试卷代号：2195 座位号E
中央广播电视大学2013-2014学年度第一学期“开放专科”期末考试
人力资源管理试题
2014年1月
题号 一 二 三 四 五 总分
分数
得分评卷人
、单项选择题（每小题2分，共24分。在备选答案中，选择一个正 确答案并将答案题号填入题后的括号内）
1.象体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后
这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄是多大？（ ）
A.10周岁 B. 16周岁
C. 20周岁 D. 26周岁
2.制定利益相关者（包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等）、财务增长标准、市场增长
标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。这是制定人力资源管理战略哪个步骤？（ ）
A.战略分析 B.战略选择
C.战略衡量 D.战略实施
3.通过检査人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人
力资源规划工作的哪项活动？（ ）
A.人员档案资料 B.人力资源预测
C.行动计划 D.控制与评价
4-某电子公司录取的新员工需要岗位培训3个月才能达到标准生产能力，在这三个月都 是按标准生产能力应得工资支付的。另外某员工在此期间由于未达到标准的操作水平，他的 操作速度低于流水线上的其他员工，导致其他人的操作速度不得不减慢，因而造成产量损失。 假设该员工按标准生产能力应得工资是2000元/月，按实际生产能力应得工资是800元/月； 该新员工造成的流水线生产的损失是500元/月。那么该新员工的在职培训成本为（ ）。
A. 1700 元 B. 5100 元
C. 3600 元 D. 2500 元
B.自己的愿望能够实现
C.心理充实
6.根据招晴产出金字塔计算，如果企业要招聘腥名新员工，应该吸引到多少工作申请者
比较合适？（ ）
A.岗位工资
C.结构工资
10.一个新员工和组织之间相互发现、相互接纳、职业匹配和生涯定位，这个时期是职业
发展阶段设计中所指的哪个阶段？（ ）
A.进入组织阶段 B.早期职业阶段
C.中期职业阶段 D.后期职业阶段
11.中国劳动安全卫生工作的基本原则是：（1）安全第一，预防为主；（2）保护员工在劳动
过程中的安全与健康;（3）（ ）。
A.只管安全不管生产 B.管生产必须管安全
C.只管生产不管安全 D.安全必须靠员工自己管
12.根据《劳动合同法》第八十二条的规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年
未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者每月支付多少工资？（ ）
A.他每月应得的工资 B.二倍工资
C.五倍工资 D,十倍工资
得分评卷人
二、多项选择题（每小题3分，共18分。在备选答案中选择2个或2 个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内）
13.下面哪些工作是人力资源战略的主要内容？（ ）
A.人力资源中长期规划 B.人力资源引进与保留战略
C.人力资源培训与开发战略 D.绩效和薪酬战略
E.组织文化发展战略
14.人事管理人员的职责之一是进行工资调査。这一职责由下列任务所组成（ ）«
A.设计调査问巻 B.把问巻发给调査对象
C.将结果表格化并加以解释 D.召开专家讨论鉴定会
E.把调査结果反馈给调査对象
15.企事业组织的性质对招聘工作有着重要的影响，具体表现在以下几个方面？
（ ） A
A.企业的战略 B.企业的经营目标
C.战略决策的层次 D.企业战略类型
E.企业文化
16.技术等级水平考评的内容有哪些？（
A.技术等级证书 ）
B.工作经验
C.知识 D.技能
E.文化程度
17.薪酬制度设计的基本原则是（ ）»
A.按劳取酬 B.同工同酬
C.外部平衡 D.内部平衡
E.合法保障
18.我国的社会保障主要包括（ ).
