商务谈判中,要做到对事不对人,应把握的原则是 ( )

A
正确处理和对方的人际关系
B
创造双赢的解决方案
C
控制好自己的情绪
D
正确理解谈判对方
E
注重立场,而非利益
正确答案:A;C;D

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