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1.不会对同事和老板说“不”容易造成
A. 拖延 B. 恐惧 C. 无趣 D. 超负荷
【答案】：D
2.会议的程序安排应做到
A. 议题要多 B. 时间要长 C. 内容要单一 D. 议题要具体
【答案】：D
3.对于一个以自我实现需要占主导地位的员工来说，最有效的激励措施是
A. 提高工资 B. 改善工作环境 C. 颁发奖状 D. 委以重任
【答案】：D
4.管理控制过程中的关键环节是
A. 制定控制目标 B. 建立控制标准 C. 衡量实际工作成效 D. 纠正偏差
【答案】：D
5.以下不属于团队创建阶段的环节是
A. 确定团队目标 B. 分析团队角色 C. 配置团队人员 D. 人员的身份融合
【答案】：
6.什么是平衡计分卡？
【答案】：
7.做好时间管理的意义是什么？
【答案】：
8.压力的主要来源有哪些？请结合实际，简要谈谈如何有效地管理压力。
【答案】：
9.高效率的会议表现有哪些？
【答案】：
10.以下不属于非正式沟通的正确表述的是
A. 非正式沟通中的信息传递不但速度快，而且内容准确，不会失真 B. 非正式沟通往往会导致组织内小圈子、小团体的产生 C. 非正式沟通是正式沟通的有益补充，省略了正式沟通的繁琐程序 D. 非正式沟通对组织的管理是有害的，应当禁绝
【答案】：
11.在与下级沟通时，给予一些建设性的反馈意见，既对下属的优点提出表扬，又指出存在的不足，同时提出改进的建议的要求，往往会产生较好的沟通效果。这种沟通遵循了_____原则
A. “汉堡包” B. “帕累托” C. “双70” D. 以上都是
【答案】：
12.当冲突产生后，管理者不应该做的是
A. 针对冲突方发难 B. 倾听各方意见，让冲突双方交换想法 C. 挖掘潜在利益和共同目标 D. 充分讨论可能解决冲突的方案
【答案】：
13.有害冲突指的是组织成员由于______而导致的对抗行为或情绪
A. 目标不一致 B. 利益不一致 C. 工作方式不一致 D. 认为问题的角度不一致
【答案】：
14.下列选项不属于双因素理论中保健因素的是
A. 工作内容本身 B. 公司政策 C. 工作环境 D. 工资水平
【答案】：
15.控制工作得以实施的前提条件是
A. 明确的计划和控制机构 B. 群众认可 C. 控制经营 D. 控制对象
【答案】：
16.按照计划的层次分类，可以分为
A. 战略计划、战术计划 B. 高层计划、中层计划、基层计划 C. 指导性计划、指令性计划 D. 长期计划、中期计划、短期计划
【答案】：
17.滚动计划法的优点不包括
A. 可保持计划的长期不变 B. 可解决各阶段计划的衔接和符合实际的问题，增加计划的准确性 C. 可保证长期计划的指导作用，使各期计划基本保持一致 D. 可保证计划具有适度的弹性，灵活应对环境变化
【答案】：
18.沟通的过程是
A. 双向的过程 B. 单向的过程 C. 多向的过程 D. 以上都不是
【答案】：
19.确定工作的优先次序应遵循先做重要且紧急的事，接着做
A. 紧急但不重要的事情 B. 不紧急也不重要的事情 C. 重要但不紧急的事情 D. 自己的事
【答案】：
20.曾子曰“吾日三省吾身”，这指的是哪一种自我评估方法？
A. 比较法 B. 自省法 C. 评价法 D. 回顾法
【答案】：
21.在一个优秀的企业，企业员工的第一福利是
A. 高薪 B. 高职位 C. 丰富的经验 D. 培训
【答案】：
22.快乐公式描述了期望与_____之间的关系
A. 成就 B. 所得 C. 责任 D. 现实
【答案】：