A.社会保险 B.社会救济
C.社会福利 D.优抚安置
E.社会互助和社区服务等
得分评卷人
三、判断对错题（毎小题1分，共12分。正确的在题后的括号中划
V，错误的划X ）
19.我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源。（ ）
20.组织中任何战略规划的实施都离不开人力资源战略的支撑。（ ）
21.人力资源规划的作用之一就是通过引进技术人才可以促使企业生产技术和其他工作
流程变革,从而提高竞争优势。（ ）
22.人力资源会计只关注成本收益问题。（ ）
23.我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。（ ）
24.面试方法可以全面测评个体的任何素质。（ ）
25.员工培训的基本程序的第一步是制定培训计划。（）
26.“人”的考评客体是这个人从事的职位或岗位。（ ）
27.提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。（ ）
28.职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程。（ ）
29.社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。（）
30.劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动,并从组织获得报酬形成的一种社会关系。
（ ）
四、案例选择题（每个小问4分.共16分。根据每个案例所讲述的内容, 对题后所列的每道选择题.按题中具体要求选出一个正确答案）
案例:工作职责分歧
一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机 油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上 去査工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说 明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间 来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机 床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态，但并未提 及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料 和工具，随叫随到，即时服务,但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实 包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：
33.你认为该公司在管理上不需要改进的是（ K
A.要根据实际情况来进行工作分析和评价,并制定工作说明书。
B.把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确
C.要求员工必须无条件地服从领导
D.该公司要注意培育和发挥团队精神
34.如果对车床工的工作如实记录，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种 工作分析方法是（）。
得分评卷人
五、案例问答题(每小问15分，共30分)
35.案例： 某电子公司薪酬发放方案
(1)原则：
保障基本生活的同时，充分调动各位员工的积极性和创造性，鼓励个人努力奋斗，强调团 结协作，促使公司和所有员工共同进步、发展。
(2)依据：
根据公司、部门、个人的考核结果，每月进行一次工资核算。
(3)特点：
强调个人努力与团结协作的统一性;工作报酬和工作奖惩的统一性;员工个人命运与公司 命运一体化;不强调资历，只看重现实的工作表现;定量评价与定性分析相结合;业绩考核与工 资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果。这样将逐步使公司的管理走上 “法制化”轨道，避免“人治”、主观臆猜等造成的不良后果。在公司这个大家庭中，对事不对人, 使各位员工身感公正、合理、科学，积极进取，促进公司、员工共同进步。
(4)方法；
①根据对各工作岗位的职责分析，和每位员工面谈，确定每个人的基本工资额和岗位工 资额；
②根据公司、部门、个人的考核结果，确定公司、部门及个人业绩系数；
③按以下方案确定各位员工的工资额,并按此发放。
基本工资+岗位工资X公司系数X部门系数X个人绩效系数
问答题：
(1)结合案例,请问基本工资制度的设计包括哪些程序或步骤？
(2)案例中提到要逐步使该公司的管理走上“法制化”轨道，科学、进取，促进公司和员工共 同进步。发放薪酬必须遵守《劳动合同法》，那么如何认真贯彻执行这一法律，并进一步提升和 改进企业的人力资源管理水平？
试卷代号：2195
中央广播电视大学2013-2014学年度第一学期“开放专科”期末考试
人力资源管理试题答案及评分标准
（供参考）
2014年1月
一、 单项选择题（每选对一小题给2分，共24分，不选、错选或多选均不得分）
1. B 2. C 3. D 4. B 5. B 6. B
7. A 8. A 9. A 10. B 11. B 12. B
二、 多项选择题（每选对一小题给3分，共18分，不选、错选或少选均不得分）
13. ABCDE 14. ABCE 15. ABCDE 16. ABCD 17. ABCE 18. ABCDE
三、 判断对错题（每小题判断正确给1分，共12分，漏判或错判均不得分）
19. X 20. V 21. J 22. X 23. J 24. J
25. X 26. X 27. J 28. X 29. X 30. J
四、 案例选择题（每选对一小题给4分，共16分，不选、错选均不得分）
31. C 32. D 33. C 34. D
