试卷代号：1237
国家开放大学（中央广播电视大学）2014年春季学期“开放本科”期末考试
物流管理基础 试题（半开卷）
2014年7月
题号 二 三 四 五 总分
分数
1.为了有效地掌握货品在库情况，需对在库货品进行（ ）。
A.岀库作业
C.编号作业
2.自行车的运输包装是将同类零部件组织在一起装箱，运到目的地后再组装成自行车,
这种包装属于（ ）。
B-公路运输
C,铁路运输
6.确定配送路线可以采取各种数学方法和在数学方法基础上发展和演变出来的（ ）。
A.节约里程法
C.方案评价法
7-合理容纳商品，抵抗外力，保护和宣传商品
A.动态含义
C.广义含义 B.数学计算法
D.经验方法
，促进商品销售的物体，这是包装的（ ）。
B.静态含义
I）.狭义含义
得分评卷人
__ —— 二、多项选择题（每小题2分，共12分）
8.对于运输合理化，其决定性的影响因素有（
A.运输距离 B.运输工具
C.运输环节 D.运输时间
E.运输费用
9.划分物流类型的原则有（）。
A.科学性原则 B.实用性原则
C.动态性原则 D.实践性原则
E.扩展性原则
10.物流信息处理的主要工作有：（ ）。
A.分类与汇总 B-信息编目
C.信息储存 D.信息更新
E.信息公证
H.物流系统的结构特征是（
A.稳定性 B.开放性
C.层次性 D.简单性
E.相对性
12.分拣的方式一般有（）。
A.按量分拣 B.按库分拣
C.按单分拣 「）•按货架分拣
E.按品种分拣
13.入库作业常见的问题主要有（ ）。
A.存储位置 B.数量不符
C.质量问题 D.单证不符
E.单证不全
皂-分 评卷入 三、判断正误，并将错误的表述改正过来(每小题3分，共21分)
14.从物流自身的整合来看，物流的整合范围从最初的只限于销售领域扩展到企业生产
经营的其他领域，进而扩展到供应链上的所有上下游企业。( )
15.包装是为在物流过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容
器、材料及辅助物等的总体名称° ( )
16.与其他运输方式相比，铁路运输的安全性最高° ( )
17.ISO9000族标准的基本思想，一是控制思想，二是预防思想。( )
18.判断物流系统功能发挥得是否合理，要看物流系统为销售降低了多少成本° ( )
19.RFID技术是一种接触式的自动识别技术0 ( )
20.分拣作业的目的也就在于正确且迅速地集合客户所订购的货物。( )
茶―分j评卷人
四、简答题(每小题10分，共20分)
21.简述运输方式选择的影响因素。
22.简述提高物流信用质量的途径。
得分评卷人 五、应用分析题(40分)
23.请你根据汽车产品销售的特点，总结一下汽车销售物流成本中的隐性成本的表现。
试卷代号
国家开放大学（中央广播电视大学）2014年春季学期“开放本科”期末考试
物流管理基础试题答案及评分标准（半开卷）
供参考）
2014年7月
一、单项选择题（每个小题1分，共7分）
6. D
二、多项选择题（每小题2分，共12分）
13. BCDE
三、判断正误，并将错误的表述改正过来（每小题3分，共21分）
15.、/
16. X,应改为：与其他运输方式相比，航空运输的安全性最高。
18.X,应改为：判断物流系统功能发挥很是否合理，要看物流系统为生产和销售降低了多
少成本。
19.X,应改为:RFID技术是一种非接触式的自动识别技术。
20.V
四、简答题（每小题10分，共20分j
2L运输方式选择的影响因素再；
H）安全性原则。
包括人身安全，设备安全利被运货物的安全C
（2）及时性原则，
应根据被运货物的急需程度选择合适的运输方。
准’时准点到货，无差错事故，做到不错发、不漏交、准确无误地完成任务。
（4）经济性原则。
从运输成本上.考虑选择运諭成本低的运输方式。
22.提高物流信用质量可从以下几个方面入手：
（1） 接受顾客委托并承诺后，严格按承诺的内容履行合同。
（2） 出现不可后抗力时及时通知顾客并采取有效措施。
（3） 出现不能按约定履行合同时，不推卸责任，主动承担责任；即使是第三方的责任也能够 做到先行赔付。
（4） 主动征求顾客的意见。
（注:本题目没有标准的答案，只要学生回答的有道理即可酌情给分）
五、应用分析题（40分）
23.汽车的生产是在高效率的流水线上生产的，因此在生产过程中的成本是比较低的。 汽车的销售过程一般是这样的，汽车生产企业先根据对市场的预测将汽车生产出来，进入生产 商的仓库中，然后根据各经销单位（4S店和汽车销售市场）的订货和销售情况通过铁路、公路 等运到各地的经销单位，在那里进行展示和促销活动，同时还通过各种途径进行促销宣传。消 费者在经销处接受咨询、看货、试驾试乘及挑选，最后在经销处签订合同，提车。
在这个过程中，隐性成本主要包括销售现场的展示活动需要占用一部分车辆，这些车辆可 能不会进入消费过程。第二，试驾试乘过的车辆已经大大贬值，即使能够销售出去，也会损失 很多*第三，试驾试乘过程中的油耗以及维修保养费用支出，展示车辆的维护保养费、装饰费。 第四，试驾试乘过程中的入工费用支出（虽然没有计入成本）。第五，销售过程中车辆在销售场 所的库存费用。第六，由于生产质量问题而导致的退货、维修和召回费用。
（注：学生能够回答出其中的主要隐性成本即可）
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