23.以下不属于压力管理技巧的是
A. 减少不必要的压力 B. 对未来担忧 C. 学会接受，主动面对 D. 管理好自己的时间
【答案】：
24.向领导请示汇报的基本态度应该是
A. 事事请示 B. 尊重吹捧 C. 敢于直言 D. 积极越权
【答案】：
25.系统的授权通常不包括
A. 明确授权界定 B. 组织有效配合 C. 反授权 D. 传授工作秘诀
【答案】：
26.以下选项中，不能够防止“反授权”的是
A. 充分授权、充分沟通 B. 简单放权、不予控制 C. 授权要责、权、利对等 D. 量能授权
【答案】：
27.餐馆在门口竖起“地板滑”的提示牌，这种做法属于
A. 反馈控制 B. 前馈控制 C. 直接控制 D. 间接控制
【答案】：
28.下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是
A. 相关专家或人员发表自己的意见，对别人的建议不做评论 B. 所发表的建议必须要深思熟虑 C. 鼓励独立思考、奇思妙想 D. 可以补充完善已有的建议
【答案】：
29.团队构成的要素不包括
A. 共同的目标 B. 个人依赖团队 C. 成员的责任感 D. 成员间的相互信任
【答案】：
30.压力产生的根本原因是_____得不到满足
A. 需求 B. 安全 C. 生活保障 D. 情感
【答案】：
31.下列关于激励的叙述，正确的是
A. 激励就是通过一定的方法和手段使得他人提高工作效率的过程 B. 激励就是奖励 C. 激励就是加薪 D. 员工受激励程度越高，他们的绩效就越好
【答案】：
32.组织计划体系中，关于目标的说法，错误的是
A. 目标是对计划使命的具体化 B. 目标通常是不可量化的 C. 组织行动的制定都是围绕目标展开的 D. 目标由一系列指标体现，如利润、产量、增长率等
【答案】：
33.一个完整的会议流程应包括哪些步骤?
【答案】：
34.简要回答如何进行自我SWOT分析？
【答案】：
35.简述头脑风暴法的过程。
【答案】：
36.简要阐述时间管理的四象限法。
【答案】：
37.以下不属于会议主持人职责的是
A. 营造和谐气氛 B. 参与会议讨论 C. 引导与会者积极发言 D. 做出最终决定
【答案】：
38.在下列权力中，属于可以授予的权力是
A. 重大财权 B. 日常管理权 C. 重要人事权 D. 重大事项决策权
【答案】：
39.对会议记录者的说法错误的是
A. 会议记录者的一个主要功能是记录和维持议程所设计的程序 B. 可以起到“和事佬”的作用 C. 会议记录者是会议中最“简单”的角色 D. 会议记录者最好由与会者轮流担任
【答案】：
40.下列哪项是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄。
A. 战略决策 B. 战术决策 C. 业务决策 D. 管理决策
【答案】：
41.合作策略适宜的场合是
A. 冲突双方没有一方能解决问题 B. 双方各自独立，互不信任 C. 双方有足够时间沟通，存在很多共同利益 D. 双方实力相差悬殊
【答案】：
42.对预防性压力管理的理解，错误的是
A. 增加积极压力的最有效方法是改变你的工作重点、工作环境及个人生活 B. 预防性压力管理的一个重要做法是增加积极压力 C. 预防性个人压力管理的目标是消除所有的压力来源 D. 预防性管理的方法应该是压力管理的最基本目标
【答案】：
43.以下不属于会议开场白内容的是
A. 说明会议目的 B. 介绍会议时间安排 C. 开始会议讨论 D. 介绍参会人员
【答案】：
44.一般来说，决策的影响因素有哪些？
【答案】：
