微信小程序试卷代号：1068
座位号E
中央广播电视大学2012-2013学年度第二学期“开放本科”期末考试
小企业管理试题
2013年7月
一、不定项选择题（下列各题中有1个或多个选项是正确的，清将正
确选项的序号填入括号中。每小题2分，共20分）
1. “有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（
）的主要观点.
A.产业分工理论
B.规模经济理论
C.市场缝隙理论
D.不完全市场理论
2.
美国学者威廉•布里奇斯将创业者的资格要求归纳为（
).
A.欲望
C,资本
E.气质
3.
服务型小企业的地点选择应重点考虑以下因素（
B.交通是否便利
C.顾客的数量和质量
D.周边的商业氛围
E.原材料供应情况
一些富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进行
一次性的前期投资，这种资金筹措的方式是（
A.风险投资
5.衍生企业与母体组织之间在资源或能力上具有密切的联系，衍生企业可以从母体组织
B.技术资源
D.顾客资源
），它是小企业用来确定不同经营单位之间的经营
B. BCG 法
D.波特五种竞争力模型法
7.小企业运营系统设计的主要内容包括（ ）.
A.产品和服务设计 B.设施选址和布置
C.生产计划和工作设计 D.质量管理
E.供应链管理
8.企业市场营销组合的内容包括（ ).
A.产品 B.价格
C.信用
E.促销 D.分销
9.小企业在进行人才选聘时应遵循一定的原则，以尽量降低选错人的概率，这些原则包
括（ 儿
A.德才兼备 B.经验至上
C.不拘–格，能力至上 D.内部优先
E.量才适用
10.在税率不变的情况下，如果物价持续下降，可以采用以下哪种方法，使企业期末存货成
本降低，本期销售成本提高，从而降低应纳税所得额，达到减少所得税的目的？（ ）
B.后进先出法
得 分 评卷人
二、 判断正误题（下列各题有对有错，对的打错的打X。每小题2
分，共20分｝
H.从行业上看.小型企业的实际规模在不同的行业差异是较大的.也就是说，不同的行 业，小型企业的实际规模是不同的’（ ）
12.创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的
驱动开展创业，这属于生存型创业者。（ ）
13.创业计划•-定要由专业人士来编写，但是需要创业者提供资料.（ ）
14.供应链管理是一种集成的管理方法，包括计划、采购、制造、配送和退货五大基本内
容.（ ）
15.资产负债表是一种动态报表，报表使用者通过它能够简要地了解企业在报表日的财
务状况，长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况等财 务信息.（ >
16.小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能.（ ）
17.所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出
问题.（ ）
18.为了满足企业自身经营所需要的资金，仅凭权益资金往往是不可能的，还需要借入一
定的债务资金与之配比，这样就需要充分考虑资金结构，以确保尽可能大的收益、尽可能小的 融资成本和合理的风险.（ ）
19.差异化战略足所有战略中最容易理解也最容易接受的，它的目标就是要使小企业成为 市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。（）
20.小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制
风险0 （ ）
得分丨评卷人
三、 配伍题I将名词解释前的英文字母填写在与其相对应的名词后的
括号中。每小题2分，共10分）
21.家族企业（ ）
22.特许经营（ ）
23.风险管理（ ）
24.企业社会贵任（ ）
25.小企业市场营销（ ）
A.特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合 同的形式授r被特许经营人使用.被特许经营人按合同规定，在特许经营人统一 的业务模式卜从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用.
B.小企业选择目标市场，并通过创造性的行为，提供、出售同别人自由交换的产品和 价值，以满足顾客需要来获得、保持和增加顾客，并从中获得自身利益的一种社会 管理过程。
C.在企业的发展过程中，由一个家族控制该公司的部分股权，拥有公司的所有权并且 参与管理。
D.企业在创造利润，对股东利益负责的同时，还要承担的对员工、消费者、社区、环境 等其他利益相关者的责任。
E.企业面对风险时釆用科学有效的方法，以便用最小的成本获得最大安全保障利益 的管理活动。
得分评卷人
四、简答题（每小题10分，共30分）
26.小企业创业者选择创业项目的时候应注意哪些问题？
27.中国小型家族企业的管理应遵循什么原则？
28.小企业人员招聘方面具有哪些优势与劣势？ 得分评卷人
五、案例分析题（20分）
29.