五、 案例问答题（毎小问答对要点者得分12,能结合案例回答者再得3分，每小问合计15分, 本题两问共30分；评卷者可参考标准答案，酌情给分）
35.答案要点：
（1）基本工资制度的设计由7个程序或步骤组成。
第一步:组织付酬原则与政策的制定。
第二步:工作设计与工作分析。
第三步:工作评估。
第四步:工资结构设计。
第五步：工资状况调査及数据收集。
第六步:工资分级与定薪。
第七步:工资制度的执行控制与调整。
（2）认真贯彻《劳动合同法》，进一步提升和改进企业人力资源管理水平。
①及时订立具有约束力的《劳动合同》，避免企业因此付出高额的违法成本。根据《劳动合 同法》第八十二条的规定，‘’用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面 劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。用人单位违反本法规定不与劳动者订立无 固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的 工资。”
②用人单位应当依法建立和完善人力资源管理的规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履 行劳动义务。根据《调解仲裁法》的规定，用人单位作出开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少 劳动报酬、计算劳动者工作年限等决定发生争议的，由用人单位负举证责任。如单位举证不 能，就要承担败诉后果。因此，必须要有确凿的事实和依据。
③在决定有关劳动报酬、劳动安全卫生、保险福利、职工培训等直接涉及劳动者切身利益 的规章制度，应当与职工代表或工会平等协商确定。
④政府也要建立健全协调劳动关系三方机制，共同研究解决有关劳动关系的重大问题。
我们认为，在实施《劳动合同法》的过程中，与其规避，还不如顺应法律规定,借助实施新法 的契机，进一步提升和改进企业人力资源管理永平,建立更加科学、合理、有效的人力资源管理 体系。
试卷代号：2196
中央广播电视大学2013-2014学年度第一学期“开放专科”期末考试
社会调查研究与方法试题
2014年1月
题号 —■ 二 三 四 五 总分
分数
得分评卷人
、单项选择题（毎小题1分，共10分，每小题仅有一项答案正确，谓 将正确答案的序号填在括号内）
1.20世纪50年代以后，由于种种原因，我国社会调査研究没有取得很大进展。它得到迅 速的恢复和发展是在（ ）。
A.中国共产党十一大以后 B.中国共产党十一届三中全会以后
C.中国共产党十三大以后 D.中国共产党十六大以后
2.在对社会现象进行测量时常用的四种变量中，属于定性变量的是（）。
A.定类变量 B.定序变量
C.定比变量 D.定距变量
3.每一个测量对象的属性和特征只能以一个数字或符号来表示，绝不兼容，指的是（ ）。
A.准确性 B.完整性
C.互斥性 D.唯一性
4.在社会调査研究中，抽样主要解决的是（ ）。
A.调査资料的收集问题 B.调査对象的选取问题
C.节约人力、财力和时间的问题 D.从个别认识一般的问题
5.在文献之中，属于对知识的第一次加工，是信息的基础，也叫信息源的是（）。
A.零次文献 B. 一次文献
C.二次文献 D.三次文献
921
B.个别社会群体
C.成分复杂的社会群体 D.成分单一的社会群体
7.访谈法最基本和最常用的类型是（ ）。
A.个别访谈 B.集体访谈
C.非结构式访谈
和其他的一些调査方法相比，观察法有一个需要特别注意的问题，就是（ ）。
A.客观性问题
C.法律和道德伦理问题
9.资料整理最根本的要求是（ ）。
A.真实性原则
C.正确性原则
10.从文体性质上看，调査报告是（ ）0
A.记叙性的文体
B.说明性和议论性相结合的文体
C.记叙性和议论性相结合的文体
D.记叙性、说明性和议论性相结合的文体 得分评卷人
二、多项选择题（每小题2分，共10分，每小题至少有两个以上的答
案正确）
11.命题是指社会上普遍存在的（ ）。
A.公理 B.定理
C.理论 D.假设
E.学说 F,经验概括
12.问卷封面信的内容主要包括（
A.调查的主办单位或个人身份
C.调査的目的
E.调査的类型
13.个别访谈法的优点主要有（ ）。
A.访谈者与被访者互动，收集资料更为深入
B.节省人力、物力、财力
C.访谈范围不受限制
D.灵活性大，适用性强
E.对访谈者没有特别要求
F.环境可以控制，资料的质量可以保证
14.正式统计表的组成，一般有（ ）。
A.标题 B.内容
C.栏目 D.数字
E.来源 F.表注
15. 修改调査报告须经过检査和修改两个阶段。检査的范围是（ ）。
A.思想 B.观点
C.论证方法 D.格式
E.资料 F.字句
得分评卷人 三、填空题（每空1分，共10分）
16.社会调查研究分析和研究人口对社会的影响，主要是看人口的 等对社会发展的影响。
17.普査一般分为一次性普査和 普查两类。
18.有效的测量规则必须符合三个条件，即准确性、完整性和 。
19.目前，捜集文献的渠道主要有个人、机构和 三种。
20.一般认为，资料分析包括三方面内容，即定性分析、定量分析和 o
21.问卷设计好以后，一定要进行试调查，具体方法有二：一是客观检验法，二是
22.观察的内容及其结论究竟如何，除了取决于观察对象的客观状况和观察者感觉器官
的感知能力外，也取决于观察者的 O
23.文字资料一般有两个来源，一是文献源，一是 ，其整理方法略有不同。
24.常用的集中量数有平均数、众数与 。
25.结尾也叫结语，是调査报告的结束部分。它没有固定的格式。从内容上看，大致有总 结性结尾、建议性结尾和 结尾三种。
fa zj.诬聲 A .
四’简答题（每题10分，共20分）
26.简述探索性研究。
27.实验法的原理是什么？
得分评卷人 五、论述题及应用题（每题25分，共50分）
28.一份调査问巻是怎样构成的？请举例说明。（25分）
29.如果让你对某城市社区的治安现状做一调査，你将如何进行？（提示：须注意结合社
会调査研究的步骤、调査对象、调査类型、调査方法等加以说明。25分）
点点赞赏，手留余香
给TA打赏
评论0