45.什么是团队，它有哪些特点？
【答案】：
46.合作策略的表现形式有哪些？
【答案】：
47.简述亚当斯的公平理论。
【答案】：
48.在职业生涯分析中，自己的优劣分析主要包括
A. 价值 B. 能力 C. 经济环境 D. 理想
【答案】：
49.反馈控制的优点有哪些？
【答案】：
50.如何实现有效的沟通？
【答案】：
51.简述如何通过改善思维方式减轻压力
【答案】：
52.如何进行合理的授权？
【答案】：
53.简述弗鲁姆的期望理论。
【答案】：
54.简述制定计划的程序。
【答案】：
55.什么是有效的沟通？
【答案】：
56.会议中，主持人的职责有哪些？
【答案】：
57.管理者在寻求最佳决策方案时主要受那些因素制约？
【答案】：
58.什么是时间管理的80/20法则？它对管理工作有何指导意义？
【答案】：
59.制定良好的控制标准要符合什么原则？
【答案】：
60.什么是风险喜好型的决策方式？
【答案】：
61.压力管理的技巧有哪些？
【答案】：
62.高绩效团队需具备哪些条件？
【答案】：
63.为什么要监督评估决策的结果？
【答案】：
64.在下行沟通中，如何利用反馈信息的汉堡包原则批评下属？
【答案】：
65.会议主持人是会议成功的关键。请谈谈会议主持人如何做好会前准备工作？
【答案】：
66.简述马斯洛需求层次理论。
【答案】：
67.如果你是一名会议主持人，在会议中遇到消极行为，将如何处理？
【答案】：
68.什么是反授权？如何防止反授权？
【答案】：
69.在下行沟通中，如何使批评下级达到最好的效果？
【答案】：
70.怎样合理确定自己的职业生涯目标？
【答案】：
71.善于授权是时间管理的一个技巧，简要阐述如何授权。
【答案】：
72.目标管理法的优点是什么？
【答案】：
73.时间管理的技巧有很多，请结合学习体会，谈谈你感兴趣的时间管理技巧（谈三种）。
【答案】：
74.什么是沟通的漏斗理论？
【答案】：
75.如何进行授权控制？
【答案】：
76.如何减少不必要的压力？
【答案】：
77.什么是冲突管理的妥协策略？妥协策略的适用场合是什么？有哪些主要表现形式？
【答案】：
78.按照计划的明确程度不同分类，计划可分为哪几类？
【答案】：
79.会议主持人是会议成功的关键。主持人在会议中如何履行好职责？
【答案】：
80.什么是目标激励？实施目标激励应注意什么？
【答案】：
81.回避策略的表现形式有哪些？
【答案】：
82.平行沟通需遵循什么原则？
【答案】：
83.什么是前馈控制？请举例说明
【答案】：
84.高效率的会议表现在哪些方面？
【答案】：
85.在一个组织中，按冲突隶属分类可以分为几类？
【答案】：
86.简要陈述时间管理的GTD法的内容。
【答案】：
87.什么是前馈控制？
【答案】：
88.计划的意义主要体现在哪些方面？
【答案】：
89.团队发展的四个阶段是什么？
【答案】：
90.如何区分重要但不紧急与紧急但不重要的事情？
【答案】：
91.造成会议效率低的原因通常有哪些？
【答案】：
92.授权评估的手段有哪些？
【答案】：
93.如何进行团队建设？
【答案】：
94.如何进行合理的自我评估？
【答案】：
95.职业生涯规划的自我实现需要做好哪些方面？
【答案】：
96.发生“反授权”的原因有哪些？
【答案】：
97.简述如何利用“鲸鱼效应”激发有利冲突。
【答案】：
98.发展的四个阶段是什么？
【答案】：
99.的四个阶段是什么？
【答案】：
100.个阶段是什么？
【答案】：
101.段是什么？
【答案】：
102.什么？
【答案】：
103.？
【答案】：
104.