格兰仕的竞争优势
格兰仕可以称得上是有中国特色的企业之一，这种特色充分体现在两个方面：第一，它成 功地战胜了洋品牌，成为中国少数几个拥有行业控制能力的企业之一；第二，它通过将国外生 产线搬进来，做“世界制造中心”的OEM模式，
OEM的同时也做自己的产品，格兰仕获得了生产规模的优势，因此，连续几次大降价，争 得了微波炉的霸主地位，同时也加速了微波炉这一产业的价格下降趋势。通过降价，格兰仕成 功地为这个行业竖起了一道价格门槛:如果想进人，就必须投巨资去获得规模，但如果投巨资 做不过格兰仕的盈利水平，就要承担巨额亏损，即使做过格兰仕的盈利水平，产业的微利和饱 和也使对手无利可图。凭此，格兰仕成功地使微波炉变成了鸡肋产业，并成功地使不少竞争对 手退出了竞争，使很多想进入的企业望而却步。
问题：
（1） 格兰仕的竞争优势是什么？（6分）
（2） 格兰仕釆取的是哪种竞争战略？（7分）
（3） 实现这种战略有多少种方法？（7分）
试卷代号：1068
中央广播电视大学2012-2013学年度第二学期”开放本科”期末考试
小企业管理试题答案及评分标准
（供参考）
2013年7月
一、 不定项选择题（下列各题中有1个或多个选项是正确的，请将正确选项的序号填入括号中。 每小题2分，共20分）
I.C 2. ABCE 3. BCD 4. B 5. ABD
6.B 7. ABC 8. ABDE 9. ACDE 10. A
二、 判断正误题（下列各题有对有错，对的打J,错的打X。每小题2分，共20分）
II.V 12. X 13. X 14. 7 15. X
16. X 17, X 18. J 19. X 20. J
三、 配伍题（将名词解释前的英文字母填写在与其相对应的名词后的括号中。每小题2分，共 10分）
21. C 22. A 23. E 24. D 25. B
四、 简答题（每小题10分，共30分）
26.小企业创业者选择创业项目的时候应注意哪些问题？
（1） 把握生活方式、环境变化产生的需求。
（2） 重视日常生活用品和服务项目的开发。
（3） 满足不同顾客的需求特点。
（4） 从“问题”中寻找机会。
（5） 把握市场上热销商品背后隐藏的机会。
27.中国小型家族企业的管理应遵循什么原则？
（1） 明确家族成员的股权占有状况。家族企业往往只重视家族整体占有企业的股权.忽视 了各家族成员独立的股权占有状况，导致了决策过程中责、权、利不清,决策效率及质量很难 保证。
（2） 建立合理的茂事会决策制度。明确了股权份额以后，议事过程中就应当严格按照一般 企业董事会议事的通行做法，各成员以股东身份参与议事，逐步减少以血缘关系论资排辈的 现象。
（3） 聘用专业化的管理队伍。人事安排上要避免任人唯亲。一方面，要大胆聘用职业经理 人•另一方面，要不断提高家族成员的管理水平。同时，对有能力的非家族成员特别是职业经 理人，给予股份激励，以此拉近他们与家族企业的距离。
（4） 逐步实现决策的民主化。创业者独立决策具有很大的风险，特别是一些有关企业发展 全局的问题,一旦决策失误，会带来难以预料的损失。因此，必须提倡民主决策。
28.小企业人员招聘方面具有哪些优势与劣势？
小企业人员招聘的优势：
（1） 小企业一般属于私营企业，在管理和制度上层次少、决策快，在用人方面也比较灵活， 不受学历、资格、年龄等条件的约束和限制，比较重视人的实际能力和工作实效。
（2） 小企业在报酬方面也比较灵活，没有论资排辈的限制，只要有贡献就会在薪金和奖金 方面有体现。
小企业人员招聘的劣势:
（1） 小企业知名度低。
（2） 小企业条件差。在工作条件、薪酬和福利待遇方面，小企业一般要比大企业差一些。
（3） 小企业没有安全感。小企业抵御风险的能力较差，破产和倒闭的比例就比较高，工作 稳定性差，
（4） 应聘者对小企业认识上存在的误区。
五、案例分析题（20分）
29.（1）格兰仕的竞争优势是什么？（6分）
格兰仕的竞争优势是成本领先.
（2） 格兰仕釆取的是哪种竞争战略？（7分）
格兰仕采取的是低成本战略，它的目标就是使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小 企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。
（3） 实现这种战略有多少种方法？（7分）
低成本战略有多种方法，如简化产品、节约原材料、降低工资费用、实行生产创新及自动 化、降低管理费用等。
（注：此答案仅供参考，可以有不同看法，只要言之有理即可Q
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