试卷代号：2542 座位号匚匸］
国家开放大学（中央广播电视大学）2017年秋季学期“开放专科”期末考试
行政组织学试题
2018年1月
题号 —- 二 三 四 五 总分
分数
得分评卷人
一、单项选择题（每小题2分，共10分，每小题只有一项答案正确，请 将正确答案的序号填在括号内）
1.在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了（ ）一书，系统地阐述了与古典管理理 论截然不同的一些观点。
A.《管理心理学》 B.《人类动机的理论》
C.《工业文明中的人的问题》 D.《组织与管理》
2.在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为（ ）。
A.反比例关系 B.正比例关系
C.垂直关系 D.平衡关系
3.根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和（
A.合作群体 B. 社会群体
C.非正式群体 D 协作群体
4.（）是行政组织进行决策的起点。
A.发现问题 B. 确定目标
C.调查研究 D. 拟定方案
5.组织中最佳的冲突状态是（）。
A.低度冲突 B. 适度冲突
C.高度冲突 没有冲突
11.组织沟通
12.行政组织文化
13.工作再设计
14.简述组织结构的功能与作用。
15.领导者在用人过程中应坚持的原则主要有哪些？
16.试分析如何实现组织决策的民主化？
17.试论冲突的积极功能。
国家开放大学（中央广播电视大学）2017年秋季学期“开放专科”期末考试
行政组织学试题答案及评分标准
（供参考）
2018年1月
一、 单项选择题（每小题2分，共10分，每小题只有一项答案正确，请将正确答案的序号填在括 号内）
1. C 2. A 3. C 4. A 5. B
二、 多项选择题（每小题3分，共15分，每小题至少有两项以上答案正确，请将正确答案的序号 填在括号内。少选、多选均不得分）
6. BCD 7. A BCD 8. ABC 9. ABCD JO. ABC’!’，
三、 名词解释（每小题5分，共15分）
11 .组织沟通是指组织中人与人之间、群体与群体之间、上下级之间凭借一■定的媒介和通 道传递思想、情感、观点和交流情报、信息，以期达到相互了解、相互支持、实现组织和谐有序角 展的行为和过程。
12.行政组织文化是指在一定的社会历史背景下，行政组织在长期的实践活动中逐步:形 成的并为组织成员普遍认可和接受的，对组织及其成员具有持久影响力的行政价值观、行政意 识、行政规范和行政思维模式的总和。
13.工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以 此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。
四、 简答题（每小题1。分，共2。分）
14.（1）整合功能；（3分）
（2） 效率功能；（3分）
（3） 控制功能；（2分）
（4） 沟通功能。（2分）
15.（1）扬长避短原则；（2）量才任职，职能相称原则；（3）诚信不疑原则；（4）明责授权原则；
（5）用养并重原则。
（以上每点2分）
五、论述题（每小题20分，共40分）
16.决策民主化是指必须保障广大人民群众和各种社会团体以及决策研究组织能够充分 参与组织决策的过程，在决策中反映广大人民群众的根本利益和要求，并在决策系统及其运行 中，形成民主的体制、程序及气氛。决策民主化是决策目标民主化和决策过程民主化的统一。
（5分） 要实现决策民主化：
• （1）把民主机制引入决策系统，营造良好的决策氛围；（5分）
（2） 重视发挥参谋咨询人员在决策中的作用；（’5分）
（3） 提高政治生活透明度，实现决策目标的民主化。（5分）
评分说明：以上要点均要展开论述，只答要点，每点扣2分。
17.冲突的积极功能，可以从以下六个方面来分析。
（1） 对组织成员心理的影响是，使坚强者从幻觉中清醒，从陶醉中震惊，从不能战胜对方中 看到自己的弱点所在，发愤图强;（3分）
（2） 对人际关系的影响是，“不打不成交”，使人加强对对方的注意，一旦发现对方的力量、 智慧等令人敬畏的品质，就会增强相互之间的吸引力，团体间的冲突促进各团体内成员一致对 外，抑制内部冲突，增强凝聚力；（3分）
（3） 对组织成员工作动机的影响是，使成员发现与对方之间的不平衡，激起竞争、优胜、取 得平衡的工作动机,振奋创新精神，发挥创造力；（3分）
对工作协调的影响是，使人注意到以前没有注意到的不协调，发现对方的存在价值和 需要，采取有利于各方的政策，加以协调，使有利于组织的各项工作均得以开展；（3分）
（5）对组织效率的影响是，反映出认识的不正确，方案的不完善，要求人全面地考虑问题， 使决策更为周密；（4分）
（6 ）对组织生存发展的影响在于，冲突本身是利益分配不平衡的表现.它迫使人通过互相 妥协让步和互相制约监督.调节利益关系，使各方面在可能的条件下均得到满足，维持内部的 相对平衡，使组织在新的基础上取得发展。（4分）
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