【答案】：
105.简要陈述如何进行压力的预防性管理。
【答案】：
106.使用惩罚激励时，应注意哪些方面？
【答案】：
107.有人说，如果你要成为优秀的谈话家，请记住：首先学会做一个好的听众。请结合你的实际体会，谈谈当与他人进行沟通时，如何才能做一个好的听众？
【答案】：
108.如何防止“反授权”？
【答案】：
109.滚动计划法是优点有哪些？
【答案】：
110.采取榜样激励时应注意哪些方面？
【答案】：
111.什么是妥协策略？
【答案】：
112.简述有效反馈信息的“汉堡包”原则。
【答案】：
113.阐述激励的双因素理论。
【答案】：
114.实施目标激励时应注意哪些方面？
【答案】：
115.为什么要实行控制工作？
【答案】：
116.一名好的会议记录者应做到哪些？
【答案】：
117.在一个组织中，员工之间产生冲突的原因通常有哪些？
【答案】：
118.简述沟通过程的几个环节。
【答案】：
119.什么是滚动计划法？
【答案】：
120.如何保持平衡的生活方式？
【答案】：
121.常见的压力管理策略有哪些？
【答案】：
122.竞争策略的适用场合有哪些？
【答案】：
123.简述如何减少不必要的压力。
【答案】：
124.压力管理主要有哪些内容？
【答案】：
125.第1题. 不会对同事和老板说“不”容易造成
A. 拖延 B. 恐惧 C. 无趣 D. 超负荷
【答案】：
126.第2题. 确定工作的优先次序应遵循先做重要且紧急的事，接着做
A. 紧急但不重要的事情 B. 不紧急也不重要的事情 C. 重要但不紧急的事情 D. 自己的事
【答案】：
127.第3题. 在一个优秀的企业，企业员工的第一福利是
A. 高薪 B. 高职位 C. 丰富的经验 D. 培训
【答案】：
128.第4题. 在职业生涯分析中，自己的优劣分析主要包括
A. 价值 B. 能力 C. 经济环境 D. 理想
【答案】：
129.第5题. 压力产生的根本原因是_____得不到满足
A. 需求 B. 安全 C. 生活保障 D. 情感
【答案】：
130.第6题. 快乐公式描述了期望与_____之间的关系
A. 成就 B. 所得 C. 责任 D. 现实
【答案】：
131.第7题. 向领导请示汇报的基本态度应该是
A. 事事请示 B. 尊重吹捧 C. 敢于直言 D. 积极越权
【答案】：
132.第8题. 以下不属于非正式沟通的正确表述的是
A. 非正式沟通中的信息传递不但速度快，而且内容准确，不会失真 B. 非正式沟通往往会导致组织内小圈子、小团体的产生 C. 非正式沟通是正式沟通的有益补充，省略了正式沟通的繁琐程序 D. 非正式沟通对组织的管理是有害的，应当禁绝
【答案】：
133.第9题. 对会议记录者的说法错误的是
A. 会议记录者的一个主要功能是记录和维持议程所设计的程序 B. 可以起到“和事佬”的作用 C. 会议记录者是会议中最“简单”的角色 D. 会议记录者最好由与会者轮流担任
【答案】：
134.第10题. 以下不属于会议开场白内容的是
A. 说明会议目的 B. 介绍会议时间安排 C. 开始会议讨论 D. 介绍参会人员
【答案】：
135.第11题. 有害冲突指的是组织成员由于______而导致的对抗行为或情绪
A. 目标不一致 B. 利益不一致 C. 工作方式不一致 D. 认为问题的角度不一致
【答案】：
136.第12题. 合作策略适宜的场合是
A. 冲突双方没有一方能解决问题 B. 双方各自独立，互不信任 C. 双方有足够时间沟通，存在很多共同利益 D. 双方实力相差悬殊
【答案】：
137.第13题. 在下列权力中，属于可以授予的权力是
A. 重大财权 B. 日常管理权 C. 重要人事权 D. 重大事项决策权
【答案】：
138.第14题. 以下选项中，不能够防止“反授权”的是
A. 充分授权、充分沟通 B. 简单放权、不予控制 C. 授权要责、权、利对等 D. 量能授权
【答案】：
139.第15题. 下列选项不属于双因素理论中保健因素的是
