题目1
正确
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题干
鱼骨图一般用在决策“四步法”的（ ）中。
选择一项：
A、第三步：作出决策
B、第一步：查明问题
C、第四步：执行和评估
D、第二步：寻求解决方案
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正确答案是：B、第一步：查明问题
题目2
正确
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题干
在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中工作流程的问题具有（ ）。
选择一项：
A、不确定的
B、确定性
C、共存性
D、以上都不对
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正确答案是：B、确定性
题目3
正确
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题干
不属于决策类型的是（ ）。
选择一项：
A、直觉型
B、思考型
C、常规型
D、反复试验型
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正确答案是：B、思考型
题目4
正确
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题干
对项目的成本以及它能提供的好处进行比较的方法称为成本效益分析。（ ）
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
题目5
正确
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题干
在作出决策时，选择方案是一般依据FSA标准。（ ）
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
题目6
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题干
小杨经常站在别人的立场和角度上来看待自己面临的问题，他说这样能让自己把问题看得更清楚。小杨的这种思考方法是（ ）。
选择一项：
A、换角色思考法
B、六顶帽子思考法
C、类比法
D、SWOT法
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正确答案是：A、换角色思考法
题目7
正确
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题干
蓝海决策需要遵循六项原则，下列不属于这六项原则的是（ ）。
选择一项：
A、重建市场边界
B、超越现有需求
C、注重数字
D、克服关键组织障碍
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正确答案是：C、注重数字
题目8
正确
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题干
张经理准备对一个项目的成本和项目能够提供的好处作个简单直接的比较，以确定这个项目是否值得实施，他可以采用的方法是（ ）。
选择一项：
A、盈亏平衡
B、PEST
C、SWOT
D、成本——效益
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正确答案是：D、成本——效益
题目9
不正确
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题干
在运用SWOT法对组织进行分析时，我们不能找出组织的（ ）。
选择一项：
A、优势
B、机会
C、劣势
D、结构
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正确答案是：D、结构
题目10
不正确
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题干
防患于未然是风险评估的内容。（ ）
选择一项：
对
错
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正确的答案是“错”。
题目11
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题干
组织中亟待解决的问题都是组织中重要的问题。（ ）
选择一项：
对
错
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正确的答案是“错”。
题目12
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题干
对项目的可行性进行分析主要有两种方法，成本效益分析方法和风险评估。（ ）
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
题目13
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题干
利用SWOT分析法对组织的外部环境进行分析，可以分析出组织的机会和威胁。（ ）
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
题目14
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题干
激进式变革通常是一种（ ）的变革。
选择一项：
A.细微的
D.持续的
C.自下而上的
B.自上而下的
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正确答案是：B.自上而下的
题目15
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题干
变革关系人是指团队之外与变革有利益关系的人。在激进式变革中可能既有部关系人，又有内部关系人。而对于渐进式变革，关系人可能是组织内部的其他人或团队，不会涉及外部关系人。（ ）
选择一项：
对
错
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正确的答案是“错”。
题目16
正确
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题干
“635法”就是我们说的创新管理方法中的（ ）。
选择一项：
D.设问法
B.焦点法
A.默写式头脑风暴法
C.信息交合法
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正确答案是：A.默写式头脑风暴法
题目17
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题干
变革一般具有六个环节，下面不属于这六个环节的是（ ）。
选择一项：
D.计划变革的三个阶段
B.分析影响变革的力量
C.启动变革
A.确定变革目标
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正确答案是：C.启动变革
题目18
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题干
互联网的普及使越来越多的企业通过网络来寻找商机，这属于影响企业的环境因素。（ ）
选择一项：
对
错
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正确的答案是“错”。
题目19
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题干
引发变革的原因很多，消费者的需求或投诉也会成为引发变革的原因。（ ）
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
题目20
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题干
变革无处不在，但它必须有合理的理由、明确的目的并以正确的方式进行，不适当的变革将会极大地破坏团队的士气。（ ）
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
题目21
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题干
渐进式变革是持续进行的变革，它不像激进式变革那样剧烈，是自然发生的、自上而下的变革。（ ）
选择一项：
对
错
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正确的答案是“错”。
题目22
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题干
按照变革规模的大小，目标可表现为目的和愿景。（ ）
选择一项：
对
错
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题目23
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题干
使变革进展顺利的一个有效的方法是将变革划分为三个阶段：解冻一冻结一行动。（ ）
选择一项：
对
错
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题目24
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题干
引发变革的原因有很多，管理者只有了解了变革原因后，才可能预先关注这些因素，一旦变革出现也会有所准备，做出正确应对。引发变革的原因可以被划分为不同的类型，下列选项中属于引发变革的内部原因的是（ ）。
选择一项：
A.竞争对手主动降低价格
C.人口年龄结构的变化
D.财务部门需要更改付款流程
B.消费者的投诉
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正确答案是：D.财务部门需要更改付款流程
题目25
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题干
“随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。”这个时候人们的心理处于（ ）时期。
选择一项：
A.拒绝
C.接受
B.抵制
D.愤怒和责备
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正确答案是：B.抵制
