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在进行客户服务管理时应遵循一定的原则和标准有( )。

严~ 选择题 2024-08-07 24 0

A
有效顾客响应
B
尊重和信任客户
C
以满足客户需求为中心
D
正确对待客户投诉
答案：B；C；D

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