化
D. 工作轮换
3.（ D
）在招聘规划中是当然的核心单位，并且由最高管理层决定的招聘总政策需要由此部门来具体实行。
（3.00分）
A. 财务部门
B. 生产部门
C. 销售部门
D. 人力资源部门
4.根据招聘计划对录用人员的质量和数量进行评价的过程叫做（ B ）。
（3.00分）
A. 招聘评估
B. 录用人员评估
C. 招聘质量评估
D. 招聘成本评估
5.近几年在我国兴起的（ A ），作为主要为企业搜寻高中级人才的就业服务机构，在搜寻高级管理人才和专门技术人才方面具有很大的利用价值。
（3.00分）
A. 猎头公司
B. 海外招聘
C. 网络招聘
D. 校园招聘
6.培训需求的层次分析中，（ C ）是分析各个职位的工作任务，各项工作任务要达到的标准，以及成功完成这些任务所必需的知识、技能和态度。
（3.00分）
A. 组织分析
B. 管理分析
C. 工作分析
D. 人员分析
7.员工培训的战略原则指的是企业培训要服从或服务于企业的整体（ C ）。
（3.00分）
A. 产品差异战略
B. 低成本战略
C. 发展战略
D. 竞争战略
8.中小企业应该在普遍提高企业员工素质的基础上，重点做好管理人员和（ D ）培训，以满足中小企业发展的需要。
（3.00分）
A. 研发人员
B. 营销人员
C. 技术人员
D. 业务骨干
9.企业获得潜在管理人员和专业技术人员的一条重要途径是（ B ）。
（3.00分）
A. 就业服务机构
B. 校园招聘
C. 海外招聘
D. 广告
10.员工招聘的途径主要有（ D ）
（3.00分）
A. 企业内部
B. 企业外部
C. 以上都不是
D. 内部与外部
二、多项选择题（有两个或两个以上正确答案，错选或漏选不得分。每题4分，共20分）（总分20.00）
1.职位设计的主要内容有（ ACD ）。
（4.00分）
A. 工作职责
B. 岗位轮换
C. 工作内容
D. 工作关系
E. 工作丰富化
2.招聘工作的主要内容一般包括（ ABCDE ）。
（4.00分）
A. 人员录用
B. 人员招募
C. 人员甄选
D. 招聘决策
E. 招聘评估
3.企业内部选拔员工的主要方法有（ ADE ）
（4.00分）
A. 职位竟标
B. 员工推荐
C. 随机求职者
D. 职位公告
E. 管理与技能档案
4.按培训的目的划分培训方式有（ ABDE ）。
（4.00分）
A. 知识更新培训
B. 过渡性教育培训
C. 人员晋升培训
D. 提高业务能力培训
E. 专业人才培训
5.员工培训增强了企业自身竞争优势，其具体表现在（ CDE ）。
（4.00分）
A. 是企业战略发展的重要手段
B. 是企业的一项成本支出
C. 为企业树立良好的形象
D. 是企业发展的支柱
E. 是员工对企业的要求
四、简答题（每题10分，共30分）（总分30.00）
1.
简述外部招聘的优缺点
（10.00分）
答：
答：
答：优点1)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系 2)能够为组织带来新的活力 3)可以通过外部招聘为组织树立良好的形象 4)可以规避涟漪效应产生的各种不良反应
缺点1)外聘人员不熟悉组织的情况 2)组织对应聘者的情况缺乏深入的了解 3)对内部员工的积极性造成打击 4)招聘成本高
2.
为什么要对培训活动进行评估？
（10.00分）
答：
答：
答：第一通过评估可以对培训效果进行正确合理的判断.第二看到受训人只是技术能力的提高或行为表现得改变是否来自培训的本身.第三通过评估可以找到不足.归纳教训.以便改进以后的培训.第四查出培训的费用效益
v
3.
简述员工不同职业生涯发展阶段与员工培训的关系
（10.00分）
答：
答：
答：1)在初创阶段.企业的培训任务主要是同化工作 2)在成长阶段.对员工的成长尤为重要是提高他们的素质与能力.提供其发展与学习的机会 3)在成熟阶段.企业要对其实行“充电式”的培训 4)在晚期阶段.对员工成长最重要的是保健投资
五、论述题(每题20分，共20 分)（总分20.00）
1.
试比较角色扮演法与案例研究法各自的特点。
（20.00分）
答：
答： 答：角色扮演法特点是参与性强.互动交流充分.提高了培训的积极性.通过观察其他学员的行为.可以学习各种交流技能.通过指导.及时认识到自身存在的问题并改正.案例法的特点是双向性交流的培训方式.除了参与性强之外.另外可以通过案例本身.达到交流的目的.但需要较长的时间准备案例.需要较多的培训时间进行案例分析v