A. 工作内容本身 B. 公司政策 C. 工作环境 D. 工资水平
【答案】：
140.第16题. 对于一个以自我实现需要占主导地位的员工来说，最有效的激励措施是
A. 提高工资 B. 改善工作环境 C. 颁发奖状 D. 委以重任
【答案】：
141.第17题. 餐馆在门口竖起“地板滑”的提示牌，这种做法属于
A. 反馈控制 B. 前馈控制 C. 直接控制 D. 间接控制
【答案】：
142.第18题. 管理控制过程中的关键环节是
A. 制定控制目标 B. 建立控制标准 C. 衡量实际工作成效 D. 纠正偏差
【答案】：
143.第19题. 滚动计划法的优点不包括
A. 可保持计划的长期不变 B. 可解决各阶段计划的衔接和符合实际的问题，增加计划的准确性 C. 可保证长期计划的指导作用，使各期计划基本保持一致 D. 可保证计划具有适度的弹性，灵活应对环境变化
【答案】：
144.第20题. 按照计划的层次分类，可以分为
A. 战略计划、战术计划 B. 高层计划、中层计划、基层计划 C. 指导性计划、指令性计划 D. 长期计划、中期计划、短期计划
【答案】：
145.第21题. 下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是
A. 相关专家或人员发表自己的意见，对别人的建议不做评论 B. 所发表的建议必须要深思熟虑 C. 鼓励独立思考、奇思妙想 D. 可以补充完善已有的建议
【答案】：
146.第22题. 下列哪项是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄。
A. 战略决策 B. 战术决策 C. 业务决策 D. 管理决策
【答案】：
147.第23题. 团队构成的要素不包括
A. 共同的目标 B. 个人依赖团队 C. 成员的责任感 D. 成员间的相互信任
【答案】：
148.第24题. 以下不属于团队创建阶段的环节是
A. 确定团队目标 B. 分析团队角色 C. 配置团队人员 D. 人员的身份融合
【答案】：
149.第25题. 会议的程序安排应做到
A. 议题要多 B. 时间要长 C. 内容要单一 D. 议题要具体
【答案】：
150.第26题. 以下不属于会议主持人职责的是
A. 营造和谐气氛 B. 参与会议讨论 C. 引导与会者积极发言 D. 做出最终决定
【答案】：
151.第27题. 当冲突产生后，管理者不应该做的是
A. 针对冲突方发难 B. 倾听各方意见，让冲突双方交换想法 C. 挖掘潜在利益和共同目标 D. 充分讨论可能解决冲突的方案
【答案】：
152.第28题. 控制工作得以实施的前提条件是
A. 明确的计划和控制机构 B. 群众认可 C. 控制经营 D. 控制对象
【答案】：
153.第29题. 曾子曰“吾日三省吾身”，这指的是哪一种自我评估方法？
A. 比较法 B. 自省法 C. 评价法 D. 回顾法
【答案】：
154.第30题. 在与下级沟通时，给予一些建设性的反馈意见，既对下属的优点提出表扬，又指出存在的不足，同时提出改进的建议的要求，往往会产生较好的沟通效果。这种沟通遵循了_____原则
A. “汉堡包” B. “帕累托” C. “双70” D. 以上都是
【答案】：
155.第31题. 如何做到良好的倾听？
【答案】：
156.第32题. 什么是风险喜好型的决策方式？
【答案】：
157.第33题. 计划的意义主要体现在哪些方面？
【答案】：
158.第34题. 职业生涯规划的自我实现需要做好哪些方面？
【答案】：
159.请简述公平理论的内容。如果员工感到不公平，他可能有哪些不同反应？
【答案】：
160.简要论述冲突解决的流程。
【答案】：
161.激励与奖励的区别是什么？
【答案】：
162.一个标准的授权过程是怎样的？
【答案】：
163.在遇到紧张情绪时候，你会如何缓解紧张情绪？
【答案】：
164.如何做到良好的倾听？
【答案】：
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