试卷代号：1288
国家开放大学（中央广播电视大学）2015年秋季学期“开放本科”期末考试
现代管理原理 试题（开卷）
2016年1月
注意事项
一、 将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。
二、 仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。
三、 用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。
一、单项选择（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填在答题纸上。每小题1分， 共20分）
1.下列各选项中，（ ）属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标
C.组织目标和组织活动
2.就管理的职能而言，法约尔认为，（
日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的 是（
A.培养并利用了自己独特的企业文化 B.先进的社会制度
C.充分利用企业战略管理 D.进行了企业流程再造
4.计划工作的核心环节是（ ）。
A.控制 B,预测
C.决策 D.组织
5.为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（ ）。
A.政策 B.程序
C.策略 D.规则
6.战略管理的基础工作是（ ）。
A.决策 B.预测
C.计划 D.组织
7.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（ ），以 明确每一阶段的任务。
A.编制具体的行动计划 B.进行方案分解
C.进行结构调整 D.进行目标分解
8.决策的第一步是（）。
A.拟定备选方案 B.确定决策原则
C.确定决策目标 D.识别问题
9.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益 值如下表所示：
单位：万元
场状态
方 酚销 一般 滞销
甲 65 45 40
乙 80 50 0
丙 120 40 —40
则，用折衷法选取的最优方案为（ ）。（设:最大值系数为0.7）
A.甲 B.乙
C.丙 D.甲和丙
10.在管理学中，组织的静态方面含义就是（ ）。
A.人事关系 B.组织目标
C.组织结构 D.责权利关系
A.保健因素
D.效价因素
17.工作丰富化重点针对的是（
18.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下
级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因 是（ ）。
A.地位差异
C.缺乏正式沟通渠道
19.控制是一种动态的、适时的信息（ ）过程。
A.通报 B.下达
C.上报 D.反馈
20.某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中
属于（ ）O
A.历史标准 B.计划标准
C.最高标准 D.年度标准
二、多项选择（下列选项中有2—4个是准确的，请将这些选项的序号填在答题纸上，多选或少
选均不得分。每小题1分，共10分）
21.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括
A.技术环境 B.政治法律环境
C.经济环境 D.社会文化环境
22.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ ）。
A.产品设计 B,产品质量
C.厂容厂貌 D.员工服饰
23.用数字形式表示的计划是预算。如选项（ ）。
A.销售费用预算 B.零基预算
C.广告预算 D,成本预算
24.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有（ ）。
A.该产业在产业结构中的地位 B.该产业是否具有吸引力
C.公司是否拥有优势资源 D.该产业的盈利能力
25.按照决策所给岀条件的不同，可以将其划分为（ ）。
A.确定型决策 B.程序化决策
28.激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（ ）。
A.有利于激发和调动职工的积极性
B.有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来
C.有助于增强组织的凝聚力
D.促进内部各组成部分的协调统一
29.工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起
来（ ）。
A.鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往
B.放心大胆地任用下属，以增强其责任感
C.在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量
D.釆取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献
30.有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（ ）。
A.较高素质的管理者
B.下属人员的积极参与和配合
C.很强的预测能力
D.适当的授权
三、判断正误（下列各题有对有错，对的打”，错的打X。每小题1分，共10分）
31.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同
的。（ ）
32.古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。（ ）
33.通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。（ ）
34.战略控制必须以战略目标为控制标准。（ ）
35.组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。（ ）
36.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（ ）
37.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（ ）
38.在按照功能不同划分的沟通类型中，感情式沟通能够有效地降低管理的模糊性，让下
属清晰地知道自己的工作方向和目标，从而提高整个组织的运营效率。（ ）
39.对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面
影响。（ ）
40.管理者必须完全了解计划执行过程的全部具体细节，才可以达到对组织活动的有效
控制。（ ）
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四、案例分析（结合案例回答问题。共60分）
41. 准确决策与盲目投资
禹州市建筑卫生陶瓷厂是一家国有中型企业，由于种种原因，1995年停产近一年，亏损 250万元，濒临倒闭。1996年初，郑丙坤出任厂长。面对停水、停电、停工资的严重局面，郑丙 坤认真分析了厂情，果断决策：治厂先从人事制度改革人手，把科室及分厂的管理人员减掉 3/4,充实到生产第一线，形成一人多用、一专多能的治厂队伍。郑丙坤还在全厂推行了“一厂 多制”的经营方式:对生产主导产品的一、二分厂，采取“四统一”（统一计划、统一釆购、统一销 售、统一财务）的管理方法；对墙地砖分厂实行股份制改造；对特种耐火材料厂实行租赁承包。
改制后的企业像开足马力的列车急速运行，逐渐显示了规模跟不上市场的劣势，从而严重 束缚了企业的发展。有人贪大求洋，主张贷巨款上大项目；有人建议投资上千万元再建一条大 规模的辐道窑生产线，显示一下新班子的政绩。郑丙坤根据职工代表大会的建议，果断决定将 生产成本高、劳动强度大、产品质量差的86米明焰煤烧隧道窑扒掉，建成98米隔焰煤烧隧道， 并对一分厂的两条老窑进行了技术改造，结果仅花费不足200万元，便使其生产能力提高了一 倍。目前该厂已形成年产80万件卫生瓷、20万平方米墙地砖.5000吨特种耐火材料三大系列 200多个品种的生产能力。1996年，国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷，内外也有不少人建议郑 丙坤赶上“潮流”。对此郑丙坤没有盲目决策，而是冷静地分析了行情，经过认真调查论证，认 为中低档瓷的国内市场潜力很大，一味上高档卫生瓷不符合国情。于是经过市场考察,该厂新 ±T 20多个中低档卫生瓷产品，这些产品一投入市场便成了紧俏货。目前新产品产值占总产 值的比例已提高到60%以上。
与禹州市建筑卫生陶瓷厂形成鲜明对比的是河南省洁达陶瓷公司。20世纪90年代初， 该公司曾是全省建材行业三面红旗之一。然而在市场经济大潮的冲击下，由于盲目轻率，导致 企业重大决策失误，使这家原本红红火火的国有企业债台高筑。
1992年，由国家计委、省计经委批准，为该公司投资1200万元建立大断面窑生产线。但 该公司为赶市场潮流，不经论证就将其改建为辗道窑生产线，共投资1700万元。由于该生产 线建成时市场潮流已过，因此投产后公司一直亏损。在产销无望的情况下，公司只好重新投入 100。多万元再建大断面窑，这使公司元气大伤，债台高筑，仅欠银行贷款就达3000多万元。6 年来该公司先后做出失误的重大经营决策